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    Options de Devise & Paiement

    • Comment sélectionnez la méthode de paiement de renouvellement automatique pour un domaine particulier ?

      Activer le renouvellement automatique de vos domaines peut vous garantir de ne jamais les perdre ! Quand le renouvellement automatique est activé, notre système se charge du renouvellement 30 jours avant la date d'expiration du domaine. Cependant, pour que le renouvellement automatique soit réussi, vous devez avoir sélectionné une méthode de paiement à jour. Pour sélectionner une méthode de paiement pour un domaine particulier, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Cliquez sur "Mes Domaines", puis sur "Gérer les Domaines" dans le menu de gauche. Cliquez sur le domaine que vous souhaitez modifier. Dans "Option de Renouvellement", cliquez sur "gérer". Sélectionner "renouveler automatiquement" et cliquez sur le bouton "sauvegarder les paramètres". Vous pouvez aussi paramétrer un méthode de paiement pour un groupe de domaines. Pour le moment, il y a seulement deux types de paiement utilisés pour les renouvellements automatiques. Vous pouvez choisir crédit de compte ou carte bancaire. Vous devrez vous assurer que votre carte bancaire est à jour ou que vous avez assez de crédit de compte pour couvrir les futures commandes de renouvellement automatique. Si nous ne pouvons pas traiter votre paiement, alors votre domaine ne sera pas renouvelé et vous recevrez un e-mail de notre part concernant le problème de paiement. NOTE : La méthode de paiement que vous choisissez pour les renouvellements automatiques n'est plus la même méthode de paiement utilisée pour payer automatiquement vos commandes d'enchères sur domaines expirés.

    • Comment savoir quel est mon niveau de tarification?

      Dynadot a trois niveaux de tarification différents : Normal, Bulk, et Super Bulk. Chaque niveau de tarification est fonction de vos dépenses annuelles chez nous. Les tarifications Bulk et Super Bulk permettent aux clients de bénéficier de prix discount et autres avantages. Pour connaître votre niveau de tarification, connectez-vous à votre compte Dynadot. Sur la page résumé, vous pouvez voir votre niveau de tarification, dans la section "Infos de Compte". Vous voulez passer au niveau de tarification suivant pour bénéficier immédiatement des réductions et avantages ? Vous pouvez prépayer sur votre compte pour atteindre 500$/an ou 5000$/an. (Vos dépenses annuelles en cours sont indiquées dans la section "Infos" par "Total des Dépenses".)

    • Quelle est l'adresse postale pour les mandats ?

      Vous pouvez envoyer votre mandat ou chèque de banque à : Dynadot, LLC PO Box 345 San Mateo, CA 94401 États-Unis Faites votre mandat ou chèque de banque payable à l'ordre de Dynadot, LLC. NOTE : Vous devez créer une commande dans votre compte Dynadot avant d'envoyer le chèque de banque ou le mandat. Veuillez aussi inclure le numéro d'identification de la commande quand vous l'envoyez. Consultez toutes nos options de paiement.

    • Comment payer en Euros (EUR) ?

      Pour payer en Euros, sélectionnez "Euros EUR (€)" dans la liste déroulant en haut à droite de notre site internet (vous verrez aussi d'autres devises). Cela affichera nos prix en Euros. Pour effectuer votre paiement en Euros, vous devrez utiliser PayPal ou Skrill (Moneybookers). Après avoir ajouté votre article au panier, vous pouvez sélectionner l'un ou l'autre comme méthode de paiement. Après avoir cliqué sur "Soumettre Commande", nous vous fournirons un lien vers PayPal ou Skrill pour finaliser votre paiement. Veuillez noter que si vous ne finalisez pas votre paiement, votre statut sera "En Attente de Paiement" et votre commande ne sera pas finalisée. Si vous envisagez d'utiliser l'Euro pour votre méthode de paiement préférée (surtout si vous comptez l'utiliser pour votre crédit de compte pour les paiements automatiques), vous devrez définir l'Euro comme devise préférée dans votre compte Dynadot.

    • Quelles sont les devises acceptées par Dynadot ?

      Dynadot accepte les devises suivantes : Dollars US (USD) Euros (EUR) Yuan Chinois (CNY) Dollars Canadien (CAD) Pesos Mexicain (MXN) Livres Britanniques (GBP) Vous pouvez sélectionner votre devise préférée en passant le curseur de votre souris sur USD ($) en haut de notre site internet. Vous verrez les options EUR (€), 人民币 CNY (¥), Canadian Dollars CAD ($C), Pesos Mexicanos MXN (MX$) et British Pound (£). Une fois la devise souhaitée sélectionnée, notre site internet affichera tous les prix dans cette devise. SI vous sélectionnez Euros pour votre devise, vous pourrez effectuer votre paiement en utilisant soit PayPal ou Skrill (Moneybookers). Si vous choisissez CNY comme devise, vous pouvez effectuer votre paiement avec Alipay. Pour CAD et MXN, vous pourrez payer uniquement avec PayPal. NOTE : USD est la devise par défaut de tous les comptes. Si vous envisagez d'utiliser une autre devise pour votre méthode de paiement préférée, surtout si vous comptez ajouter du crédit de compte dans une autre devise, vous devez modifier vos paramètres de devise par défaut. Si, par exemple, vous avez un crédit de compte en Euros et voulez l'utiliser pour un paiement automatique de renouvellement automatique, mais que votre devise par défaut est USD, le renouvellement automatique ne pourra pas être finalisé. Paramétrer votre devise préférée garantira qu'elle s'affiche automatiquement quand vous vous connectez à votre compte Dynadot.

    • Comment payer en Real Brasileiro (BRL) ?

      Pour payer en BRL, sélectionnez "Real Brasileiro BRL (R$)" depuis le menu déroulant en haut de notre site internet (vous y verrez aussi d'autres options de devise). Cela mettra tous les prix en BRL. Pour finaliser votre paiement en BRL, vous devez utiliser eCash. Après avoir ajouté votre article au panier, vous pouvez sélectionner eCash comme méthode de paiement. Puis, après avoir validé votre commande sur la page de paiement, nous vous fournirons un lien pour finaliser votre paiement. Veuillez noter que si vous ne finalisez pas votre paiement, le statut de votre commande restera "En attente de paiement" et la commande ne pourra pas être finalisée. Si vous envisagez d'utiliser BRL pour votre méthode de paiement préférée, surtout si vous allez l'utiliser pour votre crédit de compte pour les paiements automatiques, vous devrez définir BRL comme devise préférée dans votre compte Dynadot.

    • J'ai payé par virement bancaire, pourquoi le montant ajouté sur mon compte est inférieur au montant que je vous ai envoyé ?

      Si un virement doit transiter par une banque intermédiaire pour arriver sur notre compte, cette banque peut compter des frais de traitement pour transférer le virement. C'est surtout le cas pour les virements internationaux. "Toute banque intermédiaire qui gère une transaction peut prendre une commission directement sur le montant du virement sans le consentement des détenteurs de comptes ou même sans les avertir. Il n'y a aucun moyen technique ou légal pour protéger les clients de cette pratique. Si la banque S est la banque d'envoi, la banque R celle qui reçoit et les banques I1, I2 et I3 sont les banques intermédiaires, le client n'aura sans doute de contact qu'avec la banque S et/ou la banque R, mais les banques I1, I2 et I3 peuvent (et le font souvent) prendre de l'argent du virement sans accord direct avec le client. Les clients sont souvent pris par surprise quand le montant du virement est réduit quand il arrive à la banque R. Pour les chèques, au contraire, le montant transféré est garanti et les frais (le cas échéant) ne peuvent être facturés que par les banques S et R." Référence Wikipédia

    • Comment puis-je payer avec Alipay ?

      Si vous voulez payer en devise chinoise (CNY/RMB) avec Alipay, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Alipay. Si le solde restant est suffisant, vous pouvez utiliser ce solde de compte Alipay pour payer. Si vous n'avez pas suffisamment d'argent sur votre compte Alipay, vous pouvez choisir de payer via une banque en ligne. Comme indiqué sur l'image, vous choisissez une banque avec laquelle vous voulez payer votre commande. Après avoir choisi la banque et cliqué "Suivant", Alipay vous redirigera vers votre banque en ligne. Là vous devrez entrer votre numéro de carte, code de vérification et mot de passe pour confirmer le paiement.

    • Pourquoi ai-je reçu un e-mail de Problème de Carte de Crédit ? J'ai appelé l'organisme de ma carte de crédit et ils m'assurent que le paiement est passé.

      Bien que l'organisme de votre carte de crédit confirme le paiement maintenant, il semblerait qu'il n'apparait pas sur votre facture car le paiement n'est pas encore passé de notre côté. Il peut y avoir plusieurs raisons expliquant pourquoi ce paiement n'est pas passé. L'adresse que vous avez entrée pour la carte ne correspond pas à l'adresse de facturation de la carte. Le code zip ne correspond pas. Le code cvv que vous avez entré pour la carte ne correspond pas. (C'est le code à trois chiffres au dos de la carte, quatre chiffres au recto des cartes American Express). Veuillez vous connecter à votre compte Dynadot et corriger les informations de votre carte de crédit. Essayez ensuite de payer avec votre carte depuis votre compte Dynadot pour voir ce qui se passe. Si vous souhaitez utiliser une carte de crédit différente, vous pouvez modifier votre paiement et entrer une carte de crédit différente ou même choisir une option de paiement totalement différente pour payer votre commande.

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