Dynadot Help

Подршка

• Како да изаберем други језик на вашем веб сајту?

  Динадот се с поносом подржава 8 језика на нашем веб сајту: Енглески,Španski,Кинески,Арапски,nemački,португалски,FrancuskiирускиDa biste odabrali drugi jezik, pratite ove korake: Kliknite na padajući meni 'EN' sa bilo koje stranice našeg veb sajta. Izaberite jezik koji biste želeli da vidite. Vrh će se promeniti iz 'EN' na jezik koji ste odabrali. Molimo vas da imate u vidu da još uvek prevodimo našu veb lokaciju, tako da neke stranice mogu biti na engleskom, našem glavnom jeziku. Takođe postoje neke stranice koje će ostati na engleskom, kao što je naš ugovor o uslugama.

• Koristim verziju vašeg veb sajta na stranom jeziku, ali zašto je većina na engleskom?

  Dynadot je uzbuđen da ponudi naš veb sajt naосам језика! Пошто је енглески наш главни језик, можда ћете приметити да је наш веб сајт на енглеском језику, чак и ако сте изабрали други језик. Постоје неколико потенцијалних разлога за ово: Još uvek prevodimo našu veb stranicu. Iako većina naše veb stranice jeste prevedena, uvek vršimo promene, ažuriranja i dodatke na veb stranici, tako da je proces prevođenja stalno aktivan. Postoje delovi našeg veb sajta koje smo odlučili da ne prevedemo. To uključuje neke pravne delove našeg veb sajta, uključujući ugovor o pružanju usluga. Како да изаберем други језик на вашем веб сајту?Такође нудимо додатне међународнеvalute!

• Koje jezike podržava Dynadot-ov veb sajt?

  Dynadot podržava 8 jezika na našem veb sajtu: Енглески Španski Кинески Арапски nemački португалски Francuski руски Da biste izabrali željeni jezik, kliknite na 'EN' na kraju bilo koje stranice na našem sajtu. Zatim izaberite jezik koji želite da vidite.Napomena: određene stranice, poput našeg ugovora o uslugama, ostaće na engleskom jeziku, našem glavnom jeziku.Takođe smo još u procesu prevođenja naše internet stranice, pa može se desiti da neke stranice koje će biti prevedene još nisu završene. Molimo vas za strpljenje.Такође нудимо додатне међународнеvalute!

• С ким могу контактирати ако нисам задовољан услугом коју сам добио?

  У Динадоту веома сериозно схватамо повратне информације и подстичемо купце да нас контактирају како би покренули проблем ако нису задовољни нивоом услуге коју су добили.Ako želite da eskalirate problem, molimo vas da nam pošaljete tiket putem e-poš[email protected] vas da uključite što više detalja o problemu kao što su povezano korisničko ime i identifikacioni broj porudžbine na Dynadotu, kao i datum, način kontakta i ime prvobitnog korisničkog servisa koji vas je pružio podršku. Ovo će nam omogućiti da potpuno istražimo problem. Naš menadžerski tim će potvrditi vašu žalbu u roku od 2 radna dana i imaće za cilj da reši sve probleme koje imate u roku od 10 radnih dana.

• Da li Dynadot ima sistem podrške za tikete?

  Da, Dynadot ima sistem za podršku putem tiketa. Ako naš tim za korisničku podršku treba više vremena za istraživanje i rešavanje vašeg problema, agent Dynadot će kreirati tiket za podršku. Sva dalja pitanja ili dodatne informacije mogu se direktno poslati preko našeg sistem tiketa. Na ovaj način i vi i Dynadot možete voditi evidenciju i obezbediti da se problem reši.Uobičajeno, naše karte se rešavaju u roku od tri dana ili manje, ali ćete biti ažurirani sa svakom porukom. Naš sistem vam omogućava jednostavno praćenje otvorenih i zatvorenih kartica u vašem Dynadot nalogu.

• Gde mogu videti moje podrške karte?

  Da biste videli otvorene i zatvorene podrške karte unutar vašeg Dynadot naloga, molimo vas da pratite ove korake: Prijavi sena vaš nalog na Dynadotu Idite na "Podrška" link na vrhu stranice i kliknite "Ulaznice" u padajućem meniju. Trebali biste biti zadani za odeljak "Svi tiketi". Možete videti samo otvorene tikete ili zatvorene tikete koristeći dugmad na levom meniju.