DYNADOT HELP

帮助>订单处理

订单处理

  • 如何为我的订单更改支付方式?

    如果您的支付尚未完成,则您应可变更支付方式。取决于您订单的状态,该操作有两种方式实现。如果您的订单仍处于“等待支付”状态(并非支付暂缓状态),则您可通过下列步骤在您的Dynadot账户中变更支付方式: 登录您的Dynadot账户。 Find the "Open Orders" section at the top of your account "Summary" page. You can also access any open orders by going to "Pending Orders" from the notifications area along the top bar. If you are able to edit the payment method for your order, you'll see an "Edit" drop-down menu that you can use to edit your payment method. 选择“编辑支付”后将进入“支付类型”页面,用户可以在这里选择另一种支付方式。 The same payment methods that were available to you at checkout should be available here. Depending on the currency you're paying with, your options may include account balance, credit/debit card, PayPal, Skrill, Alipay, bank wire, money order, cashier's check, personal check, eCash, bank transfer, or ApplePay. 如果订单处于支付未决状态,并且找不到“编辑支付”按钮,如果您仍希望变更支付方式,请发邮件至info@dynadot.com与我们联系。

  • 什么是商标通知?

    当您通过我们注册域名时,您必须了解商标通知。以下为通知的内容: 您接收到本商标通知,因为您申请了和已提交至商标交换所的至少一条商标记录匹配的域名。 根据您的预期用途以及是否和以下所列商标相同或严重重叠,您可能有权或无权注册该域名。您注册此域名的权利可能受到或不受到您所在国家法律对非商业用途或“公平使用”的保护。 请仔细阅读以下商标信息,包括商标、司法管辖区以及该商标所注册的货物及服务。请注意,并非所有司法管辖区都密切审核商标申请,所以下述有些商标信息即使存在于一个国家或区域注册管理机构中,但却没有在注册前进行全面或实质性的商标权益审核。如果您有疑问,您可能需要向商标及知识产权律师或法律专家进行咨询。 如果您要继续此注册,则表示您已收到并尽您所能理解了此通知,您对此域名的注册及使用,不会侵犯下列商标权益。 此内容下也会列有与您输入域名相关的商标信息。如果您商标的商标信息已确认,并希望查看所购买域名的商标信息,则需要使用另一个顶级域(TLD)作为域名后缀,为相同的域名创建一个订单。(请注意,未必所有TLD都会有该通知。)之后您可以选择“汇票/支票”为支付类型,并点击“提交”。您应可在下一个页面看到商标信息。之后您可直接编辑购物车,移除该域名。

  • 如果我的域名被锁定,我该如何将自己的域名迁移至Dynadot呢?

    如果您的域名已经被锁定,则域名迁移 在该域名解锁之前是无法完成的。您需要与您目前的域名注册商联络,因为我司并不熟悉其他注册商的系统。 即使您解锁域名,域名也可能被“迁移锁定”,因为域名可能是近期注册或迁移的(60天内)。这种情况下,即使您的域名在注册商层级解锁,中央注册局也不会允许进行域名迁移。您必须等候60天的期限过去,方可开始进行域名迁移。 了解域名迁移流程详情。

  • 如何用墨西哥比索(MXN)付款?

    要用MXN支付,请从我们网站上方的下拉菜单中选择“Pesos Mexicanos MXN (MX$)”(您同时还将看到其他货币选项)。这将会把我们的所有定价更改为比索。 要用比索完成您的付款,您必须使用PayPal。在向购物车添加商品后,您可以选择PayPal作为您的付款方式。然后,在支付页面点击“提交订单”后,我们将为您提供通向PayPal的链接以便让您完成付款。请注意,如果您未完成付款,您的状态将仍然为“等待付款”且您的订单将为未完成。 如果您打算使用比索作为您的首选支付方式,尤其是如果您将要使用比索为您的账户信用充值以进行自动付款,您将必须在您的Dynadot账户中设置MXN为您的首选货币。

  • 为什么贵站无法将迁移授权电子邮件发送至任何我想要的地址呢?

    根据ICANN的规定,唯有列于Whois中的注册人联络信息和行政联络信息中的各方,才能授权域名迁移。 如果您希望将授权邮件发送至一个不同地址,则需先在您的现注册商处更新联络记录。 敬请了解域名迁移流程的更多信息。 如何更新我的Whois电子邮件地址?

  • 如何为我的邮箱主机套餐续期?

    您可在自己的Dynadot账户中便捷地为电邮主机套餐续费,请按以下步骤为您的电邮主机套餐续费: 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的主机”。 选中您要续费的网站旁的复选框。 点击“续期”按钮。项目将添加至位于页面左上角的项目。 点击购物车,然后点击"结算"按钮。 我们的系统会根据您的具体支付方式等细节引导您完成结账环节来提交您的订单。 订单处理完成后,且您的主机成功续费后,您会接收到我们发送的“订单完成”邮件。 这些说明也可用于您在我站的高级主机套餐续费;不过,您无法购买新的高级主机套餐,因为该产品现已下线。 如果您的主机套餐已过期,您的网站会被下线。请通过为电邮主机套餐设置自动续费杜绝这种情况吧!

  • 我收到了“信用卡问题”电子邮件。我可以再次尝试变更信用卡吗?

    Yes, you can attempt to charge your credit card up to 3 times for each order before our system will prevent you from attempting again. To try charging your credit card again, please follow these steps: 登录您的Dynadot账户。 Find the "Open Orders" section listed at the top of your acocunt "Summary" page. You can also access any open orders by going to "Pending Orders" from the notifications area along the top bar. You will see a drop-down menu under the 'Payment Type' column. Use this to edit your card info, change your payment method, or cancel your order. 如果您仍然无法更改您的信用卡,您将看到“更改卡”选项。 Click on the "Charge Card" button to attempt to charge your credit card again. If you do not see the "Charge Card" button, then you will need to contact us to charge your card. 如果您的银行卡被拒绝,您可以查看您的信用卡信息以便了解您是否有错误输入任何的银行卡信息。另一种情况是,您可以联系您的信用卡公司以便了解他们是否出于任何原因拒绝了银行卡的付款。 您也可以编辑支付类型,另外选择一张信用卡以进行扣款,或者选择另一种支付方式以完成您的订单。 发现更多关于Dynadot的信息: Want to earn account credit? Join our Refer-a-Friend Program. Earn $5 for every friend you refer to Dynadot. Your friends earn $5 too! Have a website? Join our Affiliate Program. Spread the word about us and start earning. 正在寻找域名优惠?查看我们的促销。找出价格实惠的域名。

  • 为什么我的预订未能被处理?

    在所预订的全部新顶级域发布前,所有预订单都会处于未完成状态。 例如,您已预订了.CLUB,您的预订在我们在域名的发布日期、即EDT时间5/7/14 11:00尝试对其进行注册前将无法完成。 如果已预定了多个发布日期不同的新顶级域名,则您的预订订单在最后一个新顶级域发布日期后才能完成。

  • 我该如何取消订单呢?

    并非所有订单都可取消;如果您的订单仍然处于“等待支付”状态(并非支付暂缓状态),则您应可通过下列步骤取消订单: 登录您的Dynadot账户。 您应该能够在“概要”页面的顶部看到您的开放订单列表。 您也可以通过点击位于顶栏的通知来查看任何开放订单。 如果您的订单符合取消条件,在“编辑”下拉菜单中将会有一个“取消”选项。 选择“取消”并点击红色按钮进行确认。 您的订单状态应会更改为“已取消”。 如果您无法取消您的订单,您可以通过orders@dynadot.com联系我们以了解我们是否能够为您取消订单。如果您的订单包括新的域名注册,您将能够宽限删除您的域名。 See our Refund Policy.

  • 域名迁移流程都有哪些步骤呢?

    在开始域名迁移之前, 我们建议您先做一些“准备工作”, 然后再进行下面的“后续步骤”: 准备步骤: 请确保您的域名已超过60天,即已注册超过60天,且在过去60天内未进行过迁移。 确保您的域名不会即将过期;虽然即使您的域名在迁移期间过期,迁移仍然可能继续,但并不能保证一定会如此顺利。。我们建议您在域名过期日期前的至少两周发起域名迁移。 仔细检查您的Whois电子邮箱是否准确且可以访问。我们将向该邮箱发送迁移授权电子邮件。如果您无法收取该电子邮件并授权迁移,该程序将无法完成。 接下来的步骤: 为希望迁移的域名提交域名迁移订单(我们也提供批量迁移)。 收到付款后,我们会为您的域名进行Whois查询。随后我们将向Whois中列出的电子邮箱发送电子邮件以授权域名迁移。这是要防止在未获得域名所有人允许的情况下出迁移域名。 您以前的注册商可能会联系您对域名迁移进行确认。如果您希望继续进行域名迁移,请告知他们您已授权迁移。 您以前的注册商批准进行迁移。中央注册处把您域名的注册商更改为Dynadot。我们将把域名添加至您的账户并通过电子邮件通知您。 迁移可能耗时5至15日,这取决于每一个步骤完成的速度。

<<12345>>