DYNADOT HELP

帮助>订单处理

订单处理

  • 为什么我的国际化域名(IDN)没有注册成功?

    有时我站域名搜索会告诉您IDN可用,但无法为您注册域名;这个问题可能是下述原因之一导致的: 您输入的国际化域名(IDN)含有不支持的字符。The 中央注册局并不是每一种语言中的每一个字符都支持的。例如,希腊文中的有些字符是两个较为简单字符的组合。注册局仅支持较为简单的字符,却不支持以此组合的字符。另一个例子是Verisign,即.COM、.NET、.CC以及.TV的中央注册局,该局不支持欧元符号。 国际化域名(IDN)有变体;有些语言对于同一个字有两种书写方式。例如,中文就分繁体和简体。如果某人已经注册了您IDN的繁体版,您则不能再注册简体版。 您所输入的国际化域名结合了两种不同的而语言。有时候将两种不同语言中的字符组合到一个国际化域名中是不允许的,而且会在我们的系统中导致“字符集问题”报错。例如,一个含有西里尔字符的域名不能同时含有英文字符。因为西里尔文字母表与英文字母表存在关联,结合这两种语言的字符可能会造成混淆。其他语言的组合是可以的,例如中文和英文。 不幸的是, 国际化域名(IDN)搜索无法探测这些错误。这些错误仅可在我们尝试为您注册IDN时才能探测出来。如果处于某些原因您的IDN无法注册,您会收到账户信用点,以用于您下一个Dynadot订单。

  • 如何使用中国的货币CNY/RMB进行支付?

    要用中国货币RMB/CNY进行付款,从我们网站顶部的下拉菜单中选择“人民币 CNY (¥)”(您将在这里看到其他货币选项)。这将会把我们所有的价格更改为RMB/CNY。 一旦您将物品添加至购物车,则可选择支付宝支付,只需在支付页面点击“使用支付宝”即可。然后,在提交页面点击“提交支付”后,我们会向您提供一个前往支付宝的链接,以完成您的订单。请注意,如果您不通过支付宝完成支付,则您的状态将停留在“待支付”,且您的订单将不会完成。 如果您打算选用人民币作为常用支付货币,尤其是如果您想将账户信用点也设置为人民币以进行自动续费的支付,则需要在您的Dynadot账户中将人民币设置为常用货币。

  • 如何重新发布SSL认证?

    If you have purchased an SSL certificate from us and need to have it reissued, please follow these steps: 登录您的Dynadot账户。 选择左边菜单栏中的“我的SSL”。 查找您需要重新发布的SSL并点击“重新发布”链接。 Enter your newly generated CSR in the "New CSR" box. Click on the blue "Reissue" button. 按照“结账”流程操作以重新发布您的证书。 SSL提供商向您的账户重新签发认证后,您会收到邮件。 我该如何安装或重装Alpha SSL证书呢?

  • 寄送汇票的邮寄地址是什么呢?

    您可以把汇票或银行本票寄送至: Dynadot, LLC PO Box 345(邮政信箱345号) San Mateo, CA 94401(加州圣马特奥市94401号)( US(美国) 将您的汇票或银行本票设为可向Dynadot, LLC支付。 注意:您必须在发送银行本票或汇票之前先在您的Dynadot账户中创建订单。在寄送时请包括订单ID号。 查看我们所有的支付方式。

  • 如何使用欧元(EUR)付款?

    要用欧元支付,请选择网站右上角下拉菜单中的“欧元 EUR (€)”(您还将看到其他货币选项)。这将使您看到的所有价格转换为欧元。 要用欧元完成您的支付,您必须使用PayPal或Skrill (Moneybookers)。把货品添加至购物车后,您可以选择其中一种作为您的支付方式。在支付页面上点击“提交订单”后,我们将为您提供PayPal或Skrill的链接,以便您能够完成支付。请注意,如果您未完成付款,您的状态将仍然为“等待支付”,您的订单将有待完成。 如果您打算使用欧元作为您的首选支付方式(尤其是如果要将账户信用点设置为欧元,以进行自动付款),则需要在您的Dynadot账户中将欧元设置为您的首选货币。

  • 我该如何注册域名超过一年呢?

    您在我站的购物车中就可以选择要注册域名的时间长短(年数);域名注册要超过一年,请按以下步骤操作: 导航至域名搜索页面。 在搜索中输入您要注册的域名 点击相应复选框,以选择您要注册的域名。(您也可以在此添加域名隐私) 点击“添加”按钮。该项目将被添加至位于页面顶部的购物车中。 前往购物车并点击“编辑购物车”按钮。 在“您的购物车”页面,应可看到一个下拉菜单供您变更域名注册时长;选择您要为域名注册的时长(多数域名后缀允许注册长达10年)。 点解"结账"按钮来提交您的域名push订单。 备注:部分顶级域名后缀(TLD)对您可以注册的年限设有限制。我们的下拉菜单将提供此信息。

  • 如何添加账户信用(充值)到我的Dynadot 账户?

    充值入Dynadot账户的账户信用可以用作支付未来订单。使用账户信用有如下好处:订单处理更快,在某些情况下,可享受折扣价,而且,账户信用永不过期! 如需添加账户信用,则需向我们提交一个预付订单: 打开账户预付页面。 从网页右上角币种下拉菜单中选择您想要预先充值所用的币种。请注意您的 默认币种 须跟您账户信用币种一致, 才能够用来支付订单。 输入您希望预付至账户的金额。最低预付金额为$5美元。 点击"信用账户"按钮后,物品将会添加到网页顶部的购物车中。 点击购物车,然后点击"结算"按钮。 我们的系统会根据您的具体支付方式等细节引导您完成结账环节来提交您的订单。 订单处理完毕后, 您将收到我们发送的一封“订单完成”(Order Complete)邮件;处理完毕后,您的账户余额也应会进行更新。 请注意,您为账户充值的金额是不可退还的。这项规定在我站的服务协议第一部分第一节中有明确阐述。

  • 我如何使用雷亚尔(BRL)付款?

    要用BRL付款,请选择网站顶部下拉菜单中的“雷亚尔BRL(R$)”(您也会看到其他的货币选项)。这将使我们的所有定价更改为BRL。 要以BRL完成付款,您必须使用电子现金(eCash)。将产品添加至购物车后,您可以选择电子现金(eCash)作为您的支付方式。之后,在付款页面上点击”提交订单“(Submit Order)之后,我们将为您提供一个链接以完成付款。请注意,如果您未完成付款,您的状态将仍然为”等待付款“(Waiting for Payment)且您的订单将无法完成。 如果您计划使用BRL作为您的首选支付方式,尤其是如果您希望将其用作您的账户信用以支付任何自动付款,您必须在您的Dynadot账户中设定BRL作为您的首选货币。

  • 我该如何在自己的电邮主机套餐中升级带宽与/或磁盘空间呢?

    Our Email Hosting comes with 3 GB of bandwidth and 30 MB of disk space. You can choose to upgrade to either 10 GB or 30 GB of bandwidth and 100 MB or 300 MB of disk space for your Email Hosting. (You do not need to upgrade both bandwidth and disk space; you can choose to only upgrade one or both as needed). 要升级您邮箱主机的贷款和/或磁盘空间,请按照以下步骤操作: 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的主机”。 Click on the Email Hosting plan you wish to upgrade. (It should be a link, for example, www.yourdomain.ext) 在“最大磁盘”(磁盘空间)或“最大贷款”部分选择您需要的升级选项。 点击“升级磁盘”或“升级带宽”按钮以便把货品添加至您的购物车(备注:如果您希望升级两项,可以一次把升级项目添加至您的购物车)。 点击”结账“按钮完成您的订单。 只要订单完成,您的邮箱主机会自动升级至新带宽或磁盘空间设置。

  • 我通过银行电汇付款,为什么添加至我账户的金额少于我转账给你们的金额?

    如果一笔电汇需要通过中间行方可到达我司账户,则有时中间行会收取一笔转账处理费用,这种情况再国际电汇转账中尤其多见。 “每一家中间行都可能在账户持有人不知情或不同意的情况下从转账金额(汇出的资金)中收取费用。没有任何法规或技术手段可保护消费者免收此损失。如果银行S是汇出银行(或经纪商),银行R是汇入银行(或经纪商),银行I1、I2和I3为中间行,客户可能只和银行S和/或R存在合约关系,但银行I1、I2和I3可以(也通常这样做)无需直接接触客户即可从电汇中收取费用。客户有时会对在银行R收取到较少的资金感到惊讶。与之形成对比的是支票,通过支票汇出的金额可确保是完整的,且费用(如果存在)仅可由终端银行收取。” 维基百科参考

<<12345>>