Dynadot Help

Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Bagaimana cara menonaktifkan pengaturan email saya?

  Jika Anda telah mengatur pengalihan email atau catatan MX melalui halaman Pengaturan Email dan ingin menonaktifkannya, ikuti langkah-langkah berikut: Masukke akun Dynadot Anda Pilih 'My Domains' dari menu bar sisi kiri dan klik 'Manage Domains' pada drop-down. Centang kotak di sebelah nama domain Anda dan klik tombol 'Aksi'. Pilih "Pengaturan Email" dari daftar "Action". Pada halaman "Pengaturan Email", pilih pengaturan "Tidak Ditetapkan" dari menu drop-down atas. Klik tombol 'Simpan Pengaturan Email' untuk menyimpan perubahan Anda.

• Mengapa domain saya dalam status 'Kunci Beli'?

  Ketika Anda membeli domain melalui kamiPasar domainsistem kami secara otomatis menempatkannya dalam status 'Kunci Beli' untuk30 hariDomain masih dapat digunakan selama periode ini, yaitu Anda masih dapatatur server nama Anda,DNSdll. Namun, Anda tidak akan bisapindahkan domain ke akun Dynadot lainnyaatautransferkan domain ke registrar domain lain.Alasan penguncian ini adalah untuk mencegah penipuan. Penguncian ini membantu melindungi penjual kami agar tidak mendapatkan kompensasi untuk domain mereka dan kemudian kehilangan domain karena pembeli mentransfernya keluar.Setelah periode 30 hari berlalu, "Beli Kunci" akan otomatis dihapus. CATATANIni berbeda dengan "Lelang Terkunciyang ditempatkan padaDomain lelang kedaluwarsa.

• Mengapa pesanan domain saya belum diproses?

  Terima kasih telah memilih Dynadot sebagai registrar domain Anda! Ada beberapa alasan mengapa pesanan domain Anda belum diproses: Anda belum menyelesaikan pembayaran untuk pesanan Anda. Hal ini bisa disebabkan olehkartu kredit ditolakatau dalam kasusPayPal,SkrilldanAlipayAnda mungkin tidak mengkliknya.tautan pembayaranatau mungkin kami belum menerima pembayaran Anda. Kami memintaverifikasidan itu belum selesai. Pesanan membutuhkan persetujuan manual. Silakan hubungi kamilayanan pelangganJika Anda tidak yakin mengapa pesanan ini ditunda, harap hubungi departemen terkait.

• Bagaimana cara mengatur DNS untuk domain saya?

  mendirikanDNSUntuk domain Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut: Masukke akun Dynadot Anda Pilih 'My Domains' dari menu bar sisi kiri dan klik 'Manage Domains' pada drop-down. Centang kotak di sebelah nama domain Anda dan klik tombol 'Aksi'. Pilih 'Pengaturan DNS' dari daftar 'Aksi'. Pada halaman Pengaturan DNS, pilih pengaturan 'Dynadot DNS' dari menu drop-down teratas. Pilih "Tipe Rekaman" yang ingin Anda gunakan dari menu dropdown, lalu masukkan Alamat IP atau Target Host dari server web Anda di kotak teks. Jika Anda memiliki server Email atauMX Record tersedia untuk email domain Andamasukkan prioritas (juga dikenal sebagai jarak) dan nama host di kotak teks berikut. Anda juga dapat menentukan catatan subdomain di bagian 'Subdomain Records (opsional)' dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan pada 'Domain Record (opsional)'. Tekan tombol "Simpan Pengaturan" untuk menyimpan perubahan Anda. Mohon diingatkan bahwa hal ini mungkinambilah sedikit waktuuntuk perubahan server nama Anda untuk menyebar Catatan: Jika Anda diminta untuk menambahkan "@", ini berarti catatan tersebut harus dimasukkan di bawah bagian "Catatan Domain (opsional)". "@" itu sendiri tidak perlu dimasukkan.

• Bagaimana cara mengatur name server untuk domain saya?

  Mengaturserver namaHarap ikuti langkah-langkah berikut ini: Masukke akun Dynadot Anda Pilih 'My Domains' dari menu bar sisi kiri dan klik 'Manage Domains' pada drop-down. Centang kotak di sebelah nama domain Anda dan klik tombol 'Aksi'. Pilih 'Pengaturan DNS' dari daftar 'Aksi'. Pada halaman DNS, pilih pengaturan "Name Servers" dari menu drop-down teratas. Ada dua cara untuk mengatur name server:- Jika Anda sedang menambahkanserver nama baruPilih 'Masukkan Nama Server Baru atau yang Sudah Ada' dari daftar pilihan Anda dan masukkan nama server baru Anda pada kolom yang disediakan.- Jika Anda sedang menggunakanserver nama yang adapindah ke opsi 'Pilih dari Name Server' dan pilih name server dari daftar yang ada. Tekan tombol 'Simpan Name Server' untuk menyimpan perubahan Anda. Mohon diingatkan bahwa hal ini mungkinambilah sedikit waktuuntuk perubahan server nama Anda untuk menyebarAlternatifnya, Anda juga dapat mengatur Name Server saat mentransfer domain Anda. Untuk melakukannya, saat item Anda ada di keranjang, silakan klik ikon perangkat keras. Ini akan membimbing Anda melalui wizard dua langkah yang singkat dan membantu Anda dalam proses pengaturan. Bagaimana cara mendaftarkan server nama saya sendiri?

• Bagaimana cara mengganti metode pembayaran untuk pesanan saya?

  Jika pembayaran Anda belum selesai, maka Anda seharusnya dapat mengubahnyametode pembayaranTergantung pada status pesanan Anda, ada dua cara untuk melakukannya. Jika pesanan Anda masih dalam status 'Menunggu Pembayaran' (dan bukan dalam status tertunda pembayaran), Anda dapat mengubah metode pembayaran Anda di dalam akun Dynadot dengan mengikuti langkah-langkah berikut: Masukke akun Dynadot Anda Temukan bagian "Pesanan Terbuka" di bagian atas halaman ringkasan akun Anda. Anda juga dapat mengakses pesanan yang terbuka dengan pergi ke "Pesanan Tertunda" dari area pemberitahuan di atas batang atas. Jika Anda dapat mengedit metode pembayaran untuk pesanan Anda, Anda akan melihat menu tarik turun 'Edit Pembayaran' yang dapat Anda gunakan untuk mengedit metode pembayaran Anda. Memilih “Edit Pembayaran” akan membawa Anda ke halaman “Tipe Pembayaran” di mana Anda dapat memilih metode pembayaran alternatif. Metode pembayaran yang sama yang tersedia saat Anda melakukan pembayaran harus tersedia di sini. Tergantung padamata uangAnda membayar dengan, pilihan Anda mungkin termasuk saldo akun, kartu kredit/debit.PayPal,Skrill,Alipaytransfer bank, wesel pos, cek kasir, cek pribadi, eCash, transfer bank, atau ApplePay. Jika pesanan Anda berada dalam status tertunda pembayaran dan tidak ada tombol "Edit Payment" yang tersedia, silakanHubungi tim dukungan kamiJika Anda masih ingin mengubah metode pembayaran.

• Bagaimana cara saya menggunakan rencana Email Anda menggunakan DNS?

  Untuk menghubungkan nama domain Anda ke rencana email Anda menggunakan DNS, Anda dapat membuat catatan MX dan TXT dengan langkah-langkah di bawah ini: Masukke akun Dynadot Anda Pilih 'Domain Saya' dari bilah menu sebelah kiri dan 'Kelola Domain' dalam menu tarik-turun. Centang kotak di sebelah nama domain yang terkait dengan rencana Email Anda dan klik tombol 'Aksi'. Pilih 'Pengaturan DNS' dari daftar 'Aksi'. Pada halaman Pengaturan DNS, pilih 'DNS Dynadot' dari menu dropdown atas. Di bagian 'Catatan Domain', pilih 'MX' dari menu drop-down 'Jenis Catatan'. Masukkan ""webhost.dynadot.comdi bagian "Mail Host". Atur "Prioritas" menjadi "".0prioritas tertinggi Di bagian "Catatan Domain", pilih "TXT" dari menu-drop "Jenis Catatan". Masukkan ""v=spf1 mx include:webhost-mail-out.dynadot.com include:spf.webhost.dynadot.com ~all" dalam bagian "Alamat IP atau Target Host". Selanjutnya, buka bagian "Rekaman Subdomain". Masukkan ""default._domainkeydi bidang 'Subdomain', pilih 'CNAME' sebagai 'Tipe Catatan', dan masukkanclients._domainkey.webhost.dynadot.comdi area "Alamat IP atau Host Target". Tambahkan catatan subdomain lainnya dan masukkan ""_dmarcDi kolom "Subdomain", pilih "TXT" sebagai "Jenis Rekaman", dan masukkan ""v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected] area "Alamat IP atau Host Target". Tekan tombol "Simpan DNS" untuk menyimpan perubahan Anda. CATATAN:Catatan SPF akan membantu mencegahpemalsuandan beri tahu server email bahwa pesan Anda bukanlahspam.Pengaturan Anda harus terlihat serupa dengan yang ditampilkan di bawah ini: (klik untuk memperbesar) CATATAN:Klik di sini jika Anda inginMeningkatkanmeng-upgrade hosting email Anda ke Versi Pro.dan di sini untuk informasi lebih lanjut tentang kamirencana hosting email.

• Bagaimana cara saya mengedit catatan kontak domain saya yang terdaftar di Whois?

  Mengedit Andacatatan kontakHarap ikuti langkah-langkah berikut ini: Masukke akun Dynadot Anda Pilih 'Domain Saya' dari bar menu di sisi kiri, lalu klik 'Rekam Kontak' di menu dropdown. Klik pada tautan yang terkait dengan catatan kontak yang ingin Anda edit di area "Nama/Email". Anda akan diminta untukmembuka kunci akun Anda. Klik lagi pada tautan yang terkait dengan catatan kontak yang ingin Anda edit di area "Nama/Email". Edit informasi kontak Anda pada formulir yang disediakan. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan perubahan Anda. CATATANJika Anda memperbarui catatan kontak Whois yang digunakan untuk domain level atas generik (gTLD), seperti.COMAnda akan menerimaVerifikasi Rekor Kontak Whoisemail [email protected] email registran Whois Anda (Setelah Anda menekan tombol "Simpan", Anda akan melihat informasi apakah email ini telah dikirimkan dalam bagian "Verifikasi gTLD"). Anda perlu mengklik tautan dalam email untuk memverifikasi catatan kontak Anda. Jika Anda tidak memverifikasi catatan kontak Anda dalam waktu 15 hari, maka domain-domain yang terkait dengan catatan kontak tersebut akan ditangguhkan (domain-domain Anda akan diatur ke parkir).Setelah Anda memperbarui catatan kontak untuk domain Anda, mungkin membutuhkan beberapa hari untuk publikDirektori Whoismemperbarui

• Apakah Anda memiliki kebijakan pembayaran?

  Ya, kami menyediakan pembayaran untukkredit akundansaldo penjualandengan ketentuan berikut: Mohon minta pengembalian dana ke metode pembayaran asli jika pesanan masih adaberhak untuk pengembalian dana. Ada biaya sebesar 5% dari kredit akun yang dibayarkan untuk menutupi biaya yang terkait dengan transaksi (Biaya ini dibebaskan untuk pembayaran yang dilakukan dari Saldo Penjualan Anda). Jumlah pembayaran minimum dalam USD yang dapat diminta adalah $100 USD. Jumlah minimum penarikan dalam CNY yang dapat diminta adalah 700 yuan. Pembayaran dilakukan melaluiPayPalke email yang Anda tentukan. Pembayaran melaluiAlipaytersedia untuk kredit akun dalam CNY dan dibuat ke akun yang terkait dengan email atau nomor telepon yang Anda tentukan. Pembayaran dengan cek kawat juga tersedia untuk kredit akun dalam USD. Pembayaran melalui Payoneer tersedia dalam USD baik untuk kredit akun maupun pembayaran saldo penjualan. Karena PayPal mengenakan biaya tambahan untuk pembayaran ke akun Internasional, mungkin ada biaya tambahan untuk pembayaran di bawah $500 USD. Permintaan pembayaran kurang dari $500 USD dapat mengakibatkan biaya tambahan. Anda mungkin diminta untuk memverifikasi detail akun. Memperbarui informasi akun Anda akan memicu periode tunggu selama 30 hari. Permintaan pembayaran dapat ditolak jika kami tidak dapat memverifikasi pemegang akun, adanya kegiatan penipuan yang teridentifikasi, atau dicurigai terkait dengan akun yang membuat permintaan tersebut. Pembayaran pertama kali akan membutuhkan waktu lebih lama, bisa memakan waktu minimal tujuh hingga sepuluh hari kerja untuk diselesaikan. Pesanan pembayaran berikutnya dapat memakan waktu dua hingga lima hari kerja untuk diselesaikan. CATATAN:Dynadot tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang mungkin dikenakan oleh PayPal atau penyedia metode pembayaran lainnya. Akun harus aktif selama setidaknya 6 bulan jika Anda mengajukan pembayaran, kecuali pembayaran Saldo Penjualan dari Penjualan Marketplace di mana Akun Anda harus aktif selama setidaknya satu bulan. Penarikan kredit prabayar yang telah menerima atau diberikan bonus akan mengakibatkan bonus tersebut hangus.

• Bagaimana cara mengedit informasi akun saya?

  Untuk mengedit informasi akun Dynadot Anda, ikuti langkah-langkah berikut: Masukke akun Dynadot Anda Pilih 'Info Saya' dari bilah menu sebelah kiri dan klik 'Pengaturan Akun' pada menu tarik-turun. translate to Indonesian: Pada bagian "Informasi Akun", klik tombol "Edit Info". Mungkin Anda perlumembuka kunci akun Andapertama. Anda dapat mengedit nama, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, alamat surat-menyurat, dll. Anda juga dapat mengubah kata sandi Anda di halaman ini. Setelah Anda memperbarui informasi Anda, klik tombol 'Simpan' di sudut kanan atas untuk menyimpan perubahan Anda. CATATAN: Mengupdate informasi akun anda tidak akan mempengaruhi Catatan Kontak Whois.Lihat info lebih lanjut tentang perbedaan informasi akun dan catatan kontak.