Dynadot

Dynadot Help

Нужна поддержка для ваших доменов, сайтов или одного из инструментов на Dynadot? Используйте наш каталог статей помощи, чтобы найти нужные ресурсы, или свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.
Успешно сохранено! Вы можете найти все сохраненные статьи в разделе Dynadot Help >Сохраненные статьи
  • ПомощьВопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    • Как можно отключить настройки электронной почты?

      Если вы настроили пересылку электронной почты или записи MX через страницу Настройки электронной почты и хотите отключить их, выполните следующие действия: Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Выберите флажок рядом с именем(ами) вашего домена и нажмите кнопку "Действие". Выберите "Настройки электронной почты" из списка "Действия". На странице «Параметры эл. почты» в раскрывающемся меню выберите параметр «Не задано». Нажмите кнопку «Сохранить параметры Email», чтобы сохранить изменения.

    • Почему мой заказ на домен еще не обработан?

      Спасибо, что выбрали Dynadot в качестве доменного регистратора! Есть несколько причин, почему ваш заказ на домен не был обработан. Вы не завершили оплату за ваш заказ. Это может быть связано сотказано кредитной картеили в случаеПейПал,Skrill, а также Alipayвозможно, вы не нажалиссылка для оплатыили мы еще не получили ваш платеж. Мы запросилипроверкаи он еще не завершен. Заказ требует утверждения вручную. Пожалуйста, свяжитесь с намиобслуживание клиентовотдел, если вы не уверены, почему заказ находится в ожидании.

    • Как настроить DNS для своего домена?

      НастроитьDNSДля вашего домена, пожалуйста, выполните следующие шаги: Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Выберите флажок рядом с именем(ами) вашего домена и нажмите кнопку "Действие". Выберите "DNS-настройки" из списка "Действия". На странице настроек DNS выберите параметр «Dynadot DNS» из верхнего выпадающего меню. Выберите желаемый "Тип записи" из раскрывающегося меню, затем введите IP-адрес или целевой хост вашего веб-сервера в текстовое поле. Если у вас есть почтовый сервер илиЗапись MX доступна для электронной почты вашего домена, введите приоритет (также известный как расстояние) и имя хоста в следующие текстовые поля. Вы также можете указать записи поддомена в разделе «Записи поддомена (по желанию)» таким же образом, как вы делаете это для «Записи домена (по желанию)». Нажмите кнопку «Сохранить параметры», чтобы сохранить изменения. Пожалуйста, обратите внимание, что это можетвзять некоторое времячтобы изменения вашего сервера имен распространились. Заметки: Если вам было указано добавить символ "@", это означает, что запись должна быть внесена в раздел "Запись домена (необязательно)". Сам символ "@" не должен вводиться.

    • Как настроить сервера имен для домена?

      Установить вашименные серверыПожалуйста, следуйте этим шагам: Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Выберите флажок рядом с именем(ами) вашего домена и нажмите кнопку "Действие". Выберите "DNS-настройки" из списка "Действия". На странице DNS в раскрывающемся списке выберите «Серверы имен». Есть два способа настройки серверов имен:- Если вы добавляетеновые серверы имен, выберите "Введите новые или существующие DNS-серверы" из списка предложенных вариантов и введите новые DNS-серверы в соответствующие поля.- Если вы используетесуществующие серверы именПерейдите к пункту "Выберите из серверов имен" и выберите серверы имен из вашего существующего списка. Нажмите кнопку "Сохранить сервер имен" для сохранения ваших изменений. Пожалуйста, обратите внимание, что это можетвзять некоторое времячтобы изменения вашего сервера имен распространились.Кроме того, вы также можете установить свои серверы имен при переносе домена. Для этого, пока ваш товар находится в корзине, пожалуйста, нажмите на значок оборудования. Он предложит вам провести небольшой двухшаговый мастер и проведет вас через процесс настройки.

    • Как изменить способ оплаты заказа?

      Если ваш платеж еще не завершен, то вы должны иметь возможность изменить егоспособ оплатыВ зависимости от статуса вашего заказа есть два способа сделать это. Если ваш заказ все еще находится в состоянии «Ожидание оплаты» (и не находится в состоянии ожидания оплаты), вы можете изменить способ оплаты в своей учетной записи Dynadot, следуя этим шагам: Входв ваш аккаунт Dynadot. Найдите раздел "Открытые заказы" в верхней части страницы "Сводка" вашей учетной записи. Вы также можете получить доступ к любым открытым заказам, перейдя в раздел "Ожидающие заказы" в области уведомлений, расположенных в верхней панели. Если вы можете отредактировать способ оплаты для вашего заказа, вы увидите меню-список "Редактировать способ оплаты", которое вы можете использовать для изменения способа оплаты. После нажатия «Редактировать платеж» откроется страница «Способ оплаты», на которой вы можете выбрать альтернативный способ оплаты. Те же методы оплаты, которые были доступны при оформлении заказа, должны быть доступны здесь. В зависимости отвалютаВы платите, ваши варианты могут включать баланс счета, кредитную / дебетовую картуПейПал,Skrill,Alipayбанковский перевод, денежный перевод, кассовый чек, личный чек, электронные деньги, банковский перевод или ApplePay Если ваш заказ находится в состоянии ожидания оплаты и отсутствует кнопка «Редактировать оплату», пожалуйстасвяжитесь с нашей службой поддержкиесли вы все еще хотите изменить способ оплаты.

    • Как мне использовать ваш план электронной почты с использованием DNS?

      Чтобы подключить ваше доменное имя к вашему почтовому плану с помощью DNS, вы можете создать записи MX и TXT, следуя приведенным ниже шагам: Входв ваш аккаунт Dynadot. В панели меню слева выберите «Мои домены» и в раскрывающемся списке щелкните «Управление доменами». Отметьте флажок рядом с именем домена, связанным с вашим электронным планом, и нажмите на кнопку 'Действие'. Выберите "DNS-настройки" из списка "Действия". На странице настроек DNS выберите «Dynadot DNS» из верхнего раскрывающегося меню. В разделе "Запись домена" выберите "MX" в раскрывающемся списке "Тип записи". Войтиwebhost.dynadot.comв разделе "Почтовый хост" Установите значение "Приоритет" равным ""0наивысший приоритет В разделе "Domain Record" выберите "TXT" из выпадающего списка "Record Type". Войтиv=spf1 mx include:webhost-mail-out.dynadot.com include:spf.webhost.dynadot.com ~allв разделе 'IP-адрес или целевой хост'. Затем перейдите в раздел «Записи поддомена». Войтиdefault._domainkeyв поле 'Поддомен' выберите 'CNAME' в качестве 'Типа записи' и введитеclients._domainkey.webhost.dynadot.comв области "IP-адрес или целевой хост". Добавьте еще одну запись поддомена и введите «»_dmarcВ поле "Subdomain" выберите "TXT" в качестве "Тип записи" и введите ""v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]в области "IP-адрес или целевой хост". Нажмите кнопку «Сохранить DNS» для сохранения изменений. ПРИМЕЧАНИЕ.Запись SPF поможет предотвратитьсообщения под ложным адресоми сообщите почтовым серверам, что ваше сообщение не являетсяспам.Ваши настройки должны выглядеть примерно так же, как показано ниже: (нажмите, чтобы увеличить)

    • Как изменить контактные записи домена, которые отображаются в Whois?

      Чтобы отредактировать вашеконтактные записиПожалуйста, следуйте этим шагам: Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите "Мои Домены" из бокового меню и затем нажмите на "Контактные записи" в выпадающем меню. Щелкните ссылку контактной записи, которую хотите изменить, в столбце Имя/Email. Вам будет предложеноразблокируйте свой аккаунт. Щелкните еще раз по ссылке, связанной с записью контакта, которую вы хотите отредактировать в области 'Имя/Электронная почта'. Измените контактные данные в появившейся форме. Нажмите кнопку "Сохранить", чтобы сохранить изменения. ПРИМЕЧАНИЕЕсли вы обновляете запись контакта Whois, используемую для общего доменного верхнего уровня (gTLD), например.COMвы получитеПроверка записи о контакте Whoisэлектронное письмо от[email protected]на ваш электронный адрес регистранта Whois (После нажатия кнопки "Сохранить" вы увидите информацию о том, отправлено ли это письмо в разделе "Проверка gTLD"). Вам нужно будет щелкнуть по ссылке в письме, чтобы подтвердить ваш контактный запись. Если вы не подтвердите свою контактную запись в течение 15 дней, домены, связанные с этой контактной записью, будут приостановлены (ваши домены будут переведены в режим парковки).После обновления контактной информации для ваших доменов может потребоваться несколько дней, чтобы она стала доступной для широкой публики.Каталог WHOISобновить

    • У вас есть политика выплат?

      Да, мы предоставляем выплаты длякредит на счет и баланс продажсо следующими условиями: Пожалуйста, запросите возврат средств на исходный метод оплаты, если заказ все еще ожидаетсяимеет право на возврат средств. На счет кредита на счету взымается комиссия 5%, которая выплачивается для покрытия затрат, связанных с транзакцией. (Эта комиссия не распространяется на выплаты из вашего баланса продаж) Минимальная сумма выплаты в USD, которую можно запросить, составляет 100 долларов США. Минимальная сумма выплаты в CNY, которую можно запросить, составляет 700 юаней. Выплаты осуществляются черезПейПална указанный вами адрес электронной почты. Выплаты черезAlipayдоступны в качестве кредита на счете в CNY и зачисляются на счет, связанный с указанным вами адресом электронной почты или номером телефона. Выплаты по чеку или банковскому переводу также доступны в качестве кредита на счете в USD. Поскольку PayPal взимает дополнительные комиссии за выплаты на международные счета, может возникнуть дополнительная стоимость для выплат менее $500 USD. Запрос выплаты менее $500 USD может привести к дополнительным комиссиям. Вам может потребоваться подтвердить данные своей учетной записи. Обновление информации вашего аккаунта вызовет 30-дневный период ожидания. Запросы на выплату могут быть отклонены, если мы не сможем проверить владельца аккаунта, будет обнаружена мошенническая деятельность или если подозревается связь с аккаунтом, сделавшим запрос. Первые выплаты будут занимать больше времени, это может занять не менее семи до десяти рабочих дней для завершения. Последующие заказы выплат могут занять от двух до пяти рабочих дней для завершения. ПРИМЕЧАНИЕ.Dynadot не несет ответственности за любые дополнительные платежи, которые могут взиматься PayPal или любыми другими провайдерами платежных методов. Аккаунты должны быть активными не менее 6 месяцев, если Вы запрашиваете выплату, за исключением выплат Sales Balance из продаж на Marketplace, где Ваш аккаунт должен быть активным не менее одного месяца. Снятие предоплаченного кредита, по которому получен или предоставлен бонус, приведет к аннулированию бонуса.

    • Как изменить информацию моей учетной записи?

      Чтобы изменить информацию учетной записи Dynadot, выполните следующие действия. Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите "Моя информация" в левой боковой панели меню и нажмите "Настройки учетной записи" в раскрывающемся меню. Перейдите в раздел «"Account Info"» и щелкните кнопку «"Edit Info"». Возможно, вам понадобитсяразблокируйте свой аккаунтпервый Затем вы можете изменить свое имя, имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и т. д. Вы также можете изменить пароль на этой странице. После обновления информации нажмите на кнопку "Сохранить" в правом верхнем углу, чтобы сохранить внесенные изменения. ПРИМЕЧАНИЕ. Обновление информации вашей учетной записи не повлияет на ваш Запись(и) контактов Whois.Посмотреть больше информации об отличиях между информация об учетной записи и контактные записи.

    • Где можно найти и распечатать счет или квитанцию заказа?

      Вам нужен чек или квитанция покупки домена ли сайта на Dynadot? Нет проблем! Вы можете легко распечатать их прямо из личного кабинета Dynadot. Чтобы распечатать квитанцию заказа, выполните следующие действия. Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите «Платежи» в боковой панели меню слева и нажмите «Журнал заказов» справа. Если вы хотите добавить какие-либо настройки, пожалуйста, нажмите на 'Настроить метки счета' и введите их. Выберите диапазон дат и нажмите кнопку "Поиск". Щелкните ссылку заказа, квитанция для которого вам нужна, в столбце «Товары». Откроется страница с подробными сведениями об этом заказе. В правом верхнем углу страницы вы можете нажать кнопку "Печать счета" для создания более пригодного для печати счета для заказа. Напечатайте квитанцию с помощью функции печати в вашем браузере. ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы добавить настройки, у вас есть два метода: При нахождении в журнале заказов, щелкните на "Настроить ярлыки счетов-фактур". Зайдите в свою учетную запись, перейдите в раздел "Моя информация", затем "Настройки учетной записи", прокрутите вниз до раздела "Настройка счета" и введите ваше имя и метку.

    Вам еще нужна помощь?

    Посмотрите наши ресурсы
    Вы уверены, что хотите закрыть чат?Чат будет закрыт, и история чата будет очищена.
    продолжить выход
    или остаться в чате.
    Для просмотра этой сессии чата, пожалуйстакликнутьэто окно
    Chat Online
    Чат в Интернете0
    Скачать приложение:
    Скачать приложение: