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Quelle est la différence entre rembourser une commande et annuler une commande dans le panier d'achat de notre Créateur de Site Web ?


Le panier d'achat de notre Créateur de Site Web permet de gérer facilement les commandes de votre boutique en ligne. Le panier d'achat est inclus dans notre plan Business de Créateur de Site Web.

Annuler une commande peut seulement être effectué avant que le produit soit expédié ("fulfilled", comme le nomme notre système). Annuler une commande entrainera le remboursement automatique du client en totalité - y compris les frais de livraison.

Rembourser une commande est en fait similaire au retour d'une commande. Vous pouvez seulement utiliser notre outil de remboursement après qu'une commande ait été expédiée ou satisfaite. Cet outil vous permet de rembourser une commande en partie (annuler une commande rembourse le client en totalité). Par exemple, si quelqu'un a commandé deux produits, mais ne souhaite en retourner qu'un seul, vous pouvez rembourser le produit qui a été renvoyé. Notre système donne aussi le choix de rembourser ou non les frais de livraison.