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Qual é a diferença entre o reembolso de um pedido e o cancelamento de um pedido no carrinho de compras do Construtor de Sites?


Com o carrinho de compras do nosso Construtor de Sites é fácil gerenciar seus pedidos. O carrinho de compras está disponível no Plano Comercial do nosso Construtor de Sites.

O cancelamento de um pedido só pode ser feito antes que o produto seja enviado ou "concluído" conforme nosso sistema. O cancelamento de um pedido reembolsa automaticamente o cliente no valor integral - incluindo qualquer taxa de envio ou impostos pagos.

O reembolso de um pedido está mais para a devolução de um pedido. Você só pode usar a ferramenta de reembolso depois que um pedido for enviado ou concluído. Esta ferramenta permite reembolsar parte de um pedido (cancelar um pedido reembolsa o valor total). Por exemplo, se alguém pedir dois produtos, mas quiser devolver um, você pode reembolsar apenas o produto devolvido. Nosso sistema também oferece a opção de reembolsar ou não o envio.