Dynadot Help

Kontoverwaltung

• Wann muss ich meinen Google Authenticator Token eingeben?

  Google Authenticor ist zusammen mit Ihrem "Geburtsdatum" und dem SMS Authenticator eine tolle Möglichkeit, Ihr Konto zusätzlich zu schützen. Deshalb empfehlen wir, ihn als Teil Ihrer Datensicherheit zu behalten. Sobald Sie ihn zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, müssen Sie Ihren Google Authenticator Token zusammen mit Ihrem Nutzernamen und dem Passwort, wenn Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto anmelden. Sie müssen diese Daten auch immer eingeben, wenn Sie Ihr Konto entsperren. Die Entsperrung Ihres Kontos wird für einige Konto-Funktionen wie die Bearbeitung Ihrer Konto-Daten und die Entsperrung Ihrer Domains verlangt. Wenn Sie sowohl den Google Authenticator als auch SMS Authentication nutzen, müssen Sie beides zusammen mit Ihrem "Geburtsdatum" eingeben, um Ihr Konto zu entsperren, aber bei der Anmeldung müssen Sie nach Ihrem Nutzernamen und dem Passwort nur Ihren Google-Token eingeben. Mobiltelefon verloren? Geburtstag vergessen?

• Wann muss ich meine geheime Frage und Antwort eingeben?

  Das erste Mal, wenn Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto anmelden, bitten wir Sie, eine geheime Frage und Antwort einzurichten. Dies ist Teil unserer Konto-Sicherheit. Sie werden aufgefordert, Ihre geheime Antwort einzugeben, wenn Sie Ihr Geburtsdatum vergessen oder Ihr Mobiltelefon verlieren und nicht auf Ihren SMS Authentication Code oder auf Ihren Google Authenticator Token zugreifen können. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Identifikationsnachweis erbringen müssen, wenn Sie Ihre geheime Antwort vergessen.

• Jemand hat mein Dynadot-Konto gestohlen! Wie kann ich es zurück bekommen?

  Ist dies zum ersten Mal geschehen, werden wir eine einmalige Ausnahme machen, und Ihnen dabei helfen, Ihr Dynadot-Konto zurückzubekommen sobald Sie bewiesen haben, dass Sie tatsächlich der richtige Eigentümer sind. Im Fall von wiederholten Konto-Diebstählen können wir Ihnen nicht dabei helfen, Ihr Konto zurück zu erhalten, da Sie und nur Sie alleine für die Sicherheit des Kontos verantwortlich sind. Dynadot hat viele Mühen in die Aufrechterhaltung der Sicherheit für unser System investiert. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Konto-Erstellers, dieses Konto zu sichern. Dies ist in unseren Dienstleistungsvereinbarungen unter Teil 1, Sektion 6, Kontosicherheit nachzulesen. Wir raten Ihnen dringend, ein Passwort aus einer gesunden Mischung an Zahlen und Buchstaben zu wählen und dieses oft zu ändern, um Ihr Konto zu sichern und jegliche Konto-Diebstähle zu vermeiden.

• Wie setze ich meine Default-Kontaktdatensätze?

  Das Setzen eines Default Whois-Kontaktdatensatzes stellt sicher, dass jede zukünftige Domainregistrierung oder Transfers automatisch diesen Datensatz für den Whois-Eintrag nutzt. Um Ihren Default-Kontaktdatensatz zu setzen, befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Domains" und klicken Sie dann im Dropdown-Menü auf "Domain Defaults". Klicken Sie auf den Link "Kontakte". Sie können für die folgenden Whois-Infokategorieren verschiedene Kontaktdatensätze benutzen: Registrierender, Administrator, Technischer Kontakt, Rechnungsadresse (jede Kategorie enthält Name, Adresse, Telefon, E-Mail usw.). Wählen Sie die Kontaktdatensätze, die Sie als Default nutzen wollen, aus dem Dropdown-Menü jeder Kategorie aus. Klicken Sie auf den Button "Abschicken", um Ihre Änderungen zu speichern. Erfahren Sie, wie Sie einen neuen Kontakt-Datensatz erstellen Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kontaktdatensätze bearbeiten Erfahren Sie, wie Sie Ihren Kontaktdatensatz für eine spezielle Domain setzen

• Wie schalte ich das Feature "Kontosperre" ein?

  Das Feature "Kontosperre" ist für Ihre Sicherheit standardmäßig eingeschaltet. Wenn Sie es ausgeschaltet haben und es erneut einschalten möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Meine Info" den Punkt "Sicherheit". Klicken Sie auf den Button "Konto jetzt sperren". Bitte beachten Sie, dass unser System Ihr Konto nach 1 Stunde automatisch wieder sperrt, wenn Sie es entsperrt lassen.

• How can I add domains I have registered with other Registrars to my Dynadot account?

  Dynadot users now have the option to view domains registered elsewhere in their Dynadot accounts. To use this new feature, please follow the steps below: Sign in to your Dynadot account. Select "My Domains" from the left-side menu bar and click "Manage Domains" in the drop-down. Click on the gear icon next to the page title. Find the "Display "Other Registrars" tab" drop-down located at the top of the page and select "Yes" Press the "Save" button to save your changes. You will be directed back to the "Manage Domains" where the "Other Registrar" tab will now be visible. Press the blue "Add Domains" button and paste in your list in the box provided. Press the blue "Add Domains" button to save.

• Wie stelle ich die Auto-Erneuerung für meine Domains ein?

  Die Einstellung der Auto-Erneuerung für Ihre Domains kann sicherstellen, dass Sie niemals eine Domain verlieren! Wenn Auto-Erneuerung eingerichtet ist, kümmert sich unser System 15 Tage vor dem Ablaufdatum der Domain auf die Erneuerung. Um Ihre Domain auf auto-erneuern einzustellen, befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Domains" und klicken Sie dann im Dropdown auf "Domains verwalten". Klicken Sie die Box neben dem/den Domainnamen, die Sie auto-erneuern möchten, an. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Massen-Aktion" den Punkt "Erneuerungsoptionen". Stellen Sie auf der neuen Seite das Dropdown-Menü auf "automatische Erneuerung" und wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus oder geben Sie sie ein. Drücken Sie auf den Button "Einstellungen speichern", um Ihre Einstellungen zu speichern. Wenn Ihr Auto-Erneuerungsversuch nicht klappt, werden wir Ihnen eine E-Mail schicken. Dann werden wir täglich einen weiteren Versuch starten, bis die Domain abläuft. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren (so lange Ihre Domain noch nicht abgelaufen ist), und dann kann unser System die Auto-Erneuerung der Domain abschließen. Wenn wir den Auftrag zur Auto-Erneuerung erfolgreich abschließen konnten, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sie können diese Schritte befolgen, um die Auto-Erneuerung Ihrer Domains auszuschalten. Standardmäßig ist die Auto-Erneuerung bei allen Domains aus. HINWEIS: Wenn du eine abgelaufene Domain auf automatische Verlängerung setzt, wird auch ein Verlängerungsversuch ausgelöst.

• Warum brauchen Sie ein Geburtsdatum und eine geheime Frage und Antwort von mir?

  Dynadot nimmt die Sicherheit Ihres Kontos ernst. Deshalb bitten wir Sie bei Ihrer ersten Anmeldung darum, eine geheime Frage und Antwort sowie ein "Geburtsdatum" einzugeben. Die eingegebenen Daten sollten gültige Daten sein, die Sie sich merken können da wir diese Daten bei bestimmten Konto-Funktionen wie beispielsweise die Bearbeitung Ihrer Kontodaten und die Entsperrung Ihrer Domains abfragen. Ihr "Geburtstag" muss nicht Ihr tatsächliches Geburtsdatum sein, aber es sollte ein Datum sein, das Sie sich merken können. Wenn Sie es vergessen, müssen Sie eine Anfrage zu vergessenem Geburtstag abschicken. Ihre geheime Frage sollte eine Frage sein, die ein Fremder nicht beantworten könnte. Zum Beispiel: Frage: LieblingsessenAnwort: Apfel Bitte beachten Sie, dass Ihre geheime Antwort zukünftig genauso eingegeben werden muss, wie Sie bei der Erstellung eingegeben haben. Wenn im obigen Beispiel "Apfel" eingegeben wurde, wäre "APFEL" in unserem System eine falsche Antwort. Wann muss ich mein "Geburtsdatum" eingeben? Wann muss ich meine geheime Frage und Antwort eingeben? "Geburtsdatum" vergessen? Sie möchten Ihr Konto noch besser absichern Fügen Sie den Google Authenticator und/oder SMS Authenticator zu Ihrem Konto hinzu.

• Wie lade ich eine Liste meiner Domains herunter?

  Um eine Liste Ihrer Domains herunterzuladen, befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste "Meine Domains" und klicken Sie im Dropdown auf "Ordner". Ihre Ordner werden hier aufgelistet. Wenn Sie keine Domain-Ordner eingerichtet haben, können Sie einfach "(kein Ordner)" auswählen. Klicken Sie neben jedem Ordner auf "Herunterladen", um Ihre Liste herunterzuladen. Die Liste wird im .CSV-Dateiformat heruntergeladen.

• Was ist eine IP-Auflösung?

  Eine IP-Auflösung zeigt den IP-Status Ihrer Domain und informiert Sie ob Änderungen der Namensserver-Einstellungen propagiert wurden oder nicht. Wenn oben steht "Ausstehendes Zonen-Update" bedeutet das, dass Ihre neuen Namensserver-Einstellungen noch nicht im System verbreitet wurden. Sie müssen warten, bis Ihre Webseite sichtbar wird. Wenn bei einem der Einträge für Ihren Namensserver ein rotes "keiner" steht, bedeutet das, dass der Namensserver online ist, aber Ihre Domain in seiner Domainliste nicht erkennt. Sie müssen Ihren Hosting-Anbieter kontaktieren und fragen, ob Ihre Domain in die Domainliste des Namensservers aufgenommen wurde. Wenn bei einem der Einträge für Ihren Namensserver ein rotes "keine Antwort" steht, bedeutet das, dass der Namensserver nicht einmal Webanfragen annimmt und vermutlich offline ist. Sie müssen Ihren Hosting-Anbieter kontaktieren und ihn darüber Informieren, dass Ihre Namensserver nicht online sind. Erfahren Sie, wie Sie in Ihrem Dynadot-Konto auf das IP-Lookup-Tool zugreifen können.

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