DYNADOT HELP

Помощь>Управление аккаунтом

Управление аккаунтом

  • Могу ли я получать уведомления о продлении на второй адрес электронной почты?

    Да, вы можете указать второй адрес электронной почты, на который также будут приходить уведомления о необходимости продления. Если вы укажете адрес электронной почты для продления, уведомления будут отправляться на него и на ваш основной адрес электронной почты. Вы можете указать адрес электронной почты для продления, отредактировав информацию вашей учетной записи.

  • Когда требуется вводить ответ на секретный вопрос?

    При первом входе в личный кабинет мы просим вас настроить секретный вопрос и ответ. Это часть мер по защите вашей учетной записи. Вас попросят ввести ответ на секретный вопрос, если вы забудете день рождения или потеряете свой мобильный телефон и не сможете воспользоваться аутентификацией по СМС или с помощью токена Google Authentication. Обратите внимание, что если вы забудете ответ на секретный вопрос, вас могут попросить предоставить удостоверение личности.

  • Я настроил переадресацию электронной почты на почтовый ящик Comcast, Gmail или Yahoo. Почему сообщения не проходят?

    Если вы используете нашу службу переадресации электронной почты (бесплатно с регистрацией домена), все письма, которые приходят в ваш почтовый ящик, отправляются через общий сервер, даже отправленные из внешних источников. Когда вы отмечаете нежелательные электронные письма как «спам», такие поставщики услуг электронной почты, как Yahoo, Gmail и Comcast могут заблокировать сервер переадресации, считая его источником спама. Несмотря на то, что эти сообщения пришли из сторонних источников, в результате вы заблокируете собственные сообщения. Хотя это кажется нелогичным, мы рекомендуем не помечать переадресованные сообщения как спам, или вообще использовать другой сервис электронной почты. ПРИМЕЧАНИЕ. Это относится только к переадресации электронной почты. На адреса электронной почты, предоставляемые с учетной записью веб-хостинга (Email или VPS) или с тарифом конструктора сайтов, это не влияет.

  • Почему мне приходит письмо о проверке контактной записи Whois и что это такое?

    Письмо о проверке контактной записи Whois, а также похожее письмо о проверке сведений учетной записи Whois, является частью требований ICANN (Интернет-корпорации по присвоению имен и номеров). Это требование вступило в силу, когда мы подписали Соглашение об аккредитации регистратора ICANN 2013 года. По сути, от вас требуется подтвердить любую контактную информацию Whois, которая связана с общими доменами верхнего уровня (gTLD), например .COM. Это сообщение отправляется, когда вы: создаете новую контактную запись, а затем выбираете ее для одного из ваших gTLD; редактируете существующую контактную запись, установленную для одного или нескольких ваших gTLD; покупаете gTLD, для которого будет использоваться ваша (непроверенная) контактная запись по умолчанию Когда вы редактируете контактную запись, вы можете увидеть, было ли отправлено письмо для проверки контактной записи Whois, когда нажмете «Сохранить контакт». Если письмо было отправлено, это будет указано в разделе «Проверка gTLD». Там же вы можете повторно отправить себе письмо для проверки. Вы можете посмотреть, подтверждены ли ваши контактные записи Whois, перейдя на страницу «Контактные записи» из меню «Домены» в личном кабинете Dynadot. Там вы увидите список контактных записей. Если вы посмотрите в столбце справа «Проверка gTLD», вы увидите «Да» — если контактная запись подтверждена, «Нет» — если она не нуждается в подтверждении (например потому, что эта запись не используется ни одним общим доменом верхнего уровня) или «Проверка» — это означает, что письмо для проверки было отправлено и вам нужно завершить проверку. См. пример ниже (щелкните, чтобы увеличить): Контактные записи Whois в личном кабинете Dynadot Вы также можете проверить наличие уведомлений о проверках в разделе уведомлений в личном кабинете Dynadot. В этом разделе вы также можете посмотреть, требуется ли вам подтвердить информацию своей учетной записи через письмо для проверки информации учетной записи Whois (см. вторую строку в примере ниже). Уведомление о проверке Whois для gTLD в личном кабинете Dynadot Если вы не подтвердите контактную запись Whois в течение 15 дней после получения письма для подтверждения контактной записи Whois, вы не сможете управлять доменом. Это значит, вы не сможете продлить домен или изменить параметры домена, пока контакт не будет подтвержден.

  • Какие электронные письма вы будете присылать мне и на какой адрес?

    Всегда своевременно обновляйте свой адрес электронной почты, чтобы он был актуальным, потому что мы отправляем на него важные сообщения, включая уведомления об истечении срока регистрации. Мы также рекомендуем не использовать для этого адрес почты на вашем домене — если срок регистрации домена истечет, вы не сможете воспользоваться этой почтой. Ниже приведены несколько примеров электронных сообщений, которые мы отправляем. Тип Отправляется на Подтверждение заказов Электронная почта учетной записи Восстановление пароля Электронная почта учетной записи Уведомления об автопродлении Электронная почта учетной записи Уведомления об истечении срока регистрации доменовОтправляется за 60, 30, 10, 0-3 дня до срока, в день истечения и через 5 после, а также, когда домен удаляется из учетной записи Эл. почта учетной записиЭл. почта для продленияЭл. почта Whois Уведомления об истечении веб-хостингаОтправляется за 60, 30, 10 и 3 дня до истечения и при удалении сайта Эл. почта учетной записиЭл. почта для продления Уведомления об истечении SSLОтправляется за 60, 30, 10 и 3 дня до истечения и при удалении сайта Эл. почта учетной записиЭл. почта для продления Проверка Whois и контактных записей доменов Электронная почта учетной записи Сведения Whois доменов (ежегодно) Эл. почта контакта администратора Ежемесячная новостная рассылка Электронная почта учетной записи Вы можете обновить адрес электронной почты учетной записи и адрес для продления, а также обновить электронную почту Whois в личном кабинете Dynadot. Вы также можете подписаться или отписаться от нашей новостной рассылки.

  • Что представляет собой функция блокировки домена?

    Функция «блокировки домена» похожа на функцию «блокировки учетной записи», но она блокирует каждый отдельный домен вместо блокировки всей учетной записи. Блокировка каждого отдельного домена, а также учетной записи помогает защитить учетную запись и предотвратить кражу доменов. Перед тем, как вы разблокируете ваш домен или домены, вам нужно разблокировать вашу учетную запись. Мы рекомендуем включить двухшаговую проверку в личном кабинете, чтобы обеспечить дополнительный уровень защиты. Блокировка домена — это параметр по умолчанию. Узнайте, как проверить, включена ли блокировка для вашего домена.

  • Предоставляете ли вы специальные учетные записи для реселлеров ваших услуг?

    Нет, мы не предоставляем учетные записи для реселлеров наших услуг. Реселлер — это компания или индивидуальное лицо, которое покупает домены у регистратора доменов или у других реселлеров от имени своих клиентов. Следует помнить, что в случае с реселлерами часто владельцем купленного вами домена является реселлер, а не вы. Dynadot itself is an ICANN-accredited domain registrar, which means we have direct connections to the central registries of the top-level domain extensions (TLDs) we sell. This also means that you are always the owner of any domain registered with us, even if you use our domain privacy service. Не знаете, являетесь ли вы владельцем домена? Узнайте с помощью поиска по базе Whois.

  • Как посмотреть историю моих заказов?

    Чтобы посмотреть историю заказов, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Журнал заказов» в раскрывающемся списке. Здесь вы увидите список заказов, которые вы делали с этой учетной записи Dynadot. Чтобы посмотреть детали заказа, в столбце «Товары» щелкните ссылку, соответствующую нужному заказу. Там вы найдете сведения о заказе, а также возможность создать счет или квитанцию – откроется оптимизированная для печати страница, которую вы можете напечатать или сохранить. В истории заказов есть сведения о заказах, но кроме того у нас еще есть журнал платежей, где есть сведения об оплате. В журнале платежей можно отслеживать годовые расходы, особенно, если вы имеете оптовые (расходы 500$/год) или супероптовые скидки (расходы 5000$/год).

  • Как создать новую контактную запись Whois?

    Создав новую контактную запись Whois, вы сможете использовать разную контактную информацию для разных доменов. Чтобы создать контактную запись Whois, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в панели меню слева и щелкните «Контактные записи» в раскрывающемся списке. Нажмите кнопку «Создать контактную запись». Введите контактную информацию в форму. Нажмите кнопку Создать контакт, чтобы сохранить изменения. Теперь, когда вы создали контактную запись, вы можете установить ее для ваших доменов. Вы также можете установить ее как контактную запись по умолчанию на будущее. Обратите внимание, что вам может понадобиться подтвердить вашу контактную запись , когда она будет использоваться одним или несколькими доменами. Хотите установить новую контактную запись для нескольких доменов сразу? Читайте, как настроить интеллектуальную папку, а затем установить Whois для интеллектуальной папки. Узнайте, как редактировать контактные записи Узнайте разницу между информацией учетной записи и контактными записями

  • Как изменить информацию моей учетной записи?

    Чтобы изменить информацию учетной записи Dynadot, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Информация аккаунта» в раскрывающемся списке. В разделе «Информация аккаунта» нажмите кнопку «Редактировать информацию». Перед этим вам может потребоваться разблокировать вашу учетную запись. Укажите ваш «день рождения» и другие коды двухэтапной проверки подлинности, авторизованные для вашей учетной записи, а затем нажмите кнопку «Разблокировать аккаунт». После этого вы можете редактировать свое имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и т. д. Также на этой странице вы можете сменить пароль и указать, хотите ли вы получать нашу новостную рассылку. Указав новую информацию, введите пароль вашей учетной записи в соответствующем поле. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения. ПРИМЕЧАНИЕ. Изменение информации учетной записи не повлияет на контактные записи Whois. Смотрите дополнительные сведения о разнице между информацией учетной записи и контактными записями.

<<1234567>>

ПРИГЛАСИ ДРУГА