Dynadot
مساعدة Dynadot
هل تحتاج إلى دعم لمجالات Dynadot الخاصة بك، أو مواقع الويب، أو إحدى أدواتنا؟ استخدم دليل مقالات المساعدة الخاص بنا للعثور على الموارد التي تحتاجها أو اتصل بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على مزيد من المساعدة.

مشكلتي لم تحل بعد! كيف يمكنني إعادة فتح تذكرة الدعم الخاصة بي؟

تم التحديث: 2017/05/16عدد المشاهدات: 0

نحن آسفون لسماع أن مشكلتك لم تُحل. لإعادة فتح تذكرة الدعم، يرجى اتباع هذه التعليمات:

  1. تسجيل الدخول إلى حساب Dynadot الخاص بك.
  2. انتقل إلى رابط "Support" في أعلى الصفحة وانقر على "Manage Support Tickets" في القائمة المنسدلة. يجب أن تكون معينًا افتراضيًا إلى "All Tickets".
  3. ابحث عن التذكرة التي ترغب في إعادة فتحها وانقر على سطر الموضوع.
  4. يمكنك تغيير الحالة باستخدام القائمة المنسدلة "Ticket Status".
  5. اضغط على زر "Save Status" لحفظ تغييراتك.

يجب أن ترى التذكرة مدرجة في صفحة "Open Tickets" مرة أخرى. يمكنك أيضًا إغلاق تذكرة مفتوحة باستخدام نفس القائمة المنسدلة "Ticket Status".

كيف يمكنني تقديم تذكرة دعم؟

ماذا يعني عندما تكون تذكرة الدعم مفتوحة مقابل مغلقة؟

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تحقق من مواردنا