Gestion de Commande

• J'ai oublié d'entrer mon code promo, pouvez-vous m'aider ?

  Si vous avez oublié d'entrer votre code promo pour une commande, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] tout de suite. Dans l'e-mail, veuillez inclure le code promo et le numéro d'identification (ID) de la commande à laquelle vous voudriez l'appliquer. Vous pouvez trouver le numéro d'identification de commande dans votre journal de commande. Une fois le code ajouté, un crédit de compte sera généré pour la différence de paiement. Il ne sera pas possible de recevoir un remboursement sur un autre compte que le crédit de compte dans ce cas.

• Je n'ai pas reçu l'appel de vérification, pouvez-vous me rappeler ?

  Il y a plusieurs raisons expliquant que vous n'avez pas reçu l'appel de vérification de numéro de téléphone : Vous oublié le numéro de téléphone listé dans votre compte. Le code de zone est manquant sur votre compte. Le code pays est incorrect sur votre compte. Pour vérifier votre numéro de téléphone, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Infos" dans le menu de gauche et "Infos de Compte" dans le sous-menu. Si vous devez mettre à jour, cliquez sur le bouton "Modifier Infos" (le compte doit être déverrouillé). Dans le premier cadre, vous devez sélectionner le bon code pays (par exemple "01" pour le code pays des États-Unis) et vous pouvez ensuite entrer le code de zone et le numéro de téléphone dans le deuxième cadre. Une fois que vous avez mis à jour vos informations, entrez votre mot de passe de compte dans le champ fourni. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" pour sauvegarder vos modifications. Notre système vous enverra un nouvel e-mail de vérification de numéro de téléphone plus tard dans la journée ou le jour suivant. Si votre téléphone est listé correctement et que vous ne recevez toujours pas d'appel, veuillez contacter le support client directement au 1(650) 262-0100. NOTE : A chaque fois que vous mettez à jour vos informations de compte, vous recevez un e-mail de Vérification Whois d'Infos de Comtpe.