Dynadot Help

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Konto-Info

  • Wie abonniere ich Ihren Newsletter?

    Wenn Sie noch kein Konto bei uns haben müssen Sie einfach ein Konto erstellen. Sobald dieses Konto erstellt wurde, erhalten Sie unseren Newsletter automatisch. Wenn Sie bereits ein Konto bei uns haben und prüfen möchten, ob Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie "Benachrichtigungen" aus dem Dropdown-Menü "Meine Infos". Unter der Rubrik "Newsletter-Abonnement" finden Sie ein Kontrollkästchen mit folgendem Inhalt: "Erhalten Sie monatliche Newsletter" oder "Erhalten Sie Aftermarket-Newsletter". Wenn dies nicht aktiviert ist, sollten Sie unseren Newsletter erhalten. Wenn Sie unseren Newsletter nicht erhalten möchten, können Sie den Haken entfernen. Wir haben auch in jedem Newsletter einen Button zum abmelden des Newsletters. Bitte beachten Sie, dass Sie trotzdem Nachrichten, E-Mails vom Kundendienst und E-Mails zu Aufträgen von uns erhalten.

  • Weshalb erhalte ich diese E-Mail zur Verifizierung der Whois-Kontoinformation und was ist das?

    Die E-Mail zur Verifizierung der Whois-Konto-Information ist zusammen mit der ähnlichen E-Mail Verifizierung des Whois-Kontakts Teil einer neuen Anforderung der ICANN ( Internet Corporation of Names and Numbers). Die Anforderung trat in Kraft, als wir das ICANN 2013 Registrar Accreditation Agreement (RAA) unterzeichnet haben. Wenn Sie eine oder mehr generische Toplevel-Domains (gTLDs) wie .COM in Ihrem Dynadot-Konto registriert haben, müssen Sie Ihre Kontoinformation bestätigen.* Sie erhalten diese E-Mail zur Konto-Info Whois-Verifizierung, wenn Sie: zum ersten Mal eine gTLD registrieren Ihre Kontoinformation bearbeitenund wenn Sie gTLDs in Ihrem Konto registriert haben Wenn Sie Ihre Kontoinformation verifizieren müssen, erhalten Sie eine Mitteilung in Ihrem Konto sowie die E-Mail zur Kontoinfo Whois-Verifizierung. Wenn Sie in den Mitteilungsbereich in Ihre Konto gehen, sehen Sie, dass Sie Ihre Kontoinformation verifizieren müssen (wenn Sie vor kurzem aktualisiert haben oder Whois-Kontakte, die mit einer gTLD verknüpft sind, hinzugefügt haben, sehen Sie diese hier auch, wie Sie in der ersten Reihe dieses Beispiels sehen können): gTLD Whois-Verifizierung in Dynadot-Konten-Mitteilungen BITTE BEACHTEN: Es dauert eine Weile, bis die E-Mail zur Verifizierung der Whois Kontoinformation verschickt wird. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisiert haben, wird die E-Mail an die neue Adresse geschickt. *Erfahren Sie, wie sich IhreKonto-Information von Ihrem Kontaktdatensatz (Ihren Kontaktdatensätzen) unterscheidet.

  • Wie bearbeite ich meine Kontoinformation?

    Um Ihre Dynadot-Kontoinformation zu bearbeiten befolgen Sie diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste "Meine Info" und klicken Sie im Dropdown auf "Konto-Info". Klicken Sie im Bereich "Konto-Info" auf den Button "Info bearbeiten". Möglicherweise müssen Sie zuerst Ihr Konto entsperren. Verifizieren Sie Ihren "Geburtstag" und alle anderen Codes der 2-Schritt-Verifizierung für Ihr Konto. Klicken Sie dann auf den Button "Konto entsperren". Sie können dann Ihren Namen, Nutzernamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse usw. bearbeiten. Sie können auf dieser Seite auch Ihr Passwort ändern und einstellen, ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Sobald Sie Ihre Daten aktualisiert haben, geben Sie Ihr Passwort in das vorgesehene Feld ein. Drücken Sie den Button "Speichern", um Ihre Änderungen zu speichern. HINWEIS: Die Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen wirkt sich nicht auf Ihre Whois-Kontaktdatensätze aus. Weitere Informationen zum Unterschied zwischen Kontoinformationen und Kontaktdatensätzen.

  • Wie setze ich eine Erneuerungsmail?

    Es ist gut, bei Erneuerungen eine Sicherung zu haben! Deshalb haben wir die Option, eine "E-Mail für die Erneuerung" hinzuzufügen, durch die Sie Nachrichten zur Erneuerung an zwei verschiedene E-Mail-Adressen geschickt bekommen - an die E-Mail Ihres Kontos sowie an Ihre E-Mail für die Erneuerung. Um Ihre E-Mail für die Erneuerung einzurichten befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste "Meine Infos" und klicken Sie dann im Dropdown-Menü auf "Benachrichtigungen". Suchen Sie den Abschnitt "Renewal Email" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für die Erneuerung in das vorgesehene Feld ein. Klicken Sie auf den Button "Speichern", um Ihre Änderungen zu speichern. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung Ihre Kontodaten (einschließlich Ihrer E-Mail für die Erneuerung) nicht Ihren Whois-Kontaktdatensatz / Ihre Whois-Kontaktdatensätze betrifft. Erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen Kontodaten und Kontaktdatensätzen.

  • Was ist der Unterschied zwischen Kontoinformationen und Kontaktdatensätzen?

    Der Unterschied zwischen Kontoinformation und Kontaktdatesätzen ist, dass Ihre Kontoinformation nur für Ihr Dynadot-Konto genutzt werden, während Kontaktdatensätze im öffentlichen Whois-Verzeichnis verwendet werden. Wenn Sie Ihre Konoinformationen ändern, betrifft dies nur Ihr Konto. Es werden dadurch keine Whois-Kontaktdatensätze geändert. Deshalb ist es möglich zu kontrolieren, welche Art der Kontaktinformation im Whois-Verzeichnis gezeigt werden, wenn Sie Ihre Kontoinformationen intakt halten.* Da Kontaktdatensätze für das öffentliche Whois-Verzeichnis genutzt werden, müssen Sie, wenn Sie Ihre Whois-Angaben ändern möchten, Ihre Kontaktdatensätze ändern und nicht Ihre Kontoinformation. Die Änderung Ihrer Kontoinformationen hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Kontaktdatensätze. Außerdem können Nutzer mehrere Kontaktdatensätze erstellen während jedes Dynadot-Konto nur ein Satz an Kontoangaben haben kann. Ein Konto kann also vier Kontaktdatensätze, jedoch nur einen Satz an Kontoangaben haben. Die einzige Ausnahme hierzu tritt ein, wenn Sie ein neues Dynadot-Konto erstellen. Wenn Sie ein neues Dynadot-Konto erstellen, wird Ihre Kontoinformation zur Erstellung Ihres ersten Kontaktdatensatzes verwendet. Nachdem Ihr Konto jedoch erstellt wurde, werden beide Arten der Information unterschiedlich gespeichert und behandelt. Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß der Anforderungen der ICANN bei einer Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen möglicherweise eine E-Mail zur Verifizierung Konto-Informationen erhalten und ebenso erhalten Sie bei der Aktualisierung Ihrer Kontaktdatensätze möglicherweise eine E-Mail zur Verifizierung der Whois-Kontaktdatensätze. Laut unserem Service Agreement müsse alle Kontaktdatensätze korrekte Angaben enthalten. *Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kontaktdaten im öffentlichen Whois-Verzeichnis erscheinen, können Sie unseren Domain-Privatsphäre-Service nutzen.

  • Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse für das Dynadot-Konto?

    Da wir Ihnen E-Mails über die Erneuerung Ihrer Domains senden, empfehlen wir Ihnen eine E-Mail-Adresse wie die Adresse Ihres Kontos zu nutzen, auf die Sie Zugriff haben. Wir empfehlen außerdem nicht, eine zu nutzen, die mit einer Domain in Ihrem verknüpft ist, da Sie auf diese keinen Zugriff haben, wenn Ihre Domain abläuft. Um Ihre Konto-E-Mail zu ändern befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste "Meine Info" und klicken Sie im Dropdown auf "Konto-Info". Sie sehen hier Ihre aktuelle E-Mail-Adresse im Bereich "Konto-Info". Klicken Sie auf "Info bearbeiten". Sie werden aufgefordert, Ihr Konto zu entsperren. Überprüfen Sie Ihr Konto "Geburtstag" und alle anderen 2-Schritt-Verifizierungscodes, die für Ihr Konto autorisiert sind, und klicken Sie dann auf den Button "Konto freischalten". Sie können Ihre E-Mail-Adresse nun bearbeiten oder eine weitere E-Mail-Adresse für die Erneuerung hinzufügen, um Informationen zur Domain-Erneuerung zu erhalten. Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie sonstige Kontoinformationen aktualisiert haben, geben Sie Ihr Kontopasswort in das Feld "Passwort bestätigen" ein. Klicken Sie auf den Button "Speichern", um Ihre Änderungen zu speichern. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung Ihre Kontoinformation Ihren Whois-Kontaktdatensatz nicht beeinflussen. Erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen Kontodaten und Kontaktdatensätzen.

  • Kann ich meine Infos zur Erneuerung an eine zweite E-Mail-Adresse schicken lassen?

    Ja, Sie können eine zweite E-Mail-Adresse angeben, die die Infos zur Erneuerung auch erhalten kann. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse für die Erneuerung angeben, werden Infos an Ihre Erneuerungsmail und an die primäre E-Mail-Adresse geschickt. Sie können Ihre E-Mail-Adresse für die Erneuerung anlegen, indem Sie Ihre Konto-Daten bearbeiten.

  • Wie ändere ich das Passwort für mein Dynadot-Konto?

    Um das Passwort für Ihr Dynadot-Konto zu ändern befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Info" und klicken Sie im Dropdown auf "Konto Info Domains". Klicken Sie bitte im Bereich "Konto-Info" auf den Button "Info bearbeiten" Entsperren Sie Ihr Konto und scrollen Sie nach unten bis zum Bereich "Passwort ändern". Sie müssen Ihr aktuelles Passwort sowie zweimal Ihr neues Passwort eingeben. Hier sind einige Tipps zu Passwörtern. Klicken Sie auf den Button "Passwort ändern", um Ihr neues Passwort zu speichern. Wenn Sie keine Fehlermeldung erhalten (wahrscheinlich weil Ihr neues Passwort in den beiden Einträgen nicht übereinstimmt) wurde Ihr Passwort erfolgreich aktualisiert. Sie erhalten eine Nachricht an die gespeicherte E-Mail-Adresse, die Ihnen die Aktualisierung bestätigt. Bitte achten Sie darauf, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto richtig ist, damit Sie Ihr Passwort wiederherstellen können, wenn Sie es zukünftig vergessen. Nachdem Sie Ihre Kontoänderungen abgeschlossen haben, achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihr Konto wieder entsperren. Dazu gehen Sie im Dropdown "Meine Info" zu "Konto-Sperre" und klicken Sie auf den Button "Konto jetzt sperren". Wenn Sie Ihr Konto nicht erneut sperren, wird es von unserem System innerhalb von einer Stunde automatisch gesperrt.

  • Wie melde ich Ihren Newsletter ab?

    Jeder unserer Newsletter beinhaltet einen Link für die Abmeldung. Sie können sich jedoch auch in Ihrem Dynadot-Konto von unserem Newsletter abmelden. Hierzu befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste "Meine Infos" und klicken Sie in der Dropdown-Liste auf "Benachrichtigungen". Achten Sie auf die Rubrik "Newsletter-Abonnement", die sich oben auf der Seite befindet. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Feld "Monatliche Newsletter erhalten". Klicken Sie auf den "Speichern" Button. Bitte beachten Sie, dass Sie immer noch E-Mails, die keinen Marketing-Inhalt enthalten, von uns enthalten. Hierzu gehören E-Mails zu Bestellungen, E-Mails des Kundendienstes, Informationen zu Preisänderungen sowie sonstige Informationen. Sie können sich jederzeit wieder für unseren Newsletter anmelden, indem Sie das Kästchen "Monatliche Newsletter erhalten" erneut markieren.

  • Ich habe das Passwort für mein Dynadot-Konto verloren. Hilfe!

    Wenn Sie Ihren Dynadot-Nutzernamen oder Ihr Passwort verloren oder vergessen haben befolgen Sie bitte diese Schritte: Gehen Sie auf Dynadot.com. Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link "Anmelden". Klicken Sie auf den blauen Link "Passwort oder Nutzernamen vergessen?". Geben Sie die E-Mail-Adresse für Ihr Konto sowie den Nutzernamen (optional) ein. Drücken Sie auf den Button "Look up". BITTE BEACHTEN: Damit dies funktioniert, müssen Sie die E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrem Dynadot-Konto verknüpft ist. Unser System sendet Ihnen keine E-Mail, wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben.

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