Dynadot

Dynadot Help

Нужна поддержка для ваших доменов, сайтов или одного из инструментов на Dynadot? Используйте наш каталог статей помощи, чтобы найти нужные ресурсы, или свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.
Успешно сохранено! Вы можете найти все сохраненные статьи в разделе Dynadot Help >Сохраненные статьи
  • ПомощьПроцесс заказаПроблема с оплатой

    Проблема с оплатой

    • Как изменить способ оплаты заказа?

      Если ваш платеж еще не завершен, то вы должны иметь возможность изменить егоспособ оплатыВ зависимости от статуса вашего заказа есть два способа сделать это. Если ваш заказ все еще находится в состоянии «Ожидание оплаты» (и не находится в состоянии ожидания оплаты), вы можете изменить способ оплаты в своей учетной записи Dynadot, следуя этим шагам: Входв ваш аккаунт Dynadot. Найдите раздел "Открытые заказы" в верхней части страницы "Сводка" вашей учетной записи. Вы также можете получить доступ к любым открытым заказам, перейдя в раздел "Ожидающие заказы" в области уведомлений, расположенных в верхней панели. Если вы можете отредактировать способ оплаты для вашего заказа, вы увидите меню-список "Редактировать способ оплаты", которое вы можете использовать для изменения способа оплаты. После нажатия «Редактировать платеж» откроется страница «Способ оплаты», на которой вы можете выбрать альтернативный способ оплаты. Те же методы оплаты, которые были доступны при оформлении заказа, должны быть доступны здесь. В зависимости отвалютаВы платите, ваши варианты могут включать баланс счета, кредитную / дебетовую картуПейПал,Skrill,Alipayбанковский перевод, денежный перевод, кассовый чек, личный чек, электронные деньги, банковский перевод или ApplePay Если ваш заказ находится в состоянии ожидания оплаты и отсутствует кнопка «Редактировать оплату», пожалуйстасвяжитесь с нашей службой поддержкиесли вы все еще хотите изменить способ оплаты.

    • Я получил(а) письмо «Проблема с банковской картой». Могу ли я попытаться оплатить картой снова?

      Да, вы можете попытаться оплатить вашу кредитную карту до 3 раз для каждого заказа, прежде чем наша система предотвратит повторную попытку. Чтобы повторить попытку оплаты вашей кредитной картой, пожалуйста, следуйте этим шагам: Входв ваш аккаунт Dynadot. Найдите раздел "Открытые заказы", который указан в верхней части вашей страницы "Сводная информация" в вашей учетной записи. Вы также можете получить доступ к любым открытым заказам, перейдя в раздел "Ожидающие заказы" в области уведомлений, расположенных в верхней панели. Вы увидите выпадающее меню под колонкой 'Тип платежа'. Используйте его для редактирования информации о вашей карте, изменения способа оплаты или отмены вашего заказа. Если вы можете оплатить с помощью карты, вы увидите параметр «Оплатить картой». Нажмите на ""Списать с картыкнопка для попытки повторного списания средств с вашей кредитной карты Если вы не видите кнопку "Charge Card", то вам потребуетсясвяжитесь с намиснять деньги с вашей картыЕсли ваша кредитная карта отклонена, вам следует проверить вашуинформация о кредитной картеПроверьте, нет ли случайно ошибочно введенных данных в поле кредитной карты. При необходимости вы также можете связаться со своей кредитной картой, чтобы проверить, нет ли причин, по которым они отклоняют платежи.Вы также можетеРедактировать тип платежаВыбрать другую кредитную карту для оплаты или выбрать другуюспособ оплатыдля завершения вашего заказаУзнайте больше о Dynadot:Хотите заработать кредит на своем аккаунте? Присоединяйтесь к намПрограмма рекомендаций.За каждого друга, которого вы приведете в Dynadot, вы получаете $5. Ваши друзья тоже получают $5!Есть веб-сайт? Присоединяйтесь к намПартнерская программаРаспространите слух о нас и начните зарабатывать.Ищете сделки с доменными именами? Посмотрите нашипродажиНайдите доменное имя по отличной цене.

    • С моего счета PayPal были сняты деньги за размещенный заказ, но до сих пор отображается сообщение «Ожидание платежа». Почему?

      Вероятнее всего, ваш платеж еще ожидает обработки с нашей стороны.ПейПалПлатежи, сделанные через банковский счёт, могут занять от трёх до десяти дней для проведения расчётов, прежде чем ваш заказ может быть обработан.Если вы уверены, что ваш платеж был отправлен нам, перешлите нам электронную квитанцию PayPal этого платежа, чтобы мы обработали ваш платеж и заказ вручную. Около 1% электронных уведомлений PayPal не доходят до нас или не отправляются вообще. Мы не знаем, в чем причина, но иногда это случается.

    • Я забыл(а) щелкнуть ссылку PayPal, Skrill или Alipay после оформления заказа. Как выполнить оплату?

      Когда вы выбираетеПейПал,SkrillилиAlipayкак вашспособ оплатыПосле отправки вашего заказа вы получите ссылку для оплаты. Чтобы завершить оплату и получить полное подтверждение заказа, нужно нажать на ссылку, предоставленную на странице "Квитанция о заказе". Если вы забудете это сделать и закроете страницу, также можно найти ссылку для оплаты в вашей учетной записи Dynadot, следуя этим инструкциям: Входв ваш аккаунт Dynadot. Вы должны увидеть ваши открытые заказы, перечисленные в разделе 'Открытые заказы' на вашей странице 'Сводка'. Выберите "Отправить платеж" из выпадающего списка "Редактировать платеж". Это вызовет всплывающее окно PayPal, Skrill или Alipay, в котором вы можете завершить оплату.

    • Почему я получил электронное письмо о проблеме с банковской картой? Я звонил в банк и меня уверили, что платеж прошел.

      Хотя банк подтвердил, что средства сняты, это не появится в счете, поскольку платеж не прошел с нашей стороны. Есть несколько причин, почему мы не смогли произвести оплату с вашей карты: Адрес, который вы указали для карты, не совпадает с адресом выставления счета ваше карты. Не совпадает почтовый индекс. Не совпадает код CVV (три цифры на задней стороне карты или четыре на передней для карт American Express). Пожалуйставойтив ваш аккаунт Dynadot иисправьте информацию о вашей кредитной картеЗатем попробуйтепополнение вашей картыиз вашей учетной записи Dynadot, чтобы проверить, проходит ли он.Если вы хотите использовать другую кредитную карту, вы можетеотредактируйте ваш платежа также ввести другую кредитную карту или даже выбрать совершенно другуювариант оплатыоплатить ваш заказ

    Вам еще нужна помощь?

    Посмотрите наши ресурсы
    Вы уверены, что хотите закрыть чат?Чат будет закрыт, и история чата будет очищена.
    продолжить выход
    или остаться в чате.
    Для просмотра этой сессии чата, пожалуйстакликнутьэто окно
    Chat Online
    Чат в Интернете0
    Скачать приложение:
    Скачать приложение: