DYNADOT HELP

Помощь>Процесс заказа

Процесс заказа

  • Как изменить способ оплаты заказа?

    Если ваша оплата еще не завершена, вы можете изменить способ оплаты. В зависимости от статуса заказа есть два способа сделать это. Если ваш заказ находится в статусе «Ожидание платежа» (а не очередь платежа), вы можете изменить способ оплаты в личном кабинете Dynadot, выполнив следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Find the "Open Orders" section at the top of your account "Summary" page. You can also access any open orders by going to "Pending Orders" from the notifications area along the top bar. If you are able to edit the payment method for your order, you'll see an "Edit" drop-down menu that you can use to edit your payment method. После нажатия «Редактировать платеж» откроется страница «Способ оплаты», на которой вы можете выбрать альтернативный способ оплаты. The same payment methods that were available to you at checkout should be available here. Depending on the currency you're paying with, your options may include account balance, credit/debit card, PayPal, Skrill, Alipay, bank wire, money order, cashier's check, personal check, eCash, bank transfer, or ApplePay. Если ваш заказ находится в статусе очереди оплаты и кнопка «Изменить оплату» отсутствует, отправьте нам письмо на адрес info@dynadot.com, чтобы сменить способ оплаты.

  • Что такое уведомление о товарных знаках?

    При регистрации домена у нас вам может потребоваться подтвердить, что вы ознакомлены с уведомлением о товарных знаках. Вот, что будет сказано в уведомлении. Вы получили это уведомление о товарных знаках, поскольку подали заявку на доменное имя, совпадающее, по крайней мере, с одной записью о товарном знаке, переданной в Центр обмена информацией о товарных знаках. Вы можете иметь или не иметь право на регистрацию этого доменного имени в зависимости от предполагаемого использования и от того, будет ли оно тем же или в значительной степени совпадать с товарными знаками, перечисленными ниже. Ваши права на регистрацию этого доменного имени могут быть или не быть защищены в качестве некоммерческого использования или «добросовестного использования» в соответствии с законодательством вашей страны. Пожалуйста, тщательно прочитайте информацию о товарных знаках ниже, включая товарные знаки, юрисдикции, а также товары и услуги, для которых зарегистрированы эти товарные знаки. Обратите внимание, что не во всех юрисдикциях внимательно изучают заявки на товарный знак, так что некоторая информация о товарном знаке ниже может существовать в национальном или региональном реестре, который не проводит тщательного и обстоятельного анализа прав на товарный знак до регистрации. Если у вас есть вопросы, получите консультацию юриста или юрисконсульта по товарным знакам и интеллектуальной собственности. Продолжая этот процесс регистрации, вы подтверждаете, что получили и понимаете это уведомление и, насколько вам это известно, ваша регистрации и использование запрашиваемого доменного имени не нарушает прав на товарный знак, перечисленных ниже. Ниже также будет указана информация о товарных знаках в отношении введенного вами доменного имени. Если вы уже подтвердили, что ознакомлены с уведомлением о товарных знаках и хотите посмотреть информацию о торговых знаках для купленного доменного имени, вам потребуется создать заказ на такое же доменное имя в другой доменной зоне (TLD). (Обратите внимание, что это уведомление может быть показано не для всех доменов верхнего уровня.) Затем вы можете выбрать «Денежный перевод/чек» в качестве способа оплаты и нажать «Отправить». На следующей странице должна появиться информация о товарном знаке. Затем вы можете удалить доменное имя из корзины.

  • Как выполнить перенос домена к Dynadot, если установлена блокировка?

    Если для домена установлена блокировка, перенос домена не удастся завершить, пока блокировка не будет снята. По этому поводу вам нужно будет обратиться к вашему текущему регистратору, потому что мы не знаем, как устроена его система. Даже если вы снимите блокировку, домен может быть в статусе «блокировка переноса», если он недавно (в последние 60 дней) был зарегистрирован или перенесен. В таком случае даже если домен разблокирован на уровне регистратора, центральный реестр не позволит перенести домен. Вы должны подождать завершения 60-дневного периода, а затем начинать перенос домена. Узнать больше о процессе переноса домена.

  • Как оплатить мексиканскими песо (MXN)?

    Чтобы выполнить оплату мексиканскими песо (MXN), выберите «Pesos Mexicanos MXN (MX$)» в раскрывающемся списке в верхней части страницы (там же будут другие валюты). После этого все цены будут отображаться в песо. Чтобы совершить оплату в песо, нужно использовать PayPal. После добавления товара в корзину вы можете выбрать PayPal в качестве способа оплаты. После того, как вы нажмете «Отправить» на странице оплаты, мы предоставим вам ссылку на сайт PayPal, где вы сможете выполнить оплату. Обратите внимание, что если вы не выполните оплату, заказ останется в статусе «Ожидание платежа» и не будет выполнен. Если вы планируете использовать песо в качестве предпочтительного способа оплаты, особенно если вы хотите использовать их для автоматических платежей с баланса счета, нужно установить песо как предпочтительную валюту в личном кабинете Dynadot.

  • Почему вы не можете отправить электронное сообщение для авторизации переноса на любой адрес, который я захочу?

    По политике ICANN только регистранта и администратора, чьи контакты указаны в Whois, могут разрешить перенос домена. Поэтому мы можем отправить электронное письмо для авторизации переноса только на эти адреса. Если вы хотите, чтобы электронное сообщение для авторизации было отправлено на другой адрес, вам нужно сначала обновить ваши контактные записи у вашего текущего регистратора. Подробнее о процессе передачи домена. Как изменить адрес электронной почты Whois?

  • Как продлить Email-хостинг?

    Вы можете продлить Email-хостинг из личного кабинета Dynadot. Выполните следующие действия, чтобы продлить Email-хостинг. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мой хостинг» в панели меню слева. Отметьте веб-сайты, которые хотите продлить. Нажмите кнопку «Продлить». Товар будет добавлен в вашу корзину в верхнем левом углу страницы. Чтобы оформить заказ, щелкните корзину и нажмите кнопку «Оформить». Следуйте подсказкам системы, чтобы закончить оформление заказа. Когда заказ будет обработан и ваш хостинг продлен, вы получите от нас электронное письмо «Заказ выполнен». Эти инструкции также применимы к продлению хостинга расширенного тарифа, однако вы не можете купить расширенный тариф – этот тариф больше не предлагается. Если срок действия вашего хостинга истечет, ваш веб-сайт будет недоступен. Чтобы этого не случилось, настройте автопродление для Email-хостинга!

  • Я получил(а) письмо «Проблема с банковской картой». Могу ли я попытаться оплатить картой снова?

    Yes, you can attempt to charge your credit card up to 3 times for each order before our system will prevent you from attempting again. To try charging your credit card again, please follow these steps: Войдите в личный кабинет Dynadot. Find the "Open Orders" section listed at the top of your acocunt "Summary" page. You can also access any open orders by going to "Pending Orders" from the notifications area along the top bar. You will see a drop-down menu under the 'Payment Type' column. Use this to edit your card info, change your payment method, or cancel your order. Если вы можете оплатить с помощью карты, вы увидите параметр «Оплатить картой». Click on the "Charge Card" button to attempt to charge your credit card again. If you do not see the "Charge Card" button, then you will need to contact us to charge your card. Если платеж картой отклонен, проверьте сведения банковской карты на наличие опечаток. Кроме того, вы можете позвонить в компанию, обслуживающую вашу банковскую карту, чтобы уточнить причину отклонения платежей. Вы также можете изменить способ оплаты, выбрав другую банковскую карту или совсем другой способ оплаты, и оплатить заказ. Discover more on Dynadot: Want to earn account credit? Join our Refer-a-Friend Program. Earn $5 for every friend you refer to Dynadot. Your friends earn $5 too! Have a website? Join our Affiliate Program. Spread the word about us and start earning. Looking for domain name deals? Check out our sales. Find a domain name for a great price.

  • Почему мой предзаказ не был обработан?

    Все предзаказы остаются открытыми до запуска всех новых TLD, на которые оформлен предзаказ. Например, если вы оформили предзаказ на домен .CLUB, ваш предзаказ не будет выполнен, пока мы не попытаемся зарегистрировать заказанное доменное имя в день его выпуска 7.05.14 11:00 EDT. Если вы оформили предзаказ на несколько новых доменных имен с разными TLD и разными датами выпуска, предзаказ не будет завершен, пока не будет выпущен последний TLD.

  • Как отменить заказ?

    Не все заказы можно отменить. Если ваш заказ до сих пор находится в статусе «Ожидание платежа» (а не очередь платежа), у вас есть возможность отменить его, выполнив следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Вы увидите свои открытые заказы в верхней части страницы «Сводка». Вы также можете перейти к открытым заказам, щелкнув уведомления в верхней панели. Если ваш заказ может быть отменен, в раскрывающемся меню «Изменить» будет пункт «Отмена». Выберите «Отмена» и нажмите красную кнопку для подтверждения. Статус вашего заказа должен измениться на «Отменен». Если у вас не получается отменить заказ, вы можете связаться с нами по адресу orders@dynadot.com , и мы посмотрим, можем ли мы отменить его. Если в вашем заказе есть регистрация новых доменов, вы можете попробовать вернуть их в льготный период. See our Refund Policy.

  • Из каких этапов состоит процесс переноса домена?

    Есть несколько «подготовительных этапов», которые мы рекомендуем выполнить перед тем, как вы начнете процесс переноса домена, и несколько «следующих этапов» после этого. Подготовительные этапы. Убедитесь, что ваш домен старше 60 дней, то есть зарегистрирован более 60 дней назад и не был перенесен в последние 60 дней. Убедитесь, что срок вашего домена не истекает. Хотя перенос может завершится успешно, даже если срок регистрации истечет в процессе переноса, нет никаких гарантий. Мы рекомендуем начинать процесс переноса не позднее, чем за 2 недели до конца срока регистрации. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты Whois указам верно и доступен. Именно на него мы отправим письмо для авторизации переноса. Если вы не сможете получить это письмо и авторизовать запрос, перенос не будет завершен. Следующие этапы: Сделайте заказ на перенос одного или нескольких доменов (мы также предлагаем услугу массового переноса), которые вы хотите перенести. Как только мы получим оплату, мы найдем в Whois ваш домен. Затем мы отправим вам электронное письмо для авторизации переноса домена на электронную почту, указанную в Whois. Это нужно для того, чтобы предотвратить перенос домена без разрешения владельца. Ваш старый регистратор может связаться с вами для подтверждения переноса домена. Если вы хотите продолжить перенос домена, ответьте, что вы авторизовали перенос. Ваш предыдущий регистратор одобрит перенос. Центральный регистратор сменит регистратора вашего домена на Dynadot. Мы добавим этот домен в ваш личный кабинет и уведомим вас по электронной почте. Перенос может занять от 5 до 15 дней в зависимости от того, как долго займет каждый из этапов.

<<12345>>

ПРИГЛАСИ ДРУГА