Dynadot Help

Устранение неполадок

• Что означает «веб-сайт кэширован» и как очистить кэш?

  Кэширование — это временное хранение веб-документов, таких как HTML-страницы и изображения. По сути, ваш веб-браузер сохраняет копии веб-страниц, которые вы недавно посетили, чтобы уменьшить использование пропускной способности, нагрузку сервера и задержки.Это могло бы бытьпочему ваш веб-сайт недоступенпочему это кажется вашимсерверы имен все еще не настроеныили почему вы не видите изменения, которые внесли на свой ​​сайт.Если вы думаете, что дело в этом, вы можете сначала попробовать щелкнуть «обновить» в браузере несколько раз. Если это не помогло, вы можете попробовать очистить кэш браузера. Инструкции отличаются для каждого браузера, ниже приведены инструкции по очистке кэша для самых популярных браузеров. Chrome Firefox Сафари Интернет-браузер Опера Если ни одна из этих ссылок не предоставляет вам информацию, необходимую для очистки вашего кэша, существует множество других ресурсов в Интернете, которые могут помочь.Вы можете увидеть неоткаченное представление своего веб-сайта с помощью нашей услугиинструмент для создания снимков экранаЕще одна хорошая рекомендация - посетить веб-сайт на устройстве после включенияВЫКЛЮЧЕНОWi-Fi. Это должно предоставить вам страницу просмотра в реальном времени и подтвердить проблему локального кэширования на исходной машине.

• Я изменил параметры серверов имен. Почему они еще не обновились?

  Для всего требуется времясерверы имен зонырасположенных по всему миру для обновления своих списков. Поэтому, когда вы измените своиименной серверОпции на вашем аккаунте Dynadot, эти изменения должны быть обновлены на всех серверах имен зоны, прежде чем ваш домен отобразит правильную веб-страницу. Это то, что люди имеют в виду, говоря ожидайте привязки их домена, поскольку серверы имен зоны сначала будут содержать ваши старые настройки имени сервера, пока не обновятся. В зависимости отцентральный реестр(Verisign и т. д.) могут быть обновлены в течение пяти минут или (очень редко) занимать целый день для обновления.Использоватьинструмент для поиска IP-адресав вашей учетной записи Dynadot, чтобы определить, были ли распространены ваши настройки сервера имен.

• Почему мой сайт не открывается?

  Существует много причин, по которым вы не можете видеть ваш сайт. Большинство из них относятся к следующим 3 категориям: Если недавноустановите ваши серверы имен, вашнастройки могут еще не распространились. Вы можете сделать этоПоиск IPВойдите в свою учетную запись Dynadot, чтобы узнать, распространились ли ваши новые настройки имени сервера по всей системе. Если они еще не распространены, вы увидите ошибку "неправильная настройка имени сервера". Веб-сайт или старые настройки сервера имен для вашего доменакэшированный. Если при поиске своего IP-адреса вы не сталкиваетесь с ошибкой 'неправильная конфигурация серверов имен', вы можете попробовать несколько раз обновить свой сайт. Если это не сработает, попробуйте очистить кэш.Нажмите на кнопку "в кэше" выше для получения дополнительной информации и инструкций по браузеру. Ваш хостинг-сервис еще не настроил свои сервера имен для управления веб-запросами для вашего домена. Мы рекомендуем обратиться к представителям хостинга.

• Почему мои пересылаемые сообщения не приходят?

  Если вы используете нашсервис пересылки электронной почты(бесплатно при регистрации домена), все письма, поступающие в вашу папку входящих, отправляются через общий сервер, даже те, которые приходят из внешних источников. Когда вы помечаете нежелательные письма как &spam,& провайдеры электронной почты, такие как Yahoo, Gmail и Comcast, могут заблокировать сервер пересылки, считая его источником спама. Несмотря на то, что эти сообщения поступают от сторонних источников, в результате вы можете блокировать свои собственные сообщения.Хотя это кажется противоречивым, мы рекомендуемнепометить пересланные сообщения как спам или воспользоваться другим почтовым провайдером.ПРИМЕЧАНИЕ.Это применяется к пересылке электронной почтытолькоАдреса электронной почты, создаваемые вПлан электронной почтыне затрагиваются.

• Почему записи MX не разрешены, когда первая запись домена CNAME?

  Рабочее предложение RFC 1034, опубликованное Рабочая группа инженеров Интернета, рекомендует следующее.Если ресурсная запись CNAME присутствует на узле, другая информация отсутствует; это гарантирует, что информация для канонического имени и его псевдонимов не может отличаться. Это правило также гарантирует, что кэшированный CNAME может использоваться без проверки с авторитетным сервером на наличие других типов ресурсных записей.У нас естьобходное решениедля этой проблемы

• Я пытаюсь установить серверы имен, но страница просто перезагружается, когда я щелкаю мышью. Почему?

  Если вы пытаетесь получить доступ к вашему доменунастройки сервера имени страница просто перезагружается, это происходит потому, что вам нужнопроверьте вашу контактную записьКогда высоздать новую запись контактавам необходимо проверить это в нашей системе. Для этого мы отправляем вам электронное письмо со ссылкой, по которой вы можете завершить проверку. Это письмо отправляется на адрес электронной почты регистранта, указанного в этой контактной записи.Если у вас нет этой электронной почты, вы можете запросить ее наличиеПроверка Whois-записи контактаповторно отправленное сообщение из вашей учетной записи.