DYNADOT HELP

Pourquoi est-ce que mon site internet est hors ligne ?


Il peut y avoir beaucoup de raisons qui vous empêchent de voir votre site internet. La majorité de ces raisons se classent dans quatre catégories :

  1. Si vous avez récemment paramétré vos serveurs de noms, vos paramètres ne se sont peut-être pas encore propagés.
    • Vous pouvez faire une consultation d'IP depuis votre compte Dynadot pour voir si vos nouveaux paramètres de serveur de noms se sont propagés dans le système. S'ils ne se sont pas encore propagés, vous verrez une erreur "serveurs de noms mal configurés".
  2. Les paramètres du site internet ou de l'ancien serveur de noms de votre domaine sont mis en cache.
    • Si vous n'avez pas d'erreur "serveurs de noms mal configurés" quand vous faites une consultation d'IP, vous pouvez essayer d'actualiser votre site plusieurs fois. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de vider votre cache (cliquez sur "cache" au dessus pour plus d'informations & instructions de navigateur).
  3. Votre hôte internet n'a pas encore configuré ses serveurs de noms pour gérer les requêtes web pour votre domaine.
    • Nous recommandons de contacter votre hôte internet à propos du problème.
  4. Vous avez commandé un pack hébergement web pour un nom de domaine chez nous, mais n'avez pas enregistré le nom de domaine.
    • Si vous avez commandé soit un Hébergement VPS soit un Hébergement Mail chez nous, mais n'avez pas enregistré le nom de domaine chez un régistraire de domaines, vous ne pourrez pas voir votre site internet jusqu'à ce que vous enregistriez le nom de domaine.
    • Quand vous commandez un Hébergement VPS ou Mail chez nous, il y a un endroit pour entrer le nom de domaine que vous voulez héberger. Entrer le nom de domaine ici ne l'enregistre pas pour vous. Vous devez déjà posséder le domaine ou l'enregistrer en même temps.
    • Il vous faut à la fois le nom de domaine et un plan d''hébergement web pour créer un site internet. Un nom de domaine est comme une adresse postale et un plan d'hébergement web correspond au terrain ou à la maison qui correspond à cette adresse. Vous avez besoin des deux pour mettre votre site internet en ligne.