Dynadot Help

Risoluzione dei problemi

• Cosa significa quando un sito web viene memorizzato nella cache e come posso cancellare la mia cache?

  La cache è l'archiviazione temporanea dei documenti web come pagine HTML e immagini. In sostanza, il tuo browser web memorizza copie delle pagine web visitate di recente per ridurre l'utilizzo della larghezza di banda, il carico del server e il ritardo.Questo potrebbe esserePerché il tuo sito web è offline?perché sembra che tui server dei nomi non sono ancora impostatio perché non puoi vedere le modifiche apportate al tuo sito web.Se sospetti che questo sia il caso, puoi provare a fare clic su 'aggiorna' sul tuo browser alcune volte. Se ciò non funziona ancora, puoi cancellare la cache del tuo browser per vedere se questo è il problema. Ogni browser è diverso, ma ecco alcuni link alle istruzioni per cancellare la cache dei browser più popolari: Chrome Firefox Safari Esploratore di Internet Opera Se uno di questi link non fornisce le informazioni necessarie per cancellare la cache, ci sono molti altri strumenti online che possono aiutarti.È possibile visualizzare una vista non memorizzata nella cache del tuo sito web, utilizzando il nostrostrumento di istantaneaUn altro buon consiglio è visitare il sito web su un dispositivo dopo averlo spento.SPENTOil wifi. Questo dovrebbe fornirti una pagina con visualizzazione in tempo reale e confermare un problema di caching locale sulla macchina originale.

• Ho appena cambiato le impostazioni del mio server di nomi. Perché non sono ancora aggiornate?

  Ci vuole tempo per tuttiserver dei nomi di zonadislocati in tutto il mondo per aggiornare le loro liste. Quindi, quando cambi il tuoserver di nomeOpzioni nel tuo account Dynadot, queste modifiche devono essere aggiornate su tutti i server del nome di zona prima che il tuo dominio mostri la pagina web corretta. Questo è ciò che le persone intendono quando aspettano che il loro dominio sia risolto, poiché i server del nome di zona, inizialmente, conterranno le impostazioni del tuo vecchio server, fino a che non vengono aggiornati. A seconda delregistro centrale(Verisign, ecc.), possono aggiornarsi entro cinque minuti o (molto raramente) impiegare un intero giorno per l'aggiornamento.UsaStrumento di ricerca IPnel tuo account Dynadot per determinare se le impostazioni del server dei nomi sono state propagate.

• Perché il mio sito web è offline?

  Ci sono molti motivi per cui potresti non essere in grado di vedere il tuo sito web. La maggior parte di queste ragioni rientra in queste 3 categorie: Se di recenteimposta i tuoi name serveril tuole impostazioni potrebbero non essere ancora propagate. Tu puoi fareRicerca IPnel tuo account Dynadot per vedere se le tue nuove impostazioni del name server sono state propagate nel sistema. Se non sono ancora state propagate, vedrai un errore di "name servers configurati in modo errato". Il sito web o le impostazioni del vecchio server dei nomi per il tuo dominio sonocached. Se non ricevi l'errore 'server dei nomi non configurato correttamente' nella tua ricerca di IP, puoi provare a ricaricare il sito alcune volte. Se ciò non funziona, prova a eliminare la cache.Fare clic su "cached" sopra per ulteriori informazioni e istruzioni del browser. Il tuo server web non ha ancora configurato i server dei nomi per gestire le richieste web per il tuo dominio. Consigliamo di contattare il tuo web host per quanto riguarda il problema.

• Perché i miei messaggi inoltrati non arrivano?

  Se stai usando il nostroservizio di inoltro email(gratuito con la registrazione del dominio), tutti gli email che arrivano nella tua casella di posta vengono inviati attraverso un server comune, anche quelli inviati da fonti esterne. Quando contrassegni gli email indesiderati come 'spam', i fornitori di posta come Yahoo, Gmail e Comcast potrebbero finire per bloccare il server di inoltro, ritenendolo una fonte di spam. Anche se questi messaggi provengono da fonti di terze parti, il risultato è che finirai col bloccare i tuoi stessi messaggi.Anche se sembra controintuitivo, raccomandiamononcontrassegnazione dei messaggi inoltrati come spam o l'utilizzo di un altro fornitore di posta elettronica.NOTA:Questo si applica all'inoltro delle emailsoloIndirizzi email creati nelPiano emailnon viene influenzato.

• Quando il primo record di dominio è un CNAME, perché i record MX non sono consentiti?

  RFC 1034, pubblicato dall'Internet Engineering Task Force (IETF), raccomanda quanto segue:Se un record di risorsa CNAME è presente in un nodo, non deve esserci presente alcun altro dato; ciò garantisce che i dati per un nome canonico e i suoi alias non possano essere diversi. Questa regola assicura anche che un CNAME memorizzato nella cache possa essere utilizzato senza dover controllare un server autorevole per altri tipi di record di risorsa.Ce l'abbiamosoluzione alternativaper questa questione.

• Sto cercando di impostare i miei name server, ma la pagina si ricarica solo quando ci clicco sopra. Perché?

  Se stai cercando di accedere al tuo dominioimpostazioni del server dei nomie la pagina si sta semplicemente ricaricando, questo perché hai bisogno diverifica la tua scheda di contattoQuando tucreare un nuovo record di contattoDovrai verificarlo nel nostro sistema. Per farlo, ti inviamo una e-mail con un link che puoi utilizzare per completare la verifica. Questa e-mail viene inviata all'indirizzo di posta elettronica del registrante indicato in quel record di contatto.Se non hai questa email, puoi richiederlaVerifica Whois del Record di ContattoEmail rinviata dal tuo account.