Dynadot

Dynadot Help

Нужна поддержка для ваших доменов, сайтов или одного из инструментов на Dynadot? Используйте наш каталог статей помощи, чтобы найти нужные ресурсы, или свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.
Успешно сохранено! Вы можете найти все сохраненные статьи в разделе Dynadot Help >Сохраненные статьи
  • Блокировка

    • Как разблокировать учетную запись?

      Чтобы разблокировать учетную запись Dynadot, выполните следующие действия. Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите "Моя информация" в боковой панели меню, затем "Безопасность" из выпадающего списка. На странице "Настройки безопасности", нажмите кнопку "Разблокировать учетную запись". Чтобы разблокировать ваш аккаунт, вы должны ввести ваш Защитный PINкоторый представляет собой 4-значное число, которое вы указали при создании учетной записи Если у вас естьGoogle Authenticatorи/илиSMSАвторизовано для вашего аккаунта, вам также необходимо будет ввести код маркера (Google Authenticator) и/или код SMS. Нажмите кнопку «Разблокировать аккаунт». Ваш аккаунт будет разблокирован в течение одного (1) часа, прежде чем наша система снова автоматически заблокирует его для вашей безопасности. Пока аккаунт открыт, вы сможете вносить важные измененияинформация об учетной записи.Если вы не помните свой 'ПИН-код безопасности', вы можете использовать ''Забытый пин-код безопасностиПереведите ссылку на странице Разблокировки учетной записи для сброса ПИН-кода безопасности.Если вы потеряли свой мобильный телефон или иным образом больше не имеете доступа к Google Authenticator и/или SMS, вы можете сообщить нам об этом, нажав на "Телефон утерянна странице разблокировки аккаунта.Примечание. С 28 ноября 2023 года наша система разблокировки аккаунта 'День рождения' была изменена на код разблокировки 'PIN-код безопасности'. По умолчанию, ваш PIN-код безопасности будет совпадать с вашим предыдущим днем рождения, следуя следующему формату: месяц/день (ММДД).Например, если ваш день рождения установлен на 15 марта, ваш новый код безопасности будет 0315.

    • Что представляет собой функция «блокировка учетной записи»?

      Функция 'Блокировка аккаунта' являетсябезопасностьфункция, предотвращающая доступ любого лицаперехват ваших доменови/илиизменение важной информации учетной записиТребуетсяподтвердите свою личностьперед тем, как система позволит вамразблокируйте ваши доменыи/или измените данные вашей учетной записи.Мы рекомендуем добавитьдвухэтапная верификацияна ваш счет, чтобы еще больше усилить безопасность вашей учетной записи и домена.Обратите внимание, что если учетную запись не заблокировать, наша система автоматически заблокирует ее снова через 1 час в целях безопасности. Примечание. С 28 ноября 2023 года наша система разблокировки аккаунта 'День рождения' была изменена на код разблокировки 'PIN-код безопасности'. По умолчанию, ваш PIN-код безопасности будет совпадать с вашим предыдущим днем рождения, следуя следующему формату: месяц/день (ММДД).Например, если ваш день рождения установлен на 15 марта, ваш новый код безопасности будет 0315.

    • Как мне отправить запрос «Забыл ПИН-код»?

      Dynadot берет вашибезопасность аккаунтасерьезно. Вот почему мы просим вас ввести "Security PIN" при первом входевходПожалуйста, убедитесь, что вы запомнили ваш "PIN-код безопасности", так как он понадобится в случае, еслиразблокировка вашей учетной записи.Если вы забыли свой "Security PIN", вам нужно подать запрос на восстановление "Forgot Security PIN" следуя этим шагам: Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Безопасность» в раскрывающемся списке. Нажмите кнопку «Разблокировать аккаунт» в разделе «Блокировка». Нажмите на ссылку 'Забыли пин-код безопасности'. Введите информацию в открывшуюся форму. Нажмите кнопку «Отправить запрос». Затем менеджер свяжется с вами по электронной почте относительно вашего запроса.Обратите внимание, что обработка вашего запроса может занять до 2 рабочих дней, однако обычно происходит быстрее.Вам может быть предложеноотправить идентификациюдля подтверждения, что вы являетесь владельцем аккаунта. Примечание. С 28 ноября 2023 года наша система разблокировки аккаунта 'День рождения' была изменена на код разблокировки 'PIN-код безопасности'. По умолчанию, ваш PIN-код безопасности будет совпадать с вашим предыдущим днем рождения, следуя следующему формату: месяц/день (ММДД).Например, если ваш день рождения установлен на 15 марта, ваш новый код безопасности будет 0315.

    • Зачем вам нужен мой защитный PIN-код и секретный вопрос с ответом?

      Dynadot берет вашибезопасность аккаунтаСерьезно. Вот почему мы просим вас ввести секретный вопрос и ответ, а также 'пароль-пин-код' при первом входе в систему. Четырехзначный пароль-пин-код должен быть легко запомнить вам, но трудно угадать другим людям, поскольку мы будем запрашивать его во время выполнения определенных функций учетной записи, напримерредактирование информации вашей учетной записи и разблокировка ваших доменов.Если вы забыли PIN-код безопасности, вам понадобитсяотправить запрос на забытый пин-код безопасности.При запросе на сброс защитного PIN-кода потребуется ваш секретный ответ, поэтому он должен быть таким, что незнакомый вам человек не узнает о вас.Например:Вопрос:любимое блюдо Ответ:яблокоПожалуйста, учтите, что секретный вопрос и ответ не могут быть сброшены или изменены после установки, и ваш ответ на секретный вопрос должен быть введен точно так, как вы его ввели в будущем. Так, например, "Apple" или "APPLE" будут считаться неправильными нашей системой. Когда мне потребуется ввести мой "PIN-код безопасности"? Когда мне потребуется ввести мой секретный ответ и вопрос? Забыли свой "Security PIN"? Хотите добавить еще больше безопасности к своему аккаунту?ДобавитьGoogle Authenticatorи/илиSMS-Аутентификаторна ваш счет

    • Когда мне потребуется ввести мой "ПИН-код безопасности"?

      В рамках нашегобезопасность аккаунтамеры, при начальнойвходв вашей учетной записи Dynadot мы просим вас установить "Security PIN". Этот PIN служит дополнительным уровнем защиты для вашей учетной записи и состоит из 4-значного числа. Важно выбрать PIN-код, который легко запомнить вам, но сложно угадать другим.Вам будет необходимо ввести ваш «код безопасности PIN», когда захотитеразблокируйте свой аккаунтПричины разблокировки вашей учетной записи включаютредактирование информации вашей учетной записи и разблокировка ваших доменов.В дополнение к вашему "Security PIN", у нас также есть варианты добавленияСМС-аутентификацияи/илиGoogle Authenticatorчто мы рекомендуем сделать для повышения безопасности вашей учетной записи и доменаОбратите внимание, что еслизабудьте свой защитный PIN-код,вам может потребоватьсяотправить идентификацию.

    • Когда требуется вводить ответ на секретный вопрос?

      В первый раз, когдавходпросим вас настроить вашу учетную запись Dynadotсекретный вопрос и ответЭто часть нашегобезопасность аккаунта.Вам будет предложено ввести ваш секретный ответ, если вызабыть защитный PIN или потерять свой мобильный телефони не имеет доступа ни к вашему коду аутентификации SMS, ни коду токена аутентификации Google.Пожалуйста, обратите внимание, что если вы забудете свой секретный ответ, вам потребуетсяотправить идентификацию.

    • Как установить блокировку учетной записи?

      Если у вас естьразблокировал ваш аккаунтпо любой причине наша система автоматически повторно заблокирует его в течение одного часабезопасностьОднако мы рекомендуем заблокировать вашу учетную запись как можно скорее, как только вы больше не нуждаетесь в ее разблокировке.Если вы не знаете, установлена ли блокировка для вашей учетной записи, выполните следующие действия: Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Безопасность» в раскрывающемся списке. В разделе «Настройки безопасности», в разделе «Блокировка аккаунта», вы можете проверить, заблокирован или разблокирован он. Нажмите кнопку «Заблокировать сейчас», если учетная запись разблокирована.

    • Как включить функцию «Блокировка учетной записи»?

      Отрасль доменных именБлокировкаФункция включена по умолчанию для вашегобезопасностьЕсливыключенои если хотите включить его снова, следуйте этим шагам: Входв ваш аккаунт Dynadot. Выберите «Безопасность» в раскрывающемся меню «Моя информация». Нажмите наЗаблокировать аккаунт сейчаскнопка Обратите внимание, что если вы оставите учетную запись разблокированной, она будет автоматически заблокирована для вашей безопасности через 1 час.

    Вам еще нужна помощь?

    Посмотрите наши ресурсы
    Вы уверены, что хотите закрыть чат?Чат будет закрыт, и история чата будет очищена.
    продолжить выход
    или остаться в чате.
    Для просмотра этой сессии чата, пожалуйстакликнутьэто окно
    Chat Online
    Чат в Интернете0
    Скачать приложение:
    Скачать приложение: