Support Tickets

Hat Dynadot ein Support-Ticket System?
Ja, Dynadot verfügt über ein Support-Ticket-System. Wenn unser Kundendienstteam mehr Zeit benötigt, um Ihr Problem zu untersuchen und zu lösen, erstellt ein Dynadot-Mitarbeiter ein Support-Ticket. Alle Folgefragen oder weitere Informationen können direkt über unser Ticketsystem gesendet werden. Auf diese Weise können sowohl Sie als auch Dynadot das Problem aufzeichnen und sicherstellen, dass es gelöst wird. Normalerweise werden unsere Tickets innerhalb von drei Tagen oder weniger gelöst, aber Sie werden mit jeder Nachricht auf dem Laufenden gehalten. Unser System macht es Ihnen leicht, den Überblick über offene und geschlossene Tickets in Ihrem Dynadot-Konto zu behalten. Wie verschicke ich ein Support Ticket?
Wo kann ich meine Support-Tickets sehen?
Um sowohl offene als auch geschlossene Support-Tickets in Ihrem Dynadot-Konto einzusehen, folgen Sie bitte diesen Schritten: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Gehen Sie oben auf der Seite auf den Link "Support" und klicken Sie im Dropdown auf "Support-Tickets verwalten". Sie sollten standardmäßig zum Abschnitt "Alle Tickets" geleitet werden. Über die Schaltflächen in der linken Menüleiste können Sie nur offene Tickets oder geschlossene Tickets sehen.

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