DYNADOT HELP

Comment annuler ma commande ?


Certaines commandes ne peuvent pas être annulées. Si votre commande est encore au statut "En Attente de Paiement" (pas au statut paiement en attente de traitement), alors vous devriez pouvoir l'annuler en suivant ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Vous devriez voir vos commandes listées en haut de la page "Sommaire".
  3. Vous pouvez aussi accéder à une commande ouverte en cliquant sur vos notifications dans la barre du haut.
  4. Si votre commande peut être annulée, il y aura une option "Annuler" dans le menu déroulant "Modifier".
  5. Sélectionnez "Annuler" et cliquez sur le bouton rouge pour confirmer.
  6. Le statut de votre commande devrait devenir "Annulée".

Si vous ne pouvez pas annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à orders@dynadot.com pour voir si nous pouvons annuler votre commande pour vous. Si votre commande comprend l'enregistrement d'un nouveau domaine, vous pouvez le supprimer dans le délai de grâce.

Consultez notre politique de remboursement