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Recebi um e-mail de "Problema com o cartão de crédito". Posso tentar cobrar novamente o meu cartão de crédito?


Sim, você pode tentar pagar com seu cartão de crédito até três vezes para cada pedido antes que nosso sistema impeça que você tente novamente. Para tentar pagar com seu cartão de crédito novamente, siga estes passos:

  1. Entre na sua conta Dynadot.
  2. Encontre a seção "Pedidos em Aberto" listada no topo da sua página de "Resumo" da conta.
  3. Você também pode acessar quaisquer pedidos em aberto indo em "Pedidos Pendentes" na área de notificações na barra superior.
  4. Você verá um menu sob a coluna de "Tipo de Pagamento". Use ele para editar suas informações de cartão, mudar seu método de pagamento, ou cancelar seu pedido.
  5. Se você ainda puder cobrar seu cartão de crédito, você verá uma opção de "Cobrar Cartão".
  6. Clique no botão "Cobrar cartão para tentar cobrar seu cartão de crédito novamente.

Se você não vê o botão "Alterar Cartão", depois você precisará entrar em contato conosco para alterar seu cartão.

Se o seu cartão de crédito estiver sendo recusado, você pode verificar as informações do seu cartão de crédito, para ver se você acidentalmente digitou errado um dos campos do cartão. Alternativamente, você pode entrar em contato com a financeira do seu cartão de crédito para ver se há alguma razão para recusarem as cobranças.

Você também pode editar o seu tipo de pagamento para escolher um cartão de crédito diferente ou você pode selecionar outro método de pagamento para completar o seu pedido.

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