Dynadot Help

dukungan

• Bagaimana cara memilih bahasa yang berbeda di situs web Anda?

  Dynadot dengan bangga mendukung 8 bahasa di situs web kami: Inggris,Spanyol,Cina,Arab,Jerman,Portugis,Bahasa PerancisdanRusiaUntuk memilih bahasa lain, ikuti langkah-langkah berikut: Klik pada menu turun 'EN' dari halaman apapun di situs web kami. Pilih bahasa yang ingin Anda lihat. Bagian atas akan berubah dari 'EN' ke bahasa yang telah Anda pilih. Perlu diketahui bahwa kami masih dalam proses menerjemahkan situs web kami, jadi beberapa halaman mungkin masih dalam bahasa Inggris, bahasa utama kami. Ada juga beberapa halaman yang akan tetap dalam bahasa Inggris, seperti perjanjian layanan kami.

• Saya menggunakan versi bahasa asing dari situs web Anda, tapi mengapa sebagian besar dalam bahasa Inggris?

  Dynadot dengan gembira menawarkan situs web kami didelapan bahasaKarena Bahasa Inggris adalah bahasa utama kami, Anda mungkin menemukan bahwa bagian-bagian dari situs web kami ditampilkan dalam bahasa Inggris meskipun Anda telah memilih bahasa lain. Ada beberapa alasan potensial untuk hal ini: Kami masih dalam proses menerjemahkan situs web kami. Meskipun begitu, sebagian besar situs web kami sudah diterjemahkan, tetapi kami selalu melakukan perubahan, pembaruan, dan penambahan pada situs web kami, sehingga proses penerjemahan berlangsung terus. Ada bagian dari situs web kami yang telah kami putuskan untuk tidak diterjemahkan. Ini termasuk beberapa bagian hukum dari situs web kami termasuk perjanjian layanan kami. Bagaimana cara memilih bahasa yang berbeda di situs web Anda?Kami juga menawarkan internasional tambahanmata uang!

• Bahasa apa yang didukung oleh situs web Dynadot?

  Dynadot mendukung 8 bahasa di situs web kami: Inggris Spanyol Cina Arab Jerman Portugis Bahasa Perancis Rusia Untuk memilih bahasa pilihan Anda, klik pada 'EN' di akhir halaman mana pun di situs kami. Kemudian pilih bahasa yang ingin Anda lihat.Harap dicatat bahwa beberapa halaman tertentu, seperti perjanjian layanan kami, akan tetap dalam bahasa Inggris, yaitu bahasa utama kami.Kami juga masih dalam proses menerjemahkan website kami, jadi Anda mungkin menemukan bahwa beberapa halaman yang akan diterjemahkan belum selesai. Harap bersabar dengan kami.Kami juga menawarkan internasional tambahanmata uang!

• Kepada siapa saya bisa menghubungi jika saya tidak puas dengan layanan pelanggan yang saya terima?

  Di Dynadot, kami sangat serius dalam menerima umpan balik dan mendorong pelanggan untuk menghubungi kami untuk mempermasalahkan sebuah isu jika mereka tidak puas dengan tingkat pelayanan pelanggan yang diterima.Jika Anda ingin mengeskalkan masalah, silakan kirimkan tiket kepada kami melalui [email protected] sertakan sebanyak mungkin detail tentang isu ini, seperti nama pengguna Dynadot terkait dan ID pesanan, serta tanggal, metode kontak, dan nama perwakilan layanan pelanggan yang pertama kali membantu Anda. Hal ini akan memungkinkan kami menyelidiki masalah secara menyeluruh. Tim manajemen kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu 2 hari kerja dan berusaha menyelesaikan semua masalah yang Anda miliki dalam waktu 10 hari kerja.

• Apakah Dynadot memiliki sistem tiket dukungan?

  Ya, Dynadot memiliki sistem tiket dukungan. Jika tim layanan pelanggan kami membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah Anda, agen Dynadot akan membuat tiket dukungan. Pertanyaan lanjutan atau informasi lebih lanjut dapat dikirim langsung melalui sistem tiket kami. Dengan cara ini, baik Anda maupun Dynadot dapat mencatat dan memastikan masalah tersebut teratasi.Biasanya tiket kami diselesaikan dalam waktu tiga hari atau kurang, namun Anda akan mendapatkan pembaruan dengan setiap pesan. Sistem kami memudahkan Anda untuk melacak tiket yang terbuka dan yang sudah ditutup di akun Dynadot Anda.

• Di mana saya bisa melihat tiket dukungan saya?

  Untuk melihat tiket dukungan yang terbuka dan tertutup dalam akun Dynadot Anda, ikuti langkah-langkah berikut: Masukke akun Dynadot Anda Pergi ke tautan "Dukungan" di bagian atas halaman dan klik "Tiket" pada menu tarik-turun. Anda harus default ke bagian "Semua Tiket". Anda dapat melihat hanya tiket yang terbuka atau tiket yang ditutup menggunakan tombol-tombol di bilah menu sebelah kiri.