AYUDA DYNADOT

Recibí un correo electrónico de "Problema con la Tarjeta de Crédito". ¿Puedo intentar cargar mi tarjeta de crédito otra vez?


Sí, usted puede cargar su tarjeta de crédito hasta 3 veces por cada pedido antes de que nuestro sistema le impida cargarla de nuevo. Para intentar cargar su tarjeta de crédito de nuevo, por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Dynadot.
  2. Usted debe ver sus pedidos pendientes enumerados en la parte superior de la página "Resumen".
  3. También puede acceder a sus pedidos pendientes por medio de hacer clic en sus notificaciones a lo largo de la barra superior.
  4. Si todavía puede cargar su tarjeta de crédito, verá un botón titulado "Cargar Tarjeta" bajo la columna "Forma de Pago".
  5. Haga clic en el botón "Cargar Tarjeta" para volver a cargar su tarjeta de crédito.

Si no ve el botón "Cargar Tarjeta", entonces necesitará ponerse en contacto con nosotros para volver a cargar su tarjeta.

Si su tarjeta de crédito está siendo rechazada, tal vez desee verificar la información de su tarjeta de crédito para ver si, por casualidad, tecleó mal uno de los campos de la tarjeta de crédito. Como alternativa, quizá desee contactar con la compañía de su tarjeta de crédito para ver si hay algún motivo por el que le están rechazando los cargos.

También puede editar su forma de pago para elegir realizar los cargos a una tarjeta de crédito distinta o seleccionar otro método de pago para completar su pedido.


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