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    Questions sur les Domaines

    • Comment renouveler mon domaine pour plus d'un an ?

      Pour renouveler votre domaine pour plus d'une année, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Gérer" à partir du menu déroulant "Domaines". Cochez la case à côté du ou des noms de domaines que vous souhaitez renouveler. Pointez la souris sur l'icône "Renouveler" et sélectionnez "Renouveler". L'article sera ajouté à votre panier d'achat en haut à droite de la page. Cliquez sur le bouton "Valider" pour aller sur la page "Votre Panier d'Achat". Vous devriez voir un menu déroulant vous permettant de modifier la durée de renouvellement du domaine. Sélectionnez la durée pour laquelle vous voulez renouveler votre domaine (jusqu'à neuf ans pour la plupart des extensions de domaines). Suivez les boutons "Valider" pour soumettre votre commande. Renouveler votre domaine pour plus d'un an est un excellent moyen pour vous assurer de ne pas perdre votre domaine à expiration. Un autre moyen excellent pour être sûr de ne pas perdre votre domaine (surtout quand il reste beaucoup de temps avant le prochain renouvellement) est d'activer le renouvellement automatique de votre domaine.

    • Comment faire une demande de changement de propriétaire si je suis le propriétaire actuel (Push de Domaine) ?

      Il y a deux manières de faire une demande de changement de propriétaire gratuite, suivant si vous êtes le propriétaire actuel du domaine (apte à faire un push de domaine) ou le destinataire (qui peut faire un pull de domaine). Vous pouvez faire soit un push soit un pull de domaine, pas les deux. Si vous êtes le propriétaire, il y a plusieurs choses que vous devez savoir avant de commencer à faire votre demande de changement de propriétaire de domaine en push : Vous devez commencer par demander au destinataire du domaine de créer un compte Dynadot gratuit s'il n'en possède pas déjà un. Une fois que le destinataire a créé un compte Dynadot, vous aurez besoin de son nom de forum (qui est différent du nom d'utilisateur) pour ensuite déplacer ou "push" (pousser) le domaine vers son compte. Assurez-vous que votre domaine n'est pas sur le point d'expirer. Après avoir soumis la commande push de domaine, le destinataire doit accepter le déplacement avant l'expiration du domaine. Sinon le domaine doit être renouvelé avant qu'il soit déplacé. Avant de commencer le push de domaine, vous devrez déverrouiller le domaine que vous voulez pousser. Une fois que vous avez déverrouillé votre domaine et avez le nom de forum du destinataire, vous pouvez lancer la commande push de domaine pour changer de propriétaire en suivant ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Gérer" à partir du menu déroulant "Domaines". Cochez la case à côté du/des nom(s) de domaine(s) que vous voulez déplacer. Cliquez sur l'icône "Changer de Compte". Dans la section "Compte de Changement de Domaine (Push)", entrez le nom de forum du destinataire. Cliquez sur le bouton "Changer de Compte". Suivez les boutons "Valider" pour soumettre votre commande de changement de propriétaire. Un e-mail sera envoyé au destinataire du domaine, lui demandant de confirmer le déplacement. Une fois que le destinataire accepte le déplacement, le domaine est automatiquement poussé de votre compte vers le compte du destinataire. NOTE : Vous pouvez seulement faire une demande de changement de propriété groupée avec un push de domaine, pas un pull. Pour faire un push de domaine groupé, cochez tous les domaines que vous voulez pousser et suivez les mêmes étapes ci-dessus.

    • Comment puis-je faire une demande de changement de propriété groupée ?

      Une demande de changement de propriété groupée permet au propriétaire de déplacer plusieurs domaines vers un autre compte Dynadot dans la même commande. Bien qu'il y ait deux moyens de faire une demande de changement de propriété gratuite pour un seul domaine - push de domaine ou pull de domaine - seul un push de domaine effectué par le propriétaire peut être utilisé pour une demande groupée de changement de propriété. Avant de commencer un push de domaines groupé : Le propriétaire devra s'assurer que ses domaines ne sont pas sur le point d'expirer. Une fois que la commande de push de domaine est soumise, le destinataire doit accepter le déplacement avant que le domaine expire. Sinon tout domaine ayant expiré devra être renouvelé avant de pouvoir être déplacé. Les domaines n'ayant pas expiré seront toujours déplacés vers le compte du destinataire, mais la commande prendre probablement plus longtemps pour être traitée à cause des problèmes d'expiration d'autres domaines. Le propriétaire devra aussi déverrouiller tous les domaines devant être poussés. Le destinataire devra fournir son nom de forum au propriétaire, qui est différent du nom d'utilisateur. S'il ne l'a pas déjà fait, le destinataire devra d'abord créer un compte Dynadot gratuit. Une fois que le propriétaire a confirmé que les domaines ne sont pas sur le point d'expirer, sont déverrouillés et qu'il possède le nom de forum du destinataire, il peut soumettre une demande de changement de propriété groupée en suivant ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Gérer" à partir du menu déroulant "Domaines". Cochez la case à côté des noms de domaines que vous voulez déplacer. Cliquez sur l'icône "Changer de Compte". Dans la section "Compte de Changement de Domaine (Push)", entrez le nom de forum du destinataire. Cliquez sur le bouton "Changer de Compte". Suivez les boutons "Valider" pour soumettre votre commande de changement de propriétaire. Un e-mail sera envoyé au destinataire des domaines, lui demandant de confirmer le déplacement. Une fois que le destinataire a accepté le déplacement, les domaines seront automatiquement poussés de votre compte vers le compte du destinataire.

    • Comment renouveler mon domaine ?

      Si vous ne renouvelez pas votre domaine, vous risquez de le perdre ! Pour renouveler votre domaine, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Gérer" à partir du menu déroulant "Domaines". Cochez la case à côté du ou des noms de domaines que vous voulez renouveler. Passez sur l'icône "Renouveler" et sélectionnez "Renouveler". Le(s) domaine(s) sélectionné(s) sera/seront ajouté(s) à votre panier d'achat avec la confidentialité de domaine dont vous bénéficiez déjà. Pour valider votre commande, cliquez sur le panier d'achat et cliquez ensuite sur le bouton "Valider". Notre système vous guidera tout au long du processus de commande. Vous recevrez un e-mail "Commande Finalisée" de notre part quand votre commande sera terminée et que votre domaine sera renouvelé (avec la confidentialité le cas échéant). Vous pouvez aussi renouveler votre domaine pour plusieurs années. Si votre domaine a déjà expiré, il est possible que vous puissiez toujours le renouveler pendant son délai de grâce de renouvellement. Vous pouvez consulter le délai de grâce de renouvellement de chaque extension de domaine sur notre page TLD. Veuillez noter que renouveler votre domaine pendant le délai de grâce de renouvellement coûte le même prix qu'un renouvellement normal (vous pouvez aussi consulter les prix de renouvellement sur notre page TLD) jusqu'aux 10 derniers jours, pendant lesquels Dynadot facture des frais de renouvellement tardif de 10$. Vous ne voulez pas oublier de renouveler votre domaine ? Apprenez comment paramétrer l'option de renouvellement automatique pour vos domaines et notre système s'occupera du renouvellement pour vous ! Si votre domaine a dépassé le délai de grâce de renouvellement, vous pouvez toujours restaurer votre domaine; mais cela coûtera plus cher qu'un renouvellement normal. Consultez les informations concernant le cycle de vie d'un domaine. Vous ne voulez pas renouveler votre domaine ? Apprenez comment paramétrer votre domaine en "Ne Pas Renouveler".

    • J'ai enregistré le mauvais domaine. Que puis-je faire ?

      Avec la plupart des extensions de domaines, nous pouvons supprimer le domaine dans le délai de grâce et vous créditer un crédit de compte dans les 5 jours suivant l'enregistrement. Veuillez soumettre une demande de suppression dans le délai de grâce depuis votre compte dès que vous vous rendez compte de l'erreur. NOTE : Certains domaines ont des frais de suppression dans le délai de grâce. Tous les domaines ne peuvent pas être supprimés en échange de crédit. Consultez notre charte de suppression dans le délai de grâce pour voir quelles extensions de domaines peuvent être supprimées dans le délai de grâce. Toutes celles qui ne peuvent pas être supprimées dans le délai de grâce sont listée "none" (aucun) dans la colonne correspondante.

    • Combien de temps ai-je pour restaurer mon domaine après qu'il ait été supprimé ?

      Si le délai de grâce de renouvellement de votre domaine est déjà passé, il est possible que vous puissiez tout de même restaurer le domaine. Malheureusement, ceci n'est pas garanti et vous coûtera plus cher, car le domaine a déjà été supprimé. La plupart des domaines de premier niveau (TLDs) ont une période de restauration et dans la plupart des cas elle est de 30 jours. Pour voir quelle est la période de restauration d'un domaine, vous pouvez visiter la page TLD (cliquez sur l'extension de domaine sur cette page) et regardez dans la colonne "Période de Restauration" de la section "Informations de Domaine".

    • Pourquoi 2 ans ont été ajouté à mon domaine .EU après l'avoir restauré ?

      Quand votre domaine .EU expire, il est supprimé et placé en quarantaine à la fin du mois. Si vous choisissez de restaurer votre domaine .EU après cette suppression, le système ajoutera 2 années à la date d'expiration de votre domaine. Si vous avez choisi de supprimer votre domaine avant sa date d'expiration et décidé de le restaurer par la suite, le système ajoutera seulement 1 an à votre date d'expiration de domaine.

    • Est-ce que je peux éviter de payer les 10$ de frais de renouvellement tardif ?

      Depuis le 15 avril 2017, les domaines renouvelés durant les 10 derniers jours du délai de grâce de renouvellement entraînent des frais de renouvellement tardif de 10$. Comme c'est une nouvelle politique, ces frais peuvent être supprimés une fois par compte à notre discrétion pendant la période de transition. La période de transition va du 15 avril au 31 décembre 2017. Veuillez nous contacter pour plus d'informations à info@dynadot.com.

    • Comment marquer mon domaine pour suppression ?

      Si vous ne voulez pas conserver votre nom de domaine, vous pouvez le marquer pour suppression. C'est différent d'une suppression dans le délai de grâce et vous ne recevrez aucun crédit de compte si vous choisissez de supprimer votre domaine de cette manière. Pour marquer votre domaine pour suppression avant la date d'expiration, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Gérer" à partir du menu déroulant "Domaines". Dans la colonne "Nom de Domaine", cliquez sur votre nom de domaine (qui devrait être un lien). Faites défiler vers le bas de la page et trouvez la section "Demande de Suppression". Cochez la case de confirmation, et cliquez ensuite sur le bouton "Demande de Suppression". Si le bouton "Demande de Suppression" n'apparait pas, vous devrez auparavant déverrouiller votre domaine. Si votre domaine est paramétré en renouvellement automatique, veuillez désactiver ce paramètre. Le domaine sera supprimé 30 jours après votre demande, alors si vous changez d'avis, vous devrez annuler votre demande de suppression avant la fin de cette période. Si votre domaine est proche de la date d'expiration, vous pouvez aussi choisir de paramétrer votre domaine à "ne pas renouveler" et le laisser naturellement expirer. NOTE : Les domaines .EU, .BE, .UK et .AT ne peuvent pas être marqués pour suppression. Pour les domaines .AT, seul un document signé par le déclarant (titulaire) du .AT peut annuler l'enregistrement.

    • Mon domaine a expiré ! Y a-t-il un Délai de Grâce de Renouvellement ?

      La réponse est probablement oui. Le "Délai de Grâce de Renouvellement" est la période pendant laquelle un propriétaire de domaine peut renouveler un domaine expiré au prix normal du renouvellement. La plupart des extensions de domaines offrent un délai de grâce de renouvellement jusqu'à 40 jours. Voici, par exemple, le cycle de vie du .com qui a un délai de grâce de renouvellement de 40 jours : 01/01/2015 - Votre domaine est enregistré 01/01/2016 - Votre domaine expire 01/01/2016 - 30/01/2016 Délai de Grâce de Renouvellement (les renouvellements sont au prix normal) 01/02/2016 - 09/02/2016 Délai de Grâce de Renouvellement (les renouvellements comprennent 10$ de frais de renouvellement tardif + le prix normal de renouvellement) 10/02/2016 - 10/03/2016 Délai de Rachat Pour voir le délai de grâce de renouvellement de chacune de vos extensions de domaines, visitez notre page TLD et regardez la colonne "Renouveler". Si vous ne renouvelez pas pendant le délai de grâce, le domaine sera supprimé et ne sera plus contrôlé par Dynadot. C'est la "Période de Restauration" qui est habituellement de 30 jours. Si vous souhaitez restaurer le domaine, le processus sera plus cher et prendra plus de temps, car Dynadot devra soumettre des documents et le paiement au bureau central d'enregistrement. Nos prix de restauration sont listés sur nos pages TLD dans la section "Informations de Domaine". Veuillez noter que presque tout l'argent va directement au bureau central d'enregistrement. Les domaines en période de restauration peuvent seulement être restaurés par le déclarant actuel et seulement avec le régistraire listé. Environ 5 jours après la fin de la période de restauration, le domaine est "lâché" (drop) par le bureau central d'enregistrement et devient disponible pour tout le monde. Les domaines sont vendus en mode premier arrivé, premier servi. Les domaines à haute valeur ajoutée partent rapidement. Deux exceptions importantes : Certaines extensions de domaines n'offrent pas de délai de grâce de renouvellement et/ou de période de restauration, ou bien leur durée est différente. Veuillez utiliser les liens ci-dessus pour vérifier des extensions spécifiques. Certains domaines expirés seront vendus aux enchères sur notre Marché dans les Enchères sur Expirés. Si c'est le cas de votre domaine, il n'y aura pas de période de restauration, mais vous aurez toujours votre délai de grâce de renouvellement pour le renouveler avant qu'il soit définitivement perdu. Le meilleur moyen pour préserver votre nom de domaine est de paramétrer le renouvellement automatique ou de le renouveler à l'avance. Le renouvellement automatique renouvellera automatiquement votre domaine (du moment que votre méthode de paiement fonctionne) sans perte de temps. Utiliser l'une ou l'autre méthode peut vous éviter les prises de tête ultérieures. Maintenir à jour vos informations de contact est aussi important, car Dynadot envoie des e-mails de notification d'expiration à l'adresse enregistrée. Vous pouvez aussi indiquer un e-mail de renouvellement séparé.

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