DYNADOT HELP

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich mit dem Kundendienst nicht zufrieden war?


Wir bei Dynadot nehmen Feedback sehr ernst und ermutigen Kunden, uns zu kontaktieren um ein Problem zu eskalieren, falls sie mit dem erhaltenen Kundendienst nicht zufrieden sind.

Wenn Sie ein Problem eskalieren möchten, senden Sie uns bitte ein Ticket per Mail an appeals@dynadot.com. Bitte fügen Sie so viel Informationen über das Problem hinzu wie möglich, zum Beispiel die betreffende Kunden-ID und die Auftrags-ID, und das Datum, die Kontaktart und den Namen des Kundendienstmitarbeiters, der Ihnen ursprünglich geholfen hat. Dies ermöglicht es uns, das Problem umfassend zu überprüfen. Unser Management-Team wird Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Arbeitsstunden bearbeiten und versuchen, alle Probleme innerhalb von 10 Werktagen zu lösen.


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