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Wie storniere ich in Ihrem Webseiten-Baukasten Einkaufswagen-Editor einen Kundenauftrag?
Aktualisiert: 2023/10/23Mal angesehen: 812
UnsereWebseiten-BaukastenDer Einkaufswagen erleichtert die Verwaltung Ihrer Bestellungen. Durch die Stornierung einer Bestellung erhält Ihr Kunde automatisch eine vollständige Rückerstattung. Befolgen Sie zum Stornieren einer Bestellung bitte diese Anweisungen:
Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Webseiten".
Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Website bearbeiten' neben dem Website-Builder, den Sie verwenden möchten.
Klicken Sie in der linken Werkzeugleiste auf den Tab "Einkaufswagen" (er sieht aus wie ein Einkaufswagen).
Klicken Sie auf den Tab Aufträge.
Ausstehende Aufträge sind die Default-Auswahl, wenn Sie auf dieser Seite landen.
Klicken Sie auf den Auftrag, den Sie stornieren möchten.
Klicken Sie auf den Button "Stornieren".
Wenn Sie möchten, dass die Artikel zurück in Ihren Bestand gebucht werden, klicken Sie "die betreffende Menge an Produkten dieses Auftrags werden zurück in Ihren Bestand gebucht" an.
Wenn Sie eine "Auftrag storniert" E-Mail an Ihren Kunden schicken möchten, klicken Sie "Eine Benachrichtigung per E-Mail an den Kunden schicken" an.
Klicken Sie auf "Bestätigen", um den Auftrag zu stornieren oder auf "Stornieren", um die Stornierung des Auftrags rückgängig zu machen.
Sobald Sie die Stornierung Ihres Kundenauftrags bestätigt haben, erstattet unser System den Kunden.
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