DYNADOT HELP

Por que eu não estou recebendo e-mails do Dynadot?


Existem algumas razões pelas quais você pode não estar recebendo nossos e-mails. Como lhe enviamos e-mails sobre a renovação dos seus domínios, é recomendável usar um endereço de e-mail acessível na sua conta. Também não é recomendável usar o e-mail do seu domínio, pois, caso este expire, você não será capaz de acessar sua caixa de entrada.

Primeiro, você deve verificar sua conta de e-mail Dynadot para certificar-se de que está escrito corretamente e de que é o endereço de e-mail que você deseja usar.

Se o seu endereço de e-mail não estiver correto, você pode contatar nossa equipe de suporte em info@dynadot.com para reenvio dos e-mails que faltam.

Se o seu e-mail estiver correto, você deve verificar seu filtro de spam. Nossos e-mails frequentemente terminam na pasta de spam do Yahoo e Hotmail, às vezes no Gmail também. Você pode precisar rolar a página da sua pasta de spam, pois os spammers, muitas vezes, colocam uma data futura nos e-mails, fazendo com que aparecem na parte superior. Por favor, esteja ciente que o Hotmail às vezes perde e-mails ou os distribuí com vários dias de atraso. Se nossos e-mails estiverem na sua pasta de spam, você deve marcá-los como não spam e adicionar o nosso e-mail à sua lista de contatos.

Se não estiver recebendo e-mails porque o e-mail da sua conta é de um domínio que expirou, recomendamos renovar seu domínio e alterar seu e-mail. Isso porque, se seu domínio expirou e você esqueceu sua senha, será mais difícil para você recuperar o acesso à sua conta.

Saiba que você também pode contatar nossa equipe de suporte via mensagem privada na sua conta de Dynadot. Você precisará inserir nosso nome de fórum, dynadot_staff, na seção "Para".