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Bestellprozess

  • Wie zahle ich mit Alipay?

    Wenn Sie in chinesischer (CNY/RMB) Währung mit Alipay bezahlen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Alipay-Konto an. Wenn der verbleibende Kontostand ausreicht, können Sie diesen in Ihrem Alipay-Konto zur Zahlung nutzen. Wenn Sie nicht genug Guthaben auf Ihrem Alipay-Konto haben, können Sie per Online Banking bezahlen. Wie im Bild gezeigt wählen Sie zuerst eine Bank, von der aus Sie den Auftrag bezahlen möchten. Nachdem sie die Bank gewählt und auf "Weiter" geklickt haben, leitet Sie Alipay zu Ihrem Online Banking weiter. Dort müssen Sie Ihre Kartennummer, die Prüfziffer und das Passwort eingeben, um die Zahlung zu bestätigen.

  • Wieso wurde meine Vorbestellung nicht abgeschlossen?

    Alle Vorbestellungen bleiben offen, bis alle neuen vorbestellten TLDs eingeführt wurden. Wenn Sie zum Beispiel .CLUB vorbestellt hatten, ist Ihre Vorbestellung nicht abgeschlossen, bis wir versucht haben, den bestellten Domainnamen an seinem Einführungsdatum 5.7.2014 11:00 EDT zu registrieren. Wenn Sie viele neue Domainnamen mit unterschiedlichen Einführungdaten vorbestellt haben, ist Ihre Vorbestellung nicht abgeschlossen bis das letzte Einführungsdatum einer neuen TLD vorüber ist.

  • Warum wurde meine Domain noch nicht übertagen?

    Nach dem der Transfer autorisiert und initiiert wurde, kann es bis zu sechs Tagen dauern, bis ein Domain-Transfer vollständig abgeschlossen wurde. Einige Domain-Registrare beantworten Transfer-Anfragen nicht, deshalb wird die Zentrale Registrierungsbehörde den Registrar der Domain am sechsten Tag automatisch auf den neuen Registrar ändern, wenn bis daher vom ursprünglichen Registrar keine Antwort eingegangen ist. Der gesamte Transfervorgang kann zwischen 5 und 15 Tagen dauern. Wenn Sie die Transfer-Autorisierung bereits abgeschlossen (diese wird an Ihre Whois-E-Mail-Adresse geschickt) und den Transfer bei Ihrem vorherigen Anbieter bestätigt haben, warten wir wahrscheinlich darauf, dass dieser vorherige Anbieter dem Transfer zustimmt. Bitte richten Sie Anfragen an den vorherigen Anbieter. Hier erfahren Sie mehr über den Ablauf des Domain-Transfer Prozesses

  • Ich habe vergessen, auf den Link zu PayPal, Skrill oder Alipay zu klicken, nachdem ich meinen Auftrag abgeschickt habe. Wie schließe ich meine Zahlung ab?

    Wenn Sie PayPal, Skrill, oder Alipay als Zahlungsart ausgewählt haben, erhalten Sie einen Zahlungslink nachdem Sie Ihren Auftrag abgeschickt haben. Um Ihre Zahlung und damit Ihren Auftrag abzuschließen müssen Sie auf den Link klicken, der auf der Seite "Auftrag erhalten" angezeigt wird. Wenn Sie dies vergessen und die Seite schließen finden Sie diesen Link wie unten beschrieben auch in Ihrem Dynadot-Konto: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Sie sollten Ihre offenen Bestellungen auf der Seite "Zusammenfassung" sehen. Bitte klicken Sie darauf. Klicken Sie auf "Bearbeiten" und dann auf "Bezahlungslink". Dadurch erscheint das Popup von PayPal, Skrill oder Alipay, in dem Sie Ihre Zahlung abschließen können.

  • Welche Schritte werden bei einem Domain-Transferprozess durchgeführt?

    Wir empfehlen ein paar "Vorbereitungsschritte", die Sie vor dem Beginn des Domaintransfers durchführen sollten, gefolgt von den unten genannten "nächsten Schritten": Vorbereitungsschritte: Stellen Sie sicher, dass Ihre Domain älter als 60 Tage ist, dass sie also länger als 60 Tage lang registriert war und innerhalb der letzten 60 Tage nicht übertragen wurde. Stellen Sie sicher, dass Ihre Domain nicht bald abläuft. Obwohl der Transfer vielleicht auch dann funktioniert, wenn die Domain während der Transferzeit abläuft, kann dies nicht garantiert werden. Wir empfehlen, den Domaintransfer mindestens 2 Wochen vor dem Ablaufdatum zu beginnen. Prüfen Sie noch einmal, dass Ihre Whois-E-Mail-Adresse richtig und erreichbar ist. An diese Adresse senden wir die Autorisierungsmail für den Transfer. Wenn Sie keinen Zugang zu dieser E-Mail haben und somit den Transfer nicht autorisieren können, kann der Prozess nicht abgeschlossen werden. Nächste Schritte: Senden Sie einen Domain-Transfer-Auftrag für die Domain oder die Domains (wir bieten auch Massentransfers an), die Sie übertragen möchten. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir einen Whois Lookup für Ihre Domain durchführen. Dann werden wir Ihnen eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die im Whois aufgeführt wird, senden, um den Domaintransfer zu autorisieren. Dies geschieht um zu vermeiden, dass eine Domain ohne die Zustimmung des Eigentümers übertragen wird. Ihr vorheriger Anbieter kontaktiert Sie möglicherweise, um sich den Domaintransfer bestätigen zu lassen. Wenn Sie den Domaintransfer fortsetzen möchten, teilen Sie ihm mit, dass Sie den Transfer autorisiert haben. Ihr vorheriger Anbieter bestätigt den Transfer. Die zentrale Registrierungsbehörde ändert den Anbieter für Ihre Domain in Dynadot. Wir fügen die Domain zu Ihrem Konto hinzu und informieren Sie per E-Mail. Transfers können zwischen 5-15 Tage dauern je nach dem wie schnell jeder Schritt durchgeführt werden kann.

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