Dynadot Help

Need support for your Dynadot domains, websites, or one of our tools? Use our help article directory to find the resources you need or contact our support team to get further assistance.

Корзина конструктора сайтов

  • What payment methods can be accepted by your Website Builder's e-commerce shopping cart?

    Our Website Builder's e-commerce shopping cart uses Stripe as its payment processor. Stripe currently accepts Visa, MasterCard, American Express, Discover, and Diners Club payments from customers worldwide. You can also choose to accept Bitcoin payments through Stripe. This can be activated within your Stripe account. Please note that this help file is only referring to our shopping cart feature within our Website Builder Business plan. To see what payment methods Dynadot accepts, visit our payment options page.

  • How do I refund a customer's order within your Website Builder's shopping cart editor?

    Our Website Builder shopping cart makes it easy to manage your orders. The shopping cart is available with our Website Builder Business plan. There are two ways to refund a customer's order. If you have not yet shipped or fulfilled the customer's order, you simply need to cancel it and it will be automatically refunded in full. If the order has already been fulfilled and/or the refund is for a return, then you can follow the steps below to refund the order: Войдите в личный кабинет Dynadot. Select “My Websites” from the left-side menu bar. Щелкните ссылку «редактировать» напротив конструктора сайтов, который хотите использовать. Щелкните вкладку корзины в панели инструментов слева. Click on the orders tab. Pending orders will be the default selection when you land on this page. If the order is not listed here, use the drop down to select "All Orders." Click on the order you want to refund. Нажмите кнопку «возврат». There is a "refund" box where you can enter the amount that will be refunded. This allows you to control the amount of refund you are giving the customer. If you want to send out an "order refunded" email to your customer, make sure you check off "send a notification email to the customer." Click "Confirm" to refund the order or "Cancel" to cancel the cancel the refund. Once you have confirmed the refund, our system will autoamtically refund the customer for the amount you entered. What is the difference between refunding an order and cancelling an order?

  • Как отменить заказ клиента в редакторе корзины конструктора сайтов?

    Our Website Builder shopping cart makes it easy to manage your orders. Cancelling an order will automatically refund your customer in full. To cancel an order, please follow these instructions: Войдите в личный кабинет Dynadot. Select “My Websites” from the left-side menu bar. Щелкните ссылку «редактировать» напротив конструктора сайтов, который хотите использовать. Щелкните вкладку корзины в панели инструментов слева. Click on the orders tab. Заказы в обработке будут выбраны по умолчанию при переходе на эту страницу. Click on the order you want to cancel. Click on the "cancel" button. If you want our system to "restock" the items back into your inventory, make sure to check off "the claimed quantity for products in this order will be restocked back to your store." If you want to send out an "order cancelled" email to your customer, make sure you check off "send a notification email to the customer." Click "Confirm" to cancel the order or "Cancel" to cancel the cancellation of the order. Once you have confirmed the cancellation of your customer's order, our system will refund them in full. What is the difference between refunding an order and cancelling an order?

  • Как настроить уведомления о заказах в онлайн-магазине конструктора сайтов?

    Вместе с функциональными возможностями интернет-магазина в конструкторе сайтов для бизнеса есть почтовая система, которая отправляет клиентам уведомления о заказах. Эти уведомления включают в себя уведомления о подтверждении заказа, отмене заказа, возврате средств и выполнении заказа, и любое из них можно изменить с помощью редактора. Выполните следующие действия, чтобы изменить уведомления о заказах. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select “My Websites” from the left-side menu bar. Щелкните ссылку «редактировать» напротив конструктора сайтов, который хотите использовать. Щелкните вкладку корзины в панели инструментов слева. Откройте вкладку «Уведомления», и вы увидите четыре шаблона уведомлений. Щелкните тот, который хотите отредактировать, и откроется страница, на которой можно изменить тему сообщения, заголовок и основной текст. Вы сможете увидеть изменения в реальном времени. Когда вы сделаете все нужные изменения, не забудьте нажать «Сохранить» в левом верхнем углу экрана. Какие переменные можно использовать в письмах о заказах?

  • What is the difference between refunding an order and cancelling an order in your Website Builder shopping cart?

    Our Website Builder shopping cart makes it easy to manage orders from your online store. The shopping cart is available with our Website Builder Business plan. Cancelling an order can only be done before the product is shipped or "fulfilled" as our system calls it. Cancelling an order will automatically refund the customer in the full amount - including any shipping or taxes paid. Refunding an order is really more like returning an order. You can only use our refund tool after an order has been shipped or fulfilled. This tool allows you to refund part of an order (cancelling an order only refunds the full amount). For example, if someone ordered two products, but only wanted to return one, you could refund them for the product they are returning only. Our system also gives the choice whether or not to refund the shipping. How do I view my orders? How do I cancelled an order? Как вернуть оплату за заказ?

  • Какие валюты поддерживает интернет-магазин конструктора сайтов?

    Тариф конструктора сайтов для бизнеса имеет встроенные функции интернет-торговли. Интернет-магазин имеет возможность принимать платежи с помощью Stripe. Поддерживаются следующие валюты: USD — доллары США ($) GBP — фунты стерлингов Великобритании (£) EUR — евро (€) CAD — канадские доллары (C$) AUS — австралийские доллары (AU$) Обратите внимание, что функция интернет-магазина не поддерживает более одной валюты одновременно. По умолчанию в качестве валюты используется доллар США. На вкладке «Общие» в разделе онлайн-торговли можно выбрать другую валюту.

  • Как включить функцию онлайн-торговли в конструкторе сайтов?

    Our built-in e-commerce shopping cart is only available with our Website Builder's Business plan. Our shopping cart allows you to sell products and services with ease and our business plan also includes custom email and other great tools. To get access to our shopping cart, you simply need to purchase our business plan or upgrade an existing website builder to it. Как начать работу с новым тарифом конструктора сайтов для бизнеса Перейдите на страницу тарифов конструктора сайтов. Select the "Business plan" option and click the "Select" button. Выберите шаблон, который хотите использовать и щелкните его. Все шаблоны полностью настраиваемые — любой из них можно превратить в веб-сайт вашей мечты. You should see your Website Builder Business plan in our shopping cart. You can use the drop down to ensure you have selected the plan you want. Вам будет предложено войти или создать учетную запись Dynadot, если вы еще этого не сделали, (не беспокойтесь, это бесплатно!). После входа в систему вы сможете выбрать способ оплаты и щелкнуть «Оформить заказ». Когда заказ будет выполнен, вы сможете пользоваться функциями интернет-торговли и другими полезными инструментами тарифа для бизнеса. Функции интернет-торговли представлены в панели инструментов редактора в виде корзины для покупок. Как перейти на тариф конструктора сайтов для бизнеса Войдите в личный кабинет Dynadot. Select “My Websites” from the left-side menu bar. Нажмите кнопку «улучшить» рядом с конструктором сайтов, который хотите улучшить. Улучшение тарифа будет добавлено в корзину. Щелкните значок корзины в верхней части страницы, чтобы оформить заказ. Вы можете выбрать тариф, на который хотите перейти, в раскрывающемся списке. Если у вас уже есть тариф Pro, стоимость улучшения тарифа будет рассчитана пропорционально. Следуйте инструкциям, чтобы завершить покупку. Когда заказ будет выполнен, у вас будет доступ к функциям интернет-торговли и другим полезными инструментам тарифа для бизнеса. Функции интернет-торговли представлены в панели инструментов редактора в виде корзины для покупок.

  • How do I set up my Stripe account?

    Stripe is the payment processor that we use with our Website Builder shopping cart. In order to accept payments through our shopping cart, you will need to set up a Stripe account on their website. After you create your account on Stripe's website, you will need to confirm your email address and then activate your account. To do this, you will need to fill out the following information: Country you're located Business description Тип бизнеса Tax ID Business address Сайт для бизнеса Your legal name Ваша дата рождения Your social security number (for US, it will vary by country) Business name and phone number to show on customer's credit card statement Ваши банковские реквизиты, включая номер счета и код банка Once you have activated your Stripe account, you need to connect it your Website Builder shopping cart from within our editor. Follow these instructions: Войдите в личный кабинет Dynadot. Select “My Websites” from the left-side menu bar. Щелкните ссылку «редактировать» напротив конструктора сайтов, который хотите использовать. Click on the "Shopping Cart" tab on the left hand tool bar. Select the "Payments" tab and click "Connect Stripe". You will be taken to Stripe's website where you can log in if you haven't already. If you have already activated your account, you should only need to authorize the connection. Otherwise fill out the additional information needed. Once you click authorize access, Stripe may have to review your information. Once the connection has been fully authorized, you should see that "you already connected a Stripe account" within the "Payments" tab. You have now set up your Stripe account for payments. Do I have to set up a Stripe account to accept payments through your Website Builder's shopping cart?

  • Do I have to set up a Stripe account to accept payments through your Website Builder's shopping cart?

    Yes, a Stripe account is required for you to accept payment through our Website Builder's e-commerce shopping cart. Currently, Stripe is the only payment processor available with our shopping cart, though we hope to add more options in the future. How do I set up my Stripe account? Are there any fees associated with your Website Builder's shopping cart? Please note that access to our shopping cart feature is only available through our Website Builder Business plan.

  • What is the difference between a variant and an option in our Website Builder shopping cart editor?

    Our Website Builder shopping cart feature allows you to add multiple variants and options for your products. Remember you must have a Business Plan in order to gain access to our shopping cart feature. An option is something like the color and size of the product. A variant is the same product with a different option. For example, a t-shirt can be both red and blue. That would mean there are 2 variants of the product. You can only add a variant if you add an option first. When you add an option, it will appear on the top row next to "Hidden". When you add a variant, it will appear in the row below your current product. How do I add different options and variants of the same product?

1234Next

PreviousNext

Still Require Assistance?

Check out our resources

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
Чат в Интернете0