Dynadot takes your account security seriously. This is why we ask you to enter a "birthday" on your first login. Please ensure that the "birthday" entered is your actual date of birth. It is required for certain account functions such as editing your account info and unlocking your domains.

Wenn Sie Ihren "Geburtstag" vergessen haben, müssen Sie eine "Geburtstag vergessen"-Anfrage stellen. Dies geschieht folgendermaßen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an.
2. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Info" und klicken Sie im Dropdown auf "Sicherheit".
3. Klicken Sie auf den Button "Konto entsperren", der sich neben dem Bereich "Konto Sperre" befindet.
4. Klicken Sie auf den Link "Geburtstag vergessen".
5. Geben Sie die Daten in das Formular ein.
6. Klicken Sie auf den Button "Anfrage abschicken", um Ihre Anfrage abzuschicken.

Ein Manager wird Sie dann per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Werktage dauern kann, bis Ihre Anfrage verarbeitet wird. Für gewöhnlich geht es jedoch schneller. Eventuell werden Sie aufgefordert, eine Identifizierung zu schicken, um nachzuweisen, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind.