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  • AiutoProcesso di ordinazioneProblema di pagamento

    Problema di pagamento

    • Come posso cambiare il metodo di pagamento per il mio ordine?

      Se il pagamento non è ancora completato, dovresti essere in grado di modificare i tuoi dati.metodo di pagamentoA seconda dello stato del tuo ordine, ci sono due modi per farlo. Se il tuo ordine è ancora nello stato "In attesa di pagamento" (e non nello stato "Pagamento in sospeso"), puoi cambiare il metodo di pagamento all'interno del tuo account Dynadot seguendo questi passaggi: Accedial tuo account Dynadot. Trova la sezione 'Ordini Aperti' nella pagina 'Riepilogo' del tuo account. Puoi anche accedere a eventuali ordini in sospeso dirigendoti a "Pending Orders" dall'area delle notifiche nella barra superiore. Se sei in grado di modificare il metodo di pagamento per il tuo ordine, vedrai un menu a discesa "Modifica pagamento" che puoi utilizzare per modificare il tuo metodo di pagamento. Selezionando "Modifica Pagamento" sarai portato alla pagina "Tipo di Pagamento" dove puoi scegliere un metodo di pagamento alternativo. Le stesse modalità di pagamento che erano disponibili al momento del pagamento dovrebbero essere disponibili qui. Dipende dallavalutaStai pagando con, le tue opzioni potrebbero includere saldo del conto, carta di credito/debito.PayPal,Skrill,Alipaybonifico bancario, vaglia postale, assegno circolare, assegno personale, eCash, bonifico bancario, o ApplePay. Se il tuo ordine è in stato di pagamento in sospeso e non è disponibile un pulsante "Modifica pagamento", ti preghiamo dicontatta il nostro team di supportose desideri ancora cambiare il metodo di pagamento.

    • Ho ricevuto un'email riguardante un problema con la mia carta di credito. Posso provare a addebitare nuovamente la mia carta di credito?

      Sì, puoi provare a caricare la tua carta di credito fino a 3 volte per ogni ordine prima che il nostro sistema ti impedisca di farlo nuovamente. Per riprovare a caricare la tua carta di credito, segui questi passaggi: Accedial tuo account Dynadot. Trova la sezione "Ordini aperti" elencata in cima alla pagina "Riepilogo" del tuo account. Puoi anche accedere a eventuali ordini in sospeso dirigendoti a "Pending Orders" dall'area delle notifiche nella barra superiore. Vedrai un menu a tendina sotto la colonna 'Tipo di Pagamento'. Utilizzalo per modificare le informazioni della tua carta, cambiare il tuo metodo di pagamento o annullare il tuo ordine. Se sei ancora in grado di addebitare la tua carta di credito, vedrai un'opzione 'Charge Card'. Fare clic sull'"Carta di creditoClicca sul pulsante "" per tentare di addebitare nuovamente la tua carta di credito. Se non visualizzi il pulsante "Carta di addebito", allora sarà necessariocontattacicaricare la tua carta.Se la tua carta di credito viene rifiutata, potresti voler controllare il tuoinformazioni sulla carta di creditoPer vedere se hai digitato erroneamente uno dei campi della carta di credito. In alternativa, potresti voler contattare la tua società di carte di credito per verificare se ci sono motivi per cui stanno rifiutando le spese.Puoi anchemodifica il tuo tipo di pagamentoscegliere una carta di credito diversa per addebitare o selezionare un'altrametodo di pagamentoper completare il tuo ordine.Scopri di più su Dynadot:Vuoi guadagnare crediti sul tuo account? Unisciti a noiProgramma Refer-a-FriendGuadagna $5 per ogni amico che presenti a Dynadot. Anche i tuoi amici guadagnano $5!Hai un sito web? Unisciti a noiProgramma di affiliazioneDiffondi la voce su di noi e inizia a guadagnare.Cerchi offerte per nomi di dominio? Dai un'occhiata ai nostrivenditeTrova un nome di dominio ad un ottimo prezzo.

    • Ho dimenticato di cliccare sul link PayPal, Skrill o Alipay dopo aver inviato il mio ordine. Come posso completare il pagamento?

      Quando scegliPayPal,SkrilloAlipaycome tuometodo di pagamentoDopo aver inviato il tuo ordine, ti verrà fornito un link di pagamento. Per completare il pagamento e, quindi, finalizzare l'ordine, devi cliccare sul link fornito nella pagina della "Ricevuta dell'Ordine". Se dimentichi di farlo e chiudi la pagina, puoi trovare il link di pagamento anche nel tuo account Dynadot seguendo queste istruzioni: Accedial tuo account Dynadot. Dovresti vedere i tuoi ordini aperti elencati nella sezione 'Ordini aperti' della tua pagina 'Riepilogo'. Seleziona 'Invia Pagamento' dal menu a discesa 'Modifica Pagamento'. Questo genererà un pop-up di PayPal, Skrill o Alipay in cui potrai completare il pagamento.

    • Sono stati detratti soldi dal mio conto PayPal per l'ordine che ho effettuato, ma continua a comparire come "In Attesa di Pagamento". Perché?

      Probabilmente il tuo pagamento è ancora in sospeso dal nostro lato.PayPalI pagamenti effettuati tramite un conto bancario possono impiegare da tre a dieci giorni per essere contabilizzati prima che il tuo ordine possa essere elaborato.Se siete certi che il vostro pagamento ci sia stato inviato, vi preghiamo di inoltrare l'e-mail di ricevuta PayPal della transazione per poter elaborare manualmente il vostro pagamento e ordine. Circa l'1% delle nostre email di notifica di PayPal non ci raggiungono o non vengono inviate. Non sappiamo esattamente perché ciò accade, ma ogni tanto succede.

    • Perché ho ricevuto una email sui problemi della mia carta di credito? Ho chiamato la mia compagnia di carta di credito e mi hanno assicurato che l'addebito è stato effettuato.

      Sebbene la tua compagnia di carte di credito possa confermare il pagamento in questo momento, non verrà riportato sulla tua bolletta perché il pagamento non è stato eseguito dal nostro lato. Ci possono essere diverse ragioni per cui non siamo stati in grado di addebitare la tua carta: L'indirizzo inserito per la carta non corrisponde all'indirizzo di fatturazione della carta. Il codice postale non corrisponde. Il codice cvv inserito per la carta non corrisponde. (Questo è il codice a tre cifre sul retro della carta o il codice a quattro cifre sul fronte delle carte American Express.) Per favoreAccedial tuo account Dynadot eCorreggi le informazioni della tua carta di creditoPoi provacaricare la tua cartadal tuo account Dynadot per vedere se va avanti.Se desideri utilizzare una diversa carta di credito, puoiModifica il tuo pagamentoe inserisci una carta di credito diversa o scegliere anche una completamente diversaopzione di pagamentoper pagare il tuo ordine.

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