Dynadot

Dynadot Help

Нужна поддержка для ваших доменов, сайтов или одного из инструментов на Dynadot? Используйте наш каталог статей помощи, чтобы найти нужные ресурсы, или свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.
Успешно сохранено! Вы можете найти все сохраненные статьи в разделе Dynadot Help >Сохраненные статьи
  • ПомощьПроцесс заказаОформление и управление заказом

    Оформление и управление заказом

    • Почему мой заказ на домен еще не обработан?

      Спасибо, что выбрали Dynadot в качестве доменного регистратора! Есть несколько причин, почему ваш заказ на домен не был обработан. Вы не завершили оплату за ваш заказ. Это может быть связано сотказано кредитной картеили в случаеПейПал,Skrill, а также Alipayвозможно, вы не нажалиссылка для оплатыили мы еще не получили ваш платеж. Мы запросилипроверкаи он еще не завершен. Заказ требует утверждения вручную. Пожалуйста, свяжитесь с намиобслуживание клиентовотдел, если вы не уверены, почему заказ находится в ожидании.

    • Где можно найти и распечатать счет или квитанцию заказа?

      Вам нужен чек или квитанция покупки домена ли сайта на Dynadot? Нет проблем! Вы можете легко распечатать их прямо из личного кабинета Dynadot. Чтобы распечатать квитанцию заказа, выполните следующие действия. Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите «Платежи» в боковой панели меню слева и нажмите «Журнал заказов» справа. Если вы хотите добавить какие-либо настройки, пожалуйста, нажмите на 'Настроить метки счета' и введите их. Выберите диапазон дат и нажмите кнопку "Поиск". Щелкните ссылку заказа, квитанция для которого вам нужна, в столбце «Товары». Откроется страница с подробными сведениями об этом заказе. В правом верхнем углу страницы вы можете нажать кнопку "Печать счета" для создания более пригодного для печати счета для заказа. Напечатайте квитанцию с помощью функции печати в вашем браузере. ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы добавить настройки, у вас есть два метода: При нахождении в журнале заказов, щелкните на "Настроить ярлыки счетов-фактур". Зайдите в свою учетную запись, перейдите в раздел "Моя информация", затем "Настройки учетной записи", прокрутите вниз до раздела "Настройка счета" и введите ваше имя и метку.

    • Где мне нужно ввести код купона?

      Чтобы ввести код купона (также известный как промо-код), выполните следующие действия. Найдите то, что хотите купить (у нас здорово)домены,шаблоны конструктора сайтовДобавьте его в корзину. (домен, веб-хостинг и многое другое) Когда вы закончите добавлять товар(ы), нажмите на значок корзины в верхней части страницы, а затем кнопку «Просмотреть корзину». Теперь вы должны находиться в своей корзине. С правой стороны страницы вы увидите поле, где можно ввести код купона/промо. После добавления кода купона нажмите кнопку "Применить". Ваша корзина теперь должна отражать обновленную стоимость. Если вы уже вошли в свой аккаунт, нажмите кнопку «Оформить», чтобы продолжить оформление заказа. Если нет, потребуется войти, чтобы оформить заказ. Вы должны убедиться, что добавляемые товары соответствуют купону, иначе вы получите сообщение об ошибке.Посмотрите наше последнеепродажи!Я забыл(а) ввести код купона, можете ли вы мне помочь?

    • Что такое уведомление о товарных знаках?

      При регистрации домена у нас вам может потребоваться подтвердить, что вы ознакомлены с уведомлением о товарных знаках. Вот, что будет сказано в уведомлении.Вы получили это уведомление о товарных знаках, поскольку подали заявку на доменное имя, совпадающее, по крайней мере, с одной записью о товарном знаке, переданной в Центр обмена информацией о товарных знаках.Вы можете иметь право зарегистрировать доменное имя в зависимости от его предполагаемого использования и того, насколько оно совпадает с указанными ниже товарными знаками. Ваши права на регистрацию этого доменного имени могут быть защищены или не защищены как некоммерческое использование или "добросовестное использование" по законам вашей страны.Пожалуйста, внимательно прочитайте нижеследующую информацию о товарных знаках, включая товарные знаки, юрисдикции и товары и услуги, для которых зарегистрированы товарные знаки. Обратите внимание, что не все юрисдикции тщательно рассматривают заявки на товарные знаки, поэтому некоторая информация о товарных знаках, указанная ниже, может существовать в национальном или региональном реестре, который не проводит тщательного или существенного рассмотрения прав на товарный знак до его регистрации. Если у вас есть вопросы, рекомендуется проконсультироваться с адвокатом или юристом, специалистом по товарным знакам и интеллектуальной собственности для получения руководства.Продолжая этот процесс регистрации, вы подтверждаете, что получили и понимаете это уведомление и, насколько вам это известно, ваша регистрации и использование запрашиваемого доменного имени не нарушает прав на товарный знак, перечисленных ниже.Также будет представлена информация о товарном знаке относительно введенного вами доменного имени ниже этого контента. Если вы уже признали товарный знак и хотели бы увидеть информацию о товарном знаке для купленного вами доменного имени, вам необходимо создать заказ на то же самое доменное имя, используя другойдомен верхнего уровня (TLD)как расширение. (Обратите внимание, что это уведомление может не отображаться для всех доменных зон.) Затем вы можете выбрать "Денежный перевод/Чек" как способ оплаты и нажать "Отправить". Вы должны увидеть информацию о товарном знаке на следующей странице. Затем вы можете просто редактировать корзину, чтобы удалить доменное имя.

    • Как отменить заказ?

      Не все заказы можно отменить. Если ваш заказ до сих пор находится в статусе «Ожидание платежа» (а не очередь платежа), у вас есть возможность отменить его, выполнив следующие действия. Входв ваш аккаунт Dynadot. Вы увидите свои открытые заказы в верхней части страницы «Сводка». Вы также можете перейти к открытым заказам, щелкнув уведомления в верхней панели. Если ваш заказ подлежит отмене, то в меню выпадающего списка "Редактировать платеж" будет доступна опция "Отмена". ВыбратьОтменаи нажмите на красную кнопку "Подтвердить", чтобы подтвердить. Статус вашего заказа должен измениться на «Отменен». Если вы не можете отменить свой заказ, вы можете связаться с нами по адресу[email protected]чтобы узнать, можем ли мы отменить ваш заказ. Если ваш заказ включает регистрацию нового домена, у вас может быть возможностьграциозное удалениеваши доменыПосмотреть нашиПолитика возврата.

    • Как посмотреть историю моих заказов?

      Чтобы посмотреть историю заказов, выполните следующие действия. Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите "Платежи" в боковой панели меню. Нажмите на "Журнал заказов" справа. Здесь вы увидите список заказов, сделанных с вашей учетной записью Dynadot. Чтобы просмотреть подробности заказа, найдите в столбце 'Товары' ищите ссылку, соответствующую заказу, информацию о котором вы хотите просмотреть. Вы найдете детали заказа вместе с опцией генерациисчет или квитанцияЭто загрузит страницу, предназначенную для печати, чтобы вы могли ее распечатать или сохранить.Журнал заказов покажет вам детали заказа, но у нас также естьжурнал платежейэто покажет вам детали платежа. Журнал платежей - отличное место для отслеживания ваших ежегодных затрат с нами, особенно, если выоптом(квалификация расходов на $500 в год) илисупероптовыйклиент (квалификация для трат на сумму $5000 в год)

    • Как просмотреть журнал платежей за прошлые заказы?

      Чтобы посмотреть журнал платежей за прошлые заказы, выполните следующие действия. Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите "Payments" в левой панели меню и нажмите на "Payment Log" справа. Выберите валюту, введите дату начала и окончания и способы оплаты, которые хотите увидеть. Нажмите кнопку «Просмотр» для просмотра журнала платежей. Журнал платежей - отличное место для отслеживания ваших ежегодных затрат с нами, особенно если выОптовые(квалификация расходов на $500 в год) илиСупероптовыеклиент (квалификация для трат на сумму $5000 в год)У нас также есть одинжурнал заказовкоторый может использоваться для просмотра разбивки ваших заказов у нас, а также для полученияквитанция или счёт.

    • Как изменить еще не оформленный заказ?

      Когда вы добавляете что-то в корзину, оно появляется правом верхнем углу сайта. Вы можете изменить заказ на страницы корзины. Чтобы изменить заказ, выполните следующие действия. Нажмите наКорзинав верхнем правом углу нашего веб-сайта, а затем нажмите кнопку «Просмотреть корзину». Чтобы удалить/сохранить ВСЕ товары из корзины, нажмите "Редактировать корзину" вверху, чтобы увидеть варианты. Если вы хотите удалить что-то из корзины, вы можете просто щелкнуть значок корзины рядом с предметом, который вы хотите удалить. Многие из наших продуктов имеют несколько вариантов, которые вы можете выбрать, используя выпадающий список. Примеры - количество лет длярегистрация или обновитьваш домен Когда вы закончите редактировать свой заказ, нажмите наОплатакнопка для отправки вашего заказа.

    • Как я могу получить копию вашей формы W-9?

      Если вы являетесь американским клиентом, вам может потребоваться копия формы W-9 компаний, которым вы отправляли деньги. Формы W-9 используются для налоговой отчетности. Форма содержит основную информацию о вас, типе бизнеса (если применимо) и идентификационном номере налогоплательщика или номере социального страхования.Если вам нужно, чтобы Dynadot отправила вам нашу форму W-9, вы можете написать нам на электронную почту[email protected]по вашему запросу. Эти запросы обычно обрабатываются в течение 24 часов.

    • Как оплатить через Payoneer?

      Мы с радостью сообщаем о том, что недавно запустили новый вариант оплаты, делая ваши транзакции более гладкими и удобными. Чтобы оформить заказ Payoneer, следуйте этим шагам: Входваша учетная запись Dynadot. Убедитесь, что ваша валюта установлена на USD (доллары США), EUR (евро), GBP (британские фунты) или AUD (австралийские доллары). Отправьте свой заказ через нашу платформу и выберите в качестве метода оплаты "Payoneer". После отправки заказа вы увидите номер заказа прямо на странице заказа.Очень важноПожалуйста скопируйте этот номер. Войдите в свой аккаунт Payoneer. Переведите средства на следующий счет Payoneer:[email protected]Убедитесь, что вы также записали номер заказа. Это гарантирует отсутствие дополнительных задержек. ЗАМЕТКА: Пожалуйста, дайте5 рабочих днейдля обработки вашего заказа.Смотреть все нашиварианты оплаты.

    Вам еще нужна помощь?

    Посмотрите наши ресурсы
    Вы уверены, что хотите закрыть чат?Чат будет закрыт, и история чата будет очищена.
    продолжить выход
    или остаться в чате.
    Для просмотра этой сессии чата, пожалуйстакликнутьэто окно
    Chat Online
    Чат в Интернете0
    Скачать приложение:
    Скачать приложение: