Управление заказом

• Как изменить способ оплаты заказа?

  Если ваша оплата еще не завершена, вы можете изменить способ оплаты. В зависимости от статуса заказа есть два способа сделать это. Если ваш заказ находится в статусе «Ожидание платежа» (а не очередь платежа), вы можете изменить способ оплаты в личном кабинете Dynadot, выполнив следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Find the "Open Orders" section at the top of your account "Summary" page. You can also access any open orders by going to "Pending Orders" from the notifications area along the top bar. If you are able to edit the payment method for your order, you'll see an "Edit" drop-down menu that you can use to edit your payment method. После нажатия «Редактировать платеж» откроется страница «Способ оплаты», на которой вы можете выбрать альтернативный способ оплаты. The same payment methods that were available to you at checkout should be available here. Depending on the currency you're paying with, your options may include account balance, credit/debit card, PayPal, Skrill, Alipay, bank wire, money order, cashier's check, personal check, eCash, bank transfer, or ApplePay. Если ваш заказ находится в статусе очереди оплаты и кнопка «Изменить оплату» отсутствует, отправьте нам письмо на адрес [email protected], чтобы сменить способ оплаты.

• Что такое баланс учетной записи и для чего его можно использовать?

  Любой клиент Dynadot может внести предоплату на свой счет. Эти средства становятся тем, что мы называем счетом учетной записи. Средства на счете можно использовать для любой покупки на Dynadot. Есть несколько причин для внесения предоплаты на ваш баланс Dynadot: Более быстрая обработка заказов, потому что нет задержек, как при обработке других платежей. To reach the required spending of $5 to bid in our Expired Auctions, purchase a domain for sale in our Domain Marketplace, or place a drop catch request in our Domain Backorders. Чтобы моментально получить оптовые скидки (требуется 500 долларов за последние 365 дней). Чтобы моментально получить супероптовые скидки (требуется 5000 долларов за последние 365 дней). Кроме того, срок действия баланса Dynadot никогда не истекает! Не знаете, есть ли средства на счете вашей учетной записи? Узнайте, как проверить, есть ли средства на счете учетной записи.

• Как посмотреть историю моих заказов?

  Чтобы посмотреть историю заказов, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar Click "Order Log" on the right. Здесь вы увидите список заказов, которые вы делали с этой учетной записи Dynadot. Чтобы посмотреть детали заказа, в столбце «Товары» щелкните ссылку, соответствующую нужному заказу. Там вы найдете сведения о заказе, а также возможность создать счет или квитанцию – откроется оптимизированная для печати страница, которую вы можете напечатать или сохранить. В истории заказов есть сведения о заказах, но кроме того у нас еще есть журнал платежей, где есть сведения об оплате. В журнале платежей можно отслеживать годовые расходы, особенно, если вы имеете оптовые (расходы 500$/год) или супероптовые скидки (расходы 5000$/год).

• Я забыл ввести реферальный код, вы можете мне помочь?

  Если вы забыли ввести реферальный код, сразу напишите на адрес [email protected] В письме укажите номер заказа и реферальный код. Вы можете найти номер заказа в журнале заказов в личном кабинете Dynadot. Узнайте больше об акции «Приведи друга» и о том, как вы и ваш друг можете получить 5 долларов!

• Как просмотреть журнал платежей за прошлые заказы?

  Чтобы посмотреть журнал платежей за прошлые заказы, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Payment Logs" on the right. Выберите валюту, введите дату начала и окончания и способы оплаты, которые хотите увидеть. Нажмите кнопку «Просмотр» для просмотра журнала платежей. Журнал платежей — это отличный инструмент для отслеживания ежегодных расходов, особенно если у вас оптовая (500 долларов расходов за год) или супероптовая скидка (5000 долларов расходов за год). У нас также есть журнал заказов, в котором можно посмотреть сводку по вашим заказам и получить квитанцию или счет.

• Где можно найти и распечатать счет или квитанцию заказа?

  Вам нужен чек или квитанция покупки домена ли сайта на Dynadot? Нет проблем! Вы можете легко распечатать их прямо из личного кабинета Dynadot. Чтобы распечатать квитанцию заказа, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Order Log" on the right. Выберите интервал дат и нажмите кнопку «Показать журнал заказов». If you would like to add any customizations, please click on "Customize invoice labels" and enter them, then Щелкните ссылку заказа, квитанция для которого вам нужна, в столбце «Товары». Откроется страница с подробными сведениями об этом заказе. С помощью ссылки «Версия для печати» в верхней части страницы вы можете сгенерировать квитанцию для печати на принтере. Внесите изменения, если необходимо, и нажмите кнопку «Создать счет». Напечатайте квитанцию с помощью функции печати в вашем браузере. NOTE: To add customizations you have two methods: While in your order log, click on "Customize invoice labels" From your account, go to My Info, then Account Info, scroll down to Invoice Customization and enter your name and label there.

• Я забыл(а) ввести код купона, можете ли вы мне помочь?

  Если вы забыли ввести код купона при оформлении заказа, сразу напишите на адрес [email protected] В письме укажите код купона и номер заказа, в котором хотите его использовать. Номер заказа можно найти в журнале заказов. Когда купон будет добавлен, разница будет начислена на баланс учетной записи. В таких случаях возмещение возможно получить только на баланс учетной записи.

• Где мне нужно ввести код купона?

  Чтобы ввести код купона (также известный как промо-код), выполните следующие действия. Find what you would like to purchase (we've got awesome domains, website builder templates,web hosting, and more) and add it to your shopping cart. Когда вы добавите нужные вам товары, щелкните корзину в верхней части страницы. Вы перейдете в корзину. Под списком товаров вы увидите поле, в которое можно ввести код купона. После того как вы добавили код купона, нажмите кнопку «Применить промо-код». Цена в корзине обновится. Если вы уже вошли в свой аккаунт, нажмите кнопку «Оформить», чтобы продолжить оформление заказа. Если нет, потребуется войти, чтобы оформить заказ. Вы должны убедиться, что добавляемые товары соответствуют купону, иначе вы получите сообщение об ошибке. Смотрите информацию о новых распродажах и купонах в наших статьях! Я забыл(а) ввести код купона, можете ли вы мне помочь?

• Как отменить заказ?

  Не все заказы можно отменить. Если ваш заказ до сих пор находится в статусе «Ожидание платежа» (а не очередь платежа), у вас есть возможность отменить его, выполнив следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Вы увидите свои открытые заказы в верхней части страницы «Сводка». Вы также можете перейти к открытым заказам, щелкнув уведомления в верхней панели. Если ваш заказ может быть отменен, в раскрывающемся меню «Изменить» будет пункт «Отмена». Выберите «Отмена» и нажмите красную кнопку для подтверждения. Статус вашего заказа должен измениться на «Отменен». Если у вас не получается отменить заказ, вы можете связаться с нами по адресу [email protected] , и мы посмотрим, можем ли мы отменить его. Если в вашем заказе есть регистрация новых доменов, вы можете попробовать вернуть их в льготный период. See our Refund Policy.

• Как изменить еще не оформленный заказ?

  Когда вы добавляете что-то в корзину, оно появляется правом верхнем углу сайта. Вы можете изменить заказ на страницы корзины. Чтобы изменить заказ, выполните следующие действия. Щелкните корзину в правом верхнем углу страницы и нажмите «Изменить корзину». Если вы хотите удалить что-то из корзины, вы можете просто нажать кнопку «X» напротив соответствующего товара. (Скрытие личных данных будет автоматически удалено вместе с доменом, для которого оно предназначено.) Для многих продуктов есть несколько параметров, которые можно выбрать из раскрывающегося списка. Например, количество лет регистрации или продления домена, ежемесячная или ежегодная оплата конструктора сайтов и количество лет для сертификата SSL. Отредактировав заказ, нажмите кнопку Оформить, чтобы отправить заказ.