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Wen kann ich kontaktieren, wenn ich mit dem Kundendienst nicht zufrieden war?


Wir bei Dynadot nehmen Feedback sehr ernst und ermutigen Kunden, uns zu kontaktieren um ein Problem zu eskalieren, falls sie mit dem erhaltenen Kundendienst nicht zufrieden sind.

Wenn Sie ein Problem eskalieren möchten, senden Sie uns bitte ein Ticket per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich über das Problem an, wie z.B. den zugehörigen Dynadot-Benutzernamen und die Bestell-ID sowie das Datum, die Kontaktmethode und den Namen des Kundendienstmitarbeiters, von dem Sie ursprünglich unterstützt wurden. So können wir das Problem vollständig untersuchen. Unser Management-Team wird Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Geschäftsstunden bestätigen und bemüht sich, alle Probleme innerhalb von 10 Werktagen zu lösen.



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