Après vous soumettre un ticket de support, notre système confirmera qu'il a été soumis en haut de la page de soumission. Vous verrez ensuite le ticket listé sur la page des Tickets.

Notre équipe est notifiée du nouveau ticket immédiatement. Lorsque notre équipe répond, vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail de votre compte. L'e-mail vous informera que votre ticket a été mis à jour. Veuillez permettre 24 heures pour une réponse de notre équipe de service client.

Lorsque vous recevez un e-mail indiquant que votre ticket a été mis à jour, veuillez suivre ces étapes

1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
2. Allez au lien "Support" en haut de la page et cliquez sur "Manage Support Tickets" dans le menu déroulant. Vous devriez être par défaut sur "All Tickets".
3. Trouvez le ticket qui a été mis à jour et cliquez sur le lien du sujet.

Vous devriez voir toutes les nouvelles mises à jour du ticket sur cette page.

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