Dynadot Help

التحقق

• تم إجراء الدفع الخاص بي، لماذا يُطلب مني التحقق من طلبي؟

  ندرك أننا نتبع نهجًا أكثر صرامة في منع الاحتيال مقارنة بمعظم المسجلين الآخرين. بالنسبة للطلبات التي لا يتواجد فيها البطاقة (أو الطلبات المقدمة عبر الإنترنت)، فإن المسؤولية تقع على عاتق التاجر، ونحن مسؤولون عن جميع الرسوم المرتبطة بالتكاليف المترتبة على الاسترجاعات والتقلبات التي نتلقاها.بخلاف هذه التكاليف غير المرغوب فيها والمكلفة، نشعر بخيبة أمل عندما نكتشف بطاقة ائتمان مسروقة أو حسابا مخترقاباي بالتم استخدام الحساب لتمويل الطلبات التي تمت معنا، وبالتالي، نبذل قصارى جهدنا لتجنب مثل هذه الحوادث.بسبب ذلك، قمنا بتطوير فلتر احتيال متقدم يحدد الطلبات التي تتطلب التحقق. إذا تلقيت أحد هذه الطلبات، يرجى عدم أخذ الأمر بشكل شخصي حيث يوجد العديد من العوامل المؤثرة، والطلب ليس بأي حال من الأحوال اتهامًا.هل يتعين عليّ القيام بهذا رغم أنني دفعت باستخدام حساب باي بال الموثق الخاص بي؟نعم، نحن نتلقى عمليات استرداد حتى من حسابات PayPal الموثقة.كم مرة سيُطلب مني التحقق؟بمجرد التحقق من طلب، سيتم تدوين ملاحظة في حسابك. في معظم الحالات، لن يُطلب منك التحقق مجددًا.

• لم أتلق مكالمة التحقق، هل يمكنك الاتصال بي مجددًا؟

  هناك بعض الأسباب التي قد تجعلك لم تتلقى مكالمة التحقق من رقم الهاتف: نسيت أي رقم هاتف مسجل في حسابك رمز المنطقة مفقود في حسابك رمز الدولة غير صحيح في حسابك للتحقق من رقم هاتفك، يرجى اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر من القائمة الجانبية على اليسار خيار معلوماتي، ثم انقر على إعدادات الحساب في القائمة المنسدلة. إذا كنت بحاجة لتحديث المعلومات، انقر على زر تعديل المعلومات (يجب أن يكون الحسابمفتوحلطفاً النص الذي ترغب في ترجمته إلى اللغة العربية. في الصندوق الأول، يجب عليك اختيار رمز الدولة الصحيح (على سبيل المثال،"01"هو رمز الدولة لـالولايات المتحدةومن ثم يمكنك إدخال رمز المنطقة ورقم الهاتف في الصندوق الثاني. بمجرد تحديث معلوماتك، انقر على زر الحفظ الموجود في الزاوية العلوية اليمنى لحفظ التغييرات. سيقوم نظامنا بإرسال بريد إلكتروني لتأكيد رقم الهاتف الجديد إليك في وقت لاحق من ذلك اليوم أو في وقت ما خلال اليوم التالي.ملاحظة:في أي وقت تقوم فيه بتحديث معلومات حسابك، ستتلقىالتحقق من معلومات الحساببريد إلكتروني