.CO is just $1.99 for a limited time! Sale ends 7/27/17 23:59 UTC.

Помощь>Процесс заказа

Процесс заказа

  • Из каких этапов состоит процесс переноса домена?

    Есть несколько «подготовительных этапов», которые мы рекомендуем выполнить перед тем, как вы начнете процесс переноса домена, и несколько «следующих этапов» после этого. Подготовительные этапы. Убедитесь, что ваш домен старше 60 дней, то есть зарегистрирован более 60 дней назад и не был перенесен в последние 60 дней. Убедитесь, что срок вашего домена не истекает. Хотя перенос может завершится успешно, даже если срок регистрации истечет в процессе переноса, нет никаких гарантий. Мы рекомендуем начинать процесс переноса не позднее, чем за 2 недели до конца срока регистрации. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты Whois указам верно и доступен. Именно на него мы отправим письмо для авторизации переноса. Если вы не сможете получить это письмо и авторизовать запрос, перенос не будет завершен. Следующие этапы: Сделайте заказ на перенос одного или нескольких доменов (мы также предлагаем услугу массового переноса), которые вы хотите перенести. Как только мы получим оплату, мы найдем в Whois ваш домен. Затем мы отправим вам электронное письмо для авторизации переноса домена на электронную почту, указанную в Whois. Это нужно для того, чтобы предотвратить перенос домена без разрешения владельца. Ваш старый регистратор может связаться с вами для подтверждения переноса домена. Если вы хотите продолжить перенос домена, ответьте, что вы авторизовали перенос. Ваш предыдущий регистратор одобрит перенос. Центральный регистратор сменит регистратора вашего домена на Dynadot. Мы добавим этот домен в ваш личный кабинет и уведомим вас по электронной почте. Перенос может занять от 5 до 15 дней в зависимости от того, как долго займет каждый из этапов.

  • Почему мое международное доменное имя (IDN) не было зарегистрировано?

    Иногда наш поиск по доменам может указывать, что ваш IDN доступен, но мы не сможем зарегистрировать этот домен для вас. Причиной проблемы может быть одно из нижеперечисленного. Вы не ввели правильную метку языка для IDN. Обычно мы можем исправить эту языковую метку IDN для вас. Но, чтобы не терять время, постарайтесь ввести правильную языковую метку для вашего домена при заказе. IDN, который вы ввели, содержит неподдерживаемые символы. Центральные реестры поддерживают не все символы для всех языков. Например, в греческом языке есть символы, которые являются комбинацией двух более простых символов. Реестр поддерживает более простые символы, но не их комбинации. Другой пример, Verisign, центральный реестр для .COM, .NET, .CC и .TV, не поддерживает символ евро. Вариант IDN уже существует. В некоторых языках есть два способа написания одного и того же символа. Например, в китайском есть традиционные символы и упрощенные. Если кто-то зарегистрировал традиционную версию IDN, вы не сможете зарегистрировать упрощенную. IDN, который вы ввели, сочетает в себе два разных языка. Иногда сочетание символов двух разных языков в одном IDN не разрешается и вызовет ошибку «проблемы кодировки» в нашей системе. Например, домен, содержащий кириллические символы, не может также содержать английские символы. Причина этого в том, что кириллический алфавит похож на английский и сочетание символов из обоих языков может привести к путанице. Комбинации некоторых других языков разрешены, например китайского и английского. К сожалению, поиск доменов IDN не может обнаружить эти ошибки. Ошибки невозможно обнаружить, пока мы не попытаемся зарегистрировать IDN. Если по какой-либо причине IDN не будет зарегистрирован, вы получите возмещение на баланс счета, которое можно использовать для следующего заказ на Dynadot.

  • Перенос завершился успешно, но мой домен не был продлен на год.

    Есть три возможных причины, почему регистрация доменного имени не была продлена на год после переноса: Некоторые домены верхнего уровня (TLD) не получают дополнительный год при переносе к другому регистратору. Вот некоторые из таких доменов .UK, .LT и .NL. Для .UK и .LT перенос на Dynadot от других регистраторов бесплатен и год не добавляется. Для .NL перенос осуществляется в обычном порядке, но год не добавляется из-за ограничения на срок регистрации (максимум 1 год), установленный регистратором. Средства, которые вы заплатите за перенос, будут использованы на автоматическое продление домена, которое выполнит наша система ближе к истечению срока регистрации домена. Домены, оплаченные на срок максимальный для регистрации (в зависимости от TLD до 10 лет) не получают дополнительный год при переносе, потому что это привело бы к превышению максимального срока регистрации. Максимальный срок регистрации домена можно узнать, перейдя на страницу домена и посмотрев на количество лет, перечисленных в таблице цен на домен (вы можете щелкнуть на домене в списке TLD); например, для .IM в списке указаны только три года, потому что это максимум для этого домена. Домен был продлен после истечения срока регистрации (во время льготного периода продления), а затем перенесен в течение 45 дней после продления. Технически это называется «автопродлением». Если домен продлен автоматически и затем перенесен в течение 45 дней после продления, к сроку регистрации не будет добавлен дополнительный год. Кажется, было бы логично, если бы домен был продлен на два года — один за продление и один за перенос, но так устроен центральный реестр. Это не является нашей политикой, мы не получаем ничего за это. Более того, нам приходится объясняться со всеми клиентами, расстроенными этой нелогичной политикой центрального реестра. Вот, что говорит об этой ситуации ICANN. «Регистранты, осуществляющие перенос имен в течение 45 дней льготного периода автопродления, могут уточнить у регистратора, от которого осуществляется перенос, возможность возврата средств. И хотя старый регистратор получает возврат за комиссию автопродления, которую они уплатили регистратору в этих условиях, не все регистраторы возвращают средства клиентам. В результате регистрант платит за регистрацию дважды — старому регистратору (за автопродление) и новому (за перенос), но получает только 1 год продления регистрации.» (Полный текст можно найти здесь: http://www.icann.org/announcements/advisory-06jun02.htm) В сущности при переносе домена в течение 45 дней льготного периода автопродления ICANN рекомендует обратиться к старому регистратору за возвратом. Чтобы избежать этой неприятной ситуации, начинайте процесс переноса доменов не позднее, чем за 2 недели до истечения срока регистрации.

  • Как установить предпочтительную валюту?

    Доллары США — валюта по умолчанию для всех учетных записей. Если вы планируете использовать другую валюту в качестве предпочтительного способа оплаты, особенно в балансе счета для автоматической оплаты*, вам нужно установить ее в качестве предпочтительной валюты. Чтобы изменить предпочтительную валюту, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Информация аккаунта» из выпадающего меню «Мой аккаунт». Найдите раздел «Параметры учетной записи». Там вы увидите пункт «Валюта». Выберите нужную валюту из раскрывающегося списка. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения. *ПРИМЕЧАНИЕ. Мы предлагаем следующие автоматические платежи: Автоматическое продление доменов Автооплата для аукциона просроченных доменов Автооплата отложенных заказов Автоматическое продление конструктора сайтов Автоматическое продление веб-хостинга Какие валюты поддерживает Dynadot?

  • How do I pay in Mexican Pesos (MXN)?

    To pay in MXN, select "Pesos Mexicanos MXN (MX$)" from the drop-down at the top of our website (you will see other currency options there as well). This will change all of our pricing into Pesos. To complete your payment in Pesos, you will need to use PayPal. After you add your item to your cart, you can select PayPal as your payment method. Then, after you hit "Submit Order" on the payment page, we will provide you with a link to PayPal to complete your payment. Please note that if you do not complete your payment, your status will remain in "Waiting for Payment" and your order will not be able to complete. If you are planning to use Pesos as your preferred payment method, especially if you are going to use it for your account credit to cover any automatic payments, you will need to set MXN as your preferred currency in your Dynadot account.

  • Почему мой заказ на домен еще не обработан?

    Спасибо, что выбрали Dynadot в качестве доменного регистратора! Есть несколько причин, почему ваш заказ на домен не был обработан. Вы не завершили оплату по вашему заказу. Это может быть из-за отклоненного платежа банковской картой или, в случае с PayPal, Skrill и Alipay, возможно, вы не щелкнули ссылку для оплаты или мы еще не получили платеж. Мы запросили проверку и она еще не завершилась. Заказ требует утверждения вручную. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, если не знаете, почему заказ находится в состоянии ожидания.

  • Как оплатить китайскими юанями?

    Чтобы оплатить китайскими юанями, выберите «人民币 CNY (¥)» из раскрывающегося списка в верхней части веб-сайта (там также можно выбрать другую валюту). После этого все цены будут отображаться в юанях. После добавления товара в корзину, вы можете выбрать платежную систему Alipay как способ оплаты, нажав кнопку «Использовать Alipay» на странице оплаты. Затем, после того, как вы нажмете «Отправить платеж» на странице оплаты, мы предоставим вам ссылку на страницу Alipay, где вы сможете выполнить оплату. Обратите внимание, что если вы не выполните оплату с помощью Alipay, заказ останется в статусе «Ожидание платежа» и не будет выполнен. Если вы планируете использовать юани в качестве предпочтительного способа оплаты, особенно если вы хотите использовать их для автоматических платежей с баланса счета, вам понадобится установить юань как предпочтительную валюту в личном кабинете Dynadot.

  • Где мне нужно ввести код купона?

    Чтобы ввести код купона (также известный как промо-код), выполните следующие действия. Найдите то, что хотите купить (у нас есть отличные домены, шаблоны для конструктора сайтов, веб-хостинг и многое другое) и добавьте это в корзину. Когда вы добавите нужные вам товары, щелкните корзину в верхней части страницы. Вы перейдете в корзину. Под списком товаров вы увидите поле, в которое можно ввести код купона. После того как вы добавили код купона, нажмите кнопку «Применить промо-код». Цена в корзине обновится. Если вы уже вошли в свой аккаунт, нажмите кнопку «Оформить», чтобы продолжить оформление заказа. Если нет, потребуется войти, чтобы оформить заказ. Вы должны убедиться, что добавляемые товары соответствуют купону, иначе вы получите сообщение об ошибке. Смотрите информацию о новых распродажах и купонах в наших статьях! Я забыл(а) ввести код купона, можете ли вы мне помочь?

  • How do I pay in Canadian Dollars (CAD)?

    To pay in CAD, select "Canadian Dollar CAD ($)" from the drop-down at the top of our website (you will see other currency options there as well). This will change all of our pricing into CAD. To complete your payment in CAD, you will need to use PayPal. After you add your item to your cart, you can select PayPal as your payment method. Then, after you hit "Submit Order" on the payment page, we will provide you with a link to PayPal to complete your payment. Please note that if you do not complete your payment, your status will remain in "Waiting for Payment" and your order will not be able to complete. If you are planning to use CAD as your preferred payment method, especially if you are going to use it for your account credit to cover any automatic payments, you will need to set CAD as your preferred currency in your Dynadot account.

  • Как изменить еще не оформленный заказ?

    Когда вы добавляете что-то в корзину, оно появляется правом верхнем углу сайта. Вы можете изменить заказ на страницы корзины. Чтобы изменить заказ, выполните следующие действия. Щелкните корзину в правом верхнем углу страницы и нажмите «Изменить корзину». Если вы хотите удалить что-то из корзины, вы можете просто нажать кнопку «X» напротив соответствующего товара. (Скрытие личных данных будет автоматически удалено вместе с доменом, для которого оно предназначено.) Для многих продуктов есть несколько параметров, которые можно выбрать из раскрывающегося списка. Например, количество лет регистрации или продления домена, ежемесячная или ежегодная оплата конструктора сайтов и количество лет для сертификата SSL. Отредактировав заказ, нажмите кнопку Оформить, чтобы отправить заказ.

12345>>

ПРИГЛАСИ ДРУГА