DYNADOT HELP

帮助>订单处理

订单处理

  • 为什么我的预订未能被处理?

    在所预订的全部新顶级域发布前,所有预订单都会处于未完成状态。 例如,您已预订了.CLUB,您的预订在我们在域名的发布日期、即EDT时间5/7/14 11:00尝试对其进行注册前将无法完成。 如果已预定了多个发布日期不同的新顶级域名,则您的预订订单在最后一个新顶级域发布日期后才能完成。

  • 域名迁移流程都有哪些步骤呢?

    在开始域名迁移之前, 我们建议您先做一些“准备工作”, 然后再进行下面的“后续步骤”: 准备步骤: 请确保您的域名已超过60天,即已注册超过60天,且在过去60天内未进行过迁移。 确保您的域名不会即将过期;虽然即使您的域名在迁移期间过期,迁移仍然可能继续,但并不能保证一定会如此顺利。。我们建议您在域名过期日期前的至少两周发起域名迁移。 仔细检查您的Whois电子邮箱是否准确且可以访问。我们将向该邮箱发送迁移授权电子邮件。如果您无法收取该电子邮件并授权迁移,该程序将无法完成。 接下来的步骤: 为希望迁移的域名提交域名迁移订单(我们也提供批量迁移)。 收到付款后,我们会为您的域名进行Whois查询。随后我们将向Whois中列出的电子邮箱发送电子邮件以授权域名迁移。这是要防止在未获得域名所有人允许的情况下出迁移域名。 您以前的注册商可能会联系您对域名迁移进行确认。如果您希望继续进行域名迁移,请告知他们您已授权迁移。 您以前的注册商批准进行迁移。中央注册处把您域名的注册商更改为Dynadot。我们将把域名添加至您的账户并通过电子邮件通知您。 迁移可能耗时5至15日,这取决于每一个步骤完成的速度。

  • 为什么我的国际化域名(IDN)没有注册成功?

    有时我站域名搜索会告诉您IDN可用,但无法为您注册域名;这个问题可能是下述原因之一导致的: 您输入的国际化域名(IDN)含有不支持的字符。The 中央注册局并不是每一种语言中的每一个字符都支持的。例如,希腊文中的有些字符是两个较为简单字符的组合。注册局仅支持较为简单的字符,却不支持以此组合的字符。另一个例子是Verisign,即.COM、.NET、.CC以及.TV的中央注册局,该局不支持欧元符号。 国际化域名(IDN)有变体;有些语言对于同一个字有两种书写方式。例如,中文就分繁体和简体。如果某人已经注册了您IDN的繁体版,您则不能再注册简体版。 您所输入的国际化域名结合了两种不同的而语言。有时候将两种不同语言中的字符组合到一个国际化域名中是不允许的,而且会在我们的系统中导致“字符集问题”报错。例如,一个含有西里尔字符的域名不能同时含有英文字符。因为西里尔文字母表与英文字母表存在关联,结合这两种语言的字符可能会造成混淆。其他语言的组合是可以的,例如中文和英文。 不幸的是, 国际化域名(IDN)搜索无法探测这些错误。这些错误仅可在我们尝试为您注册IDN时才能探测出来。如果处于某些原因您的IDN无法注册,您会收到账户信用点,以用于您下一个Dynadot订单。

  • 如何使用中国的货币CNY/RMB进行支付?

    要用中国货币RMB/CNY进行付款,从我们网站顶部的下拉菜单中选择“人民币 CNY (¥)”(您将在这里看到其他货币选项)。这将会把我们所有的价格更改为RMB/CNY。 一旦您将物品添加至购物车,则可选择支付宝支付,只需在支付页面点击“使用支付宝”即可。然后,在提交页面点击“提交支付”后,我们会向您提供一个前往支付宝的链接,以完成您的订单。请注意,如果您不通过支付宝完成支付,则您的状态将停留在“待支付”,且您的订单将不会完成。 如果您打算选用人民币作为常用支付货币,尤其是如果您想将账户信用点也设置为人民币以进行自动续费的支付,则需要在您的Dynadot账户中将人民币设置为常用货币。

  • 我收到了“信用卡问题”电子邮件。我可以再次尝试变更信用卡吗?

    是的,在我们的系统阻止您继续进行更改之前,您可以为每一订单更改您的信用卡多达3次。要尝试再次更改信用卡,请按照以下步骤操作: 登录您的Dynadot账户。 您应该能够在“概要”页面的顶部看到您的开放订单列表。 您也可以通过点击位于顶栏的通知来查看任何开放订单。 您将看到“支付类型”列旁有一个下拉菜单。使用该菜单编辑您的信用卡信息、更改支付方式或取消订单。 如果您仍然无法更改您的信用卡,您将看到“更改卡”选项。 点击“银行卡扣款”按钮以再次从您的信用卡扣款。 如果您找不到“签帐卡”按钮,那么您需要联系我们才能再次对您的卡片进行签帐。 如果您的银行卡被拒绝,您可以查看您的信用卡信息以便了解您是否有错误输入任何的银行卡信息。另一种情况是,您可以联系您的信用卡公司以便了解他们是否出于任何原因拒绝了银行卡的付款。 您也可以编辑支付类型,另外选择一张信用卡以进行扣款,或者选择另一种支付方式以完成您的订单。 发现更多关于Dynadot的信息: 想要赚取账户信用?加入我们的推荐好友计划吧。每推荐一名好友赚取$5,您的好友也将赚取$5! 有一个网站?加入我们的联盟计划。推荐我们并开始赚钱。 正在寻找域名优惠?查看我们的促销。找出价格实惠的域名。

  • 寄送汇票的邮寄地址是什么呢?

    您可以把汇票或银行本票寄送至: Dynadot, LLC PO Box 345(邮政信箱345号) San Mateo, CA 94401(加州圣马特奥市94401号)( US(美国) 将您的汇票或银行本票设为可向Dynadot, LLC支付。 注意:您必须在发送银行本票或汇票之前先在您的Dynadot账户中创建订单。在寄送时请包括订单ID号。 查看我们所有的支付方式。

  • 如何使用欧元(EUR)付款?

    要用欧元支付,请选择网站右上角下拉菜单中的“欧元 EUR (€)”(您还将看到其他货币选项)。这将使您看到的所有价格转换为欧元。 要用欧元完成您的支付,您必须使用PayPal或Skrill (Moneybookers)。把货品添加至购物车后,您可以选择其中一种作为您的支付方式。在支付页面上点击“提交订单”后,我们将为您提供PayPal或Skrill的链接,以便您能够完成支付。请注意,如果您未完成付款,您的状态将仍然为“等待支付”,您的订单将有待完成。 如果您打算使用欧元作为您的首选支付方式(尤其是如果要将账户信用点设置为欧元,以进行自动付款),则需要在您的Dynadot账户中将欧元设置为您的首选货币。

  • 我该如何注册域名超过一年呢?

    您在我站的购物车中就可以选择要注册域名的时间长短(年数);域名注册要超过一年,请按以下步骤操作: 导航至域名搜索页面。 在搜索中输入您要注册的域名 点击相应复选框,以选择您要注册的域名。(您也可以在此添加域名隐私) 点击“添加”按钮。该项目将被添加至位于页面顶部的购物车中。 前往购物车并点击“编辑购物车”按钮。 在“您的购物车”页面,应可看到一个下拉菜单供您变更域名注册时长;选择您要为域名注册的时长(多数域名后缀允许注册长达10年)。 点解"结账"按钮来提交您的域名push订单。 备注:部分顶级域名后缀(TLD)对您可以注册的年限设有限制。我们的下拉菜单将提供此信息。

  • 我如何使用雷亚尔(BRL)付款?

    要用BRL付款,请选择网站顶部下拉菜单中的“雷亚尔BRL(R$)”(您也会看到其他的货币选项)。这将使我们的所有定价更改为BRL。 要以BRL完成付款,您必须使用电子现金(eCash)。将产品添加至购物车后,您可以选择电子现金(eCash)作为您的支付方式。之后,在付款页面上点击”提交订单“(Submit Order)之后,我们将为您提供一个链接以完成付款。请注意,如果您未完成付款,您的状态将仍然为”等待付款“(Waiting for Payment)且您的订单将无法完成。 如果您计划使用BRL作为您的首选支付方式,尤其是如果您希望将其用作您的账户信用以支付任何自动付款,您必须在您的Dynadot账户中设定BRL作为您的首选货币。

  • 我通过银行电汇付款,为什么添加至我账户的金额少于我转账给你们的金额?

    如果一笔电汇需要通过中间行方可到达我司账户,则有时中间行会收取一笔转账处理费用,这种情况再国际电汇转账中尤其多见。 “每一家中间行都可能在账户持有人不知情或不同意的情况下从转账金额(汇出的资金)中收取费用。没有任何法规或技术手段可保护消费者免收此损失。如果银行S是汇出银行(或经纪商),银行R是汇入银行(或经纪商),银行I1、I2和I3为中间行,客户可能只和银行S和/或R存在合约关系,但银行I1、I2和I3可以(也通常这样做)无需直接接触客户即可从电汇中收取费用。客户有时会对在银行R收取到较少的资金感到惊讶。与之形成对比的是支票,通过支票汇出的金额可确保是完整的,且费用(如果存在)仅可由终端银行收取。” 维基百科参考

<<12345>>