Ja, Dynadot verfügt über ein Support-Ticket-System. Wenn unser Kundendienstteam mehr Zeit benötigt, um Ihr Problem zu untersuchen und zu lösen, erstellt ein Dynadot-Mitarbeiter ein Support-Ticket. Alle Folgefragen oder weitere Informationen können direkt über unser Ticketsystem gesendet werden. Auf diese Weise können sowohl Sie als auch Dynadot das Problem aufzeichnen und sicherstellen, dass es gelöst wird.
Normalerweise werden unsere Tickets innerhalb von drei Tagen oder weniger gelöst, aber Sie werden mit jeder Nachricht auf dem Laufenden gehalten. Unser System macht es Ihnen leicht, den Überblick über offene und geschlossene Tickets in Ihrem Dynadot-Konto zu behalten.
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