Dynadot Help

Need support for your Dynadot domains, websites, or one of our tools? Use our help article directory to find the resources you need or contact our support team to get further assistance.

Валюта и оплата

  • Где найти прейскурант всех ваших услуг?

    You can find prices for our various services on the following pages: Страница цен TLD: на этой странице указаны все цены на регистрацию, продление и перенос для всех поддерживаемых нами доменов верхнего уровня. На этой странице также указаны оптовые и супероптовые скидки. Обратите внимание, что цены на восстановление указаны только на индивидуальной странице TLD в разделе «Информация о домене» в нижней части страницы. Domain Grace Deletion page: Some of our TLDs have a grace deletion fee. Find out which TLDs support grace deletions, if they have a fee, how much it is, how long the grace period is, and if there is a maximum rate. Website Builder Prices page: Check out the pricing for our free plan, pro plan, and business plan and find out what great tools each comes with on our prices page. VPS Hosting page: Find out our VPS pricing, as well as more about the product including CPU, RAM, disk space, bandwidth, and uptime. Email Hosting page: Find out about our Email Hosting pricing, as well as more about the product including disk space, uptime, bandwidth, and the number of FTP and email accounts supported. SSL Page: Get pricing for regular SSL and wildcard SSL, as well as info about encryption level, warranty, CA certificate, and browser recognition. Domain Marketplace page: Our domain marketplace includes domains that are at auction as well as domains set for sale by owner. Please visit our marketplace pages to see what pricing is available. Payment Options page: No prices here, but this is the page where you can find out how best to take advantage of our great prices! Plus, you can find out more about what currencies we support.

  • Я оплатил с помощью банковского перевода, почему сумма, зачисленная на мой счет, меньше суммы, которую я отправил?

    Если перевод на наш счет осуществляется через банк-посредник, иногда этот банк взимает комиссию за обработку перевода. Особенно часто это происходит при международных банковских переводах. «Любой банк-посредник, который обрабатывает перевод, может взимать комиссию непосредственно из суммы перевода (из переводимых средств) без ведома и согласия владельцев счетов. Не существует каких-либо законодательных и технических средств для защиты клиентов от подобной практики. Если банк «S» является банком-отправителем, а банк «R» — банком-получателем, а банки I1, I2 и I3 — банками-посредниками, клиент может иметь договор только с банком S и/или R, но банки I1, I2 и I3 могут (и часто так и делают) взимать средства из перевода без какой-либо прямой договоренности с клиентом. Клиентов иногда удивляет, что в банк R приходит меньшая сумма. В отличие от этой ситуации в случае чеков переводимая сумма гарантирована в полном размере, а комиссии (при их наличии) могут взиматься только в конечных банках.» Ссылка на источник Wikipedia

  • Как добавить еще одну банковскую карту к учетной записи Dynadot?

    Чтобы добавить банковскую карту к учетной записи Dynadot, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Credit Cards" on the right. Нажмите кнопку «Добавить банковскую карту» Enter your credit card information in the provided form. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить карту. You can also choose to edit an existing credit card or delete a credit card on this same page. Вам нужен другой способ оплаты? Посмотрите список способов оплаты и валют.

  • How do I add my US bank account to my Dynadot account?

    Sign in to your Dynadot account. Select "Payments" from the left-side menu bar and click "Bank Accounts" on the right. On the next screen, click “Add Bank Account”. (For security reasons a “2-factor authenticator” is required to add a bank account) In the next window click “Continue”. Choose your bank in the list or enter it in the search field. Enter your internet banking credentials. Choose the account you’d like to add and click “Continue”. Click “Continue” one more time and your bank account is linked to your Dynadot account You will be able to use your account to register new domains, set your domains to Auto-renew, set Autopay and add proxy bids for your auctions.

  • Почему ваши цены в евро, в CNY, в канадских долларах и/или мексиканских песо неожиданно изменились?

    Когда мы увеличиваем или уменьшаем цены в долларах США, мы стараемся оповестить клиентов заранее. Однако, если вы используете для покупок другую валюту, вы можете заметить случайные колебания цен. Это происходит потому, что мы корректируем цены в других валютах в зависимости от курса этой валюты к доллару США. Это относится к следующим валютам: Евро (EUR) Китайский юань (CNY) Канадские доллары (CAD) Мексиканские песо (MXN) Как установить предпочтительную валюту? Какие способы оплаты вы принимаете?

  • Как оплатить китайскими юанями?

    Чтобы оплатить китайскими юанями, выберите «人民币 CNY (¥)» из раскрывающегося списка в верхней части веб-сайта (там также можно выбрать другую валюту). После этого все цены будут отображаться в юанях. После добавления товара в корзину, вы можете выбрать платежную систему Alipay как способ оплаты, нажав кнопку «Использовать Alipay» на странице оплаты. Затем, после того, как вы нажмете «Отправить платеж» на странице оплаты, мы предоставим вам ссылку на страницу Alipay, где вы сможете выполнить оплату. Обратите внимание, что если вы не выполните оплату с помощью Alipay, заказ останется в статусе «Ожидание платежа» и не будет выполнен. Если вы планируете использовать юань в качестве предпочтительного способа оплаты, особенно если вы хотите использовать их для автоматических платежей с баланса счета, вам понадобится установить юань как предпочтительную валюту в личном кабинете Dynadot.

  • Где можно посмотреть мой текущий ценовой уровень?

    У компании Dynadot есть три ценовых уровня: обычный, оптовый и супероптовый. Ценовой уровень зависит от ваших расходов на наши услуги за последний год. Оптовый и супероптовый ценовые уровни дают клиентам скидки и другие преимущества. To see what pricing level you have, sign in to your Dynadot account. In the summary page, you can see the type of pricing level you have, under the "Account Info" section. Хотите перейти на следующий ценовой уровень, чтобы немедленно получить скидки и другие преимущества? Вы можете внести предоплату на свой счет, чтобы достичь 500 или 5000 долл. за год. (Ваши расходы за последний год также указаны в разделе «Информация» в графе «Расходы».)

  • Как пополнить баланс моего счета Dynadot?

    Баланс счета может быть пополнен в личном кабинете Dynadot для оплаты будущих заказов у нас. У использования баланса учетной записи есть несколько преимуществ, включая более быструю обработку заказа и, в некоторых случаях, расценки со скидками. Кроме того, срок его действия никогда не истекает! Чтобы пополнить баланс учетной записи, необходимо оформить заказ на предоплату. Перейдите на страницу предоплаты учетной записи. Выберите валюту, которую хотите использовать для предоплаты, с помощью раскрывающегося меню в верхней панели. Обратите внимание, что ваша валюта по умолчанию должна совпадать с валютой кредита вашего счета. Enter the amount of money you'd like to prepay into your account. The minimum prepay amount is $5 USD. Нажмите кнопку «Зачислить на счет». Товар будет добавлен в вашу корзину в верхней части страницы. Чтобы оформить заказ, щелкните корзину и нажмите кнопку «Оформить». Следуйте подсказкам системы, чтобы закончить оформление заказа. Вы получите от нас электронное сообщение о том, что «Заказ выполнен», когда закончится обработка заказа. Когда это случится, баланс вашего счета обновится. Обратите внимание, что любые деньги, зачисленные на ваш счет не подлежат возврату. Это четко определено в части 1 раздела 1 нашего Соглашения на обслуживание.

  • Как выбрать способ оплаты для автопродления группы доменов?

    Автоматическое продление позволит вам не потерять домены! После настройки автоматического продления наша система позаботится о продлении для вас за 15 дней до окончания срока регистрации домена. Однако для успешного автоматического продления необходимо, чтобы был выбран работающий способ оплаты. Чтобы выбрать способ оплаты для группы доменов, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Click “My Domains”, then “Manage Domains” from the left-side menu bar. Check the boxes next to the domain names for which you want to set the auto-renew payment method. To select all your domains, check the box at the top of the frame. Click "Bulk Action", then select "Renew Options". Select "auto-renew" from the drop-down menu on the new page and choose your currency and payment method. Click "Save Settings" when you are finished. На данный момент для автоматического продления используется только два способа оплаты. Вы можете выбрать баланс учетной записи или банковскую карту. Вы должны убедиться, что у вас указаны актуальные сведения банковской карты или что у вас на балансе учетной записи достаточно средств для автоматического продления доменов. Если мы не сможем выполнить платеж, ваш домен не будет продлен и вы получите соответствующее уведомление. ПРИМЕЧАНИЕ: способ оплаты, который вы выберите для автопродления, отличается от способа автооплаты заказов на просроченные домены.

  • Как выбрать способ оплаты по умолчанию для автоматического продления доменов?

    Setting up auto-renew for your domains can ensure you never lose a domain! When auto-renew is set up, our system will take care of the renewal for you 15 days before the domain's expiration date. However, for the auto-renewal to be successful, you must have an up-to-date payment method selected. Чтобы выбрать способ оплаты для автоматического продления, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Domain Auto-Renew" on the right. Click the "Domain Auto Renew" link. Select "auto renew" from the top drop-down menu. Then click the blue "Save" button. There are two payment types that you can use for auto-renewals: account credit or credit card. The default for all accounts is account credit. Если вы хотите использовать банковскую карту, вы можете выбрать существующую или указать новую в разделе «Выберите способ оплаты и валюту для автопродления по умолчанию»*. Если вы хотите использовать баланс учетной записи и он не выбран, вы можете выбрать его в раскрывающемся списке**. To apply your auto-renewal payment method changes to any existing auto-renewals, check the "Apply to all auto-renew domains, websites, and website builders" option. Then click the blue "Save" button to save all changes. *Если вы используете банковскую карту для автопродления, убедитесь, что информация банковской карты актуальна и обратите внимание на дату истечения срока банковской карты. **Если для автопродления вы используете баланс учетной записи, убедитесь, что у вас достаточно средств для автоматического продления и что баланс пополнен в вашей предпочтительной валюте. Например, если вы предпочитаете платить в евро и ваш счет учетной записи использует евро, но ваша предпочтительная валюта — доллары США, ваше автопродление не будет выполнено. Если мы не сможем обработать ваш платеж, ваш домен не будет продлен и вы получите электронное уведомление об этом от нас. Способ оплаты, выбранный для автопродления не совпадает со способом оплаты автоплатежей заказов аукциона просроченных доменов.

Previous1234Next

PreviousNext

Still Require Assistance?

Check out our resources

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
Чат в Интернете0