Dynadot Help

Unser Webseiten-Baukasten Einkaufswagen macht es Ihnen leicht, Ihre Aufträge zu verwalten. Bei der Stornierung eines Auftrags erhält Ihr Kunde sofort eine Erstattung. Um einen Auftrag zu stornieren, befolgen Sie bitte diesen Anweisungen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an.
2. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Webseiten".
3. Klicken Sie neben dem Webseiten-Baukasten, den Sie nutzen möchten, auf den Link "bearbeiten".
4. Klicken Sie in der linken Werkzeugleiste auf den Tab "Einkaufswagen" (er sieht aus wie ein Einkaufswagen).
5. Klicken Sie auf den Tab Aufträge.
6. Ausstehende Aufträge sind die Default-Auswahl, wenn Sie auf dieser Seite landen.
7. Klicken Sie auf den Auftrag, den Sie stornieren möchten.
8. Klicken Sie auf den Button "Stornieren".
9. Wenn Sie möchten, dass die Artikel zurück in Ihren Bestand gebucht werden, klicken Sie "die betreffende Menge an Produkten dieses Auftrags werden zurück in Ihren Bestand gebucht" an.
10. Wenn Sie eine "Auftrag storniert" E-Mail an Ihren Kunden schicken möchten, klicken Sie "Eine Benachrichtigung per E-Mail an den Kunden schicken" an.
11. Klicken Sie auf "Bestätigen", um den Auftrag zu stornieren oder auf "Stornieren", um die Stornierung des Auftrags rückgängig zu machen.
12. Sobald Sie die Stornierung Ihres Kundenauftrags bestätigt haben, erstattet unser System den Kunden.

Was ist der Unterschied zwischen der Erstattung und der Stornierung eines Auftrags?