DYNADOT HELP

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Aide

  • Avez-vous une Politique de Paiement ?

    Oui, nous pouvons payer le crédit de compte selon les conditions suivantes : Veuillez demander un remboursement via la méthode de paiement initiale, si la commande est encore remboursable. Il y a 5% de frais sur le crédit de compte payé pour couvrir les frais associés à la transaction. Le montant minimum de paiement que vous pouvez demander est 100$ USD. Les paiements sont effectués via PayPal avec l'e-mail que vous spécifiez. Les paiements via Alipay sont disponibles pour le crédit de compte en CNY et sont effectués vers le compte associé à l'e-mail ou au numéro de téléphone que vous spécifiez. Les paiements par chèque sont aussi disponibles pour le crédit de compte en USD. Comme PayPal facture des frais supplémentaires pour les paiements vers les comptes internationaux, les paiements inférieurs à 500 $ USD peuvent coûter plus cher. Demander un paiement de moins de 500 $ USD peut entraîner des frais supplémentaires. You may be required to verify account details by providing identification or through email verification to protect against fraud. Editing your account information can trigger a 3-month waiting period. Les commandes de paiement prennent environ deux jours ouvrés. NOTE : Dynadot n'est pas responsable d'éventuels frais supplémentaires facturés par Paypal. Les comptes doivent être actifs depuis au moins 6 mois pour pouvoir demander un paiement.

  • Est-ce que le domaine que j'ai remporté dans les Enchères Utilisateurs a été renouvelé ?

    Non, les domaines remportés sur nos Enchères Utilisateurs ne sont PAS renouvelé au moment de l'achat. Si vous voulez renouveler le domaine, les frais seront ajoutés au prix de l'enchère.

  • Comment connecter mon domaine à mon serveur Minecraft ?

    Pour connecter votre domaine à votre serveur Minecraft, vous devez créer un enregistrement "A" qui pointe vers l'adresse IP de votre serveur, et un enregistrement "SRV". Pour ce faire, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du(des) nom(s) de domaine(s) et cliquez sur le bouton "Action Groupée". Choisissez "Paramètres DNS" dans la liste "Action Groupée". Sur la page DNS, sélectionnez le paramètre "DNS Dynadot" dans le menu déroulant du haut. Dans la section "Enregistrement de Domaine (requis)", sélectionnez "A" dans le menu déroulant, puis entrez l'adresse IP de votre serveur dans le champ "Adresse IP ou Hôte Cible". Entrez "_minecraft._tcp" dans le cadre sous-domaine. Dans la section "Enregistrements de Sous-Domaines", sélectionnez "SRV" dans le menu déroulant "Type d'Enregistrement". Dans le champ "Adresse IP ou Hôte Cible", vous devrez entrer la Priorité, le Poids, le Port et la Cible, avec un espace entre chaque valeur. La priorité devrait être "0", et le poids devrait être "5". Le Port sera votre port Minecraft personnalisé, et la Cible devrait être votre nom de domaine racine (sans "http://www."), par exemple : votredomaine.com Cliquez sur le bouton "Sauvegarder DNS" pour sauvegarder vos modifications. Vos paramètres devraient être similaires à ce que vous pouvez voir ci-dessous (cliquez sur l'image pour l'agrandir) : Exemple d'Enregistrement SRV

  • Quelles sont les conditions pour enregistrer un domaine .NYC ?

    Les domaines .NYC exigent une présence physique dans un des cinq arrondissements de la ville de New-York. Quand vous enregistrez un domaine .NYC, vous devez créer un enregistrement de contact basé à New York. Si vous avez déjà un enregistrement de contact à New York, il peut être sélectionné depuis un menu déroulant. Vous pouvez par la suite accéder à vos paramètres de contact de .NYC pour les modifier dans votre compte Dynadot. Les informations ci-dessous proviennent du bureau d'enregistrement du .NYC et s'ajoutent aux conditions d'enregistrement de .NYC : La ville de New York souhaite permettre seulement aux particuliers ou entreprises ayant un lien substantiel et légitime à la ville d'enregistrer des noms de domaines en .NYC ("Nexus Policy") : Les déclarants (titulaires) de .NYC doivent être l'un ou l'autre; une personne physique dont le domicile principal est une adresse physique valide dans la ville de New York ("Nexus Catégorie 1"); ou une entité ou organisation qui a une adresse postale physique dans la ville de New York ("Nexus Catégorie 2"). L'existence d'une boîte postale dans la ville de New York ne suffit pas à remplir les conditions de la Nexus Policy. Les déclarants doivent accepter dans leur Accord avec leur Régistraire et/ou Revendeur, selon applicable, qu'ils sont en conformité avec toutes les lois Fédérales, de l’État de New York et de la Ville de New York, y compris au niveau des impôts et taxes concernant les activités via l'Internet. Les déclarants peuvent trouver plus d'informations concernant la conformité avec ces lois sur le site web du Département des Finances de la Ville de New York (actuellement www.nyc.gov/finance). Les déclarants doivent rester en conformité avec la Catégorie Nexus applicable pour toute la durée d'enregistrement des noms de domaine par le déclarant. Les déclarants ne doivent pas donner, déléguer ou transférer des noms de domaine en .NYC à de tierces parties qui ne rempliraient pas les conditions de cette Nexus Policy.

  • RDAP Help

    What is RDAP? The Registration Data Access Protocol (RDAP) allows the lookup and search of domain, nameserver, and entity objects within a registry. RDAP is similar to WHOIS in that it will return information about objects within a registry. Unlike WHOIS however, RDAP responses are returned in a structured, machine readable format. Rdap responses are returned in the form of JSON.Example Usage Domain Lookup:https://rdap.dynadot.com/domain/name.tld

  • Au secours ! J'ai perdu mon téléphone portable ou numéro de série ! Comment modifier mes paramètres de Google Authenticator ou SMS ?

    Si vous avez perdu votre téléphone portable et que vous ne pouvez accéder à votre application Google Authenticator, vous devrez réinitialiser vos paramètres. Pour soumettre votre demande de réinitialisation, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Sécurité" dans le menu "Mes Infos". Cliquez sur "Gérer Google Authenticator" ou "Gérer Authentification SMS". Cliquez sur le lien "Téléphone Portable Perdu" sur la nouvelle page. Entrez la réponse à votre question secrète et fournissez les informations complémentaires ci-dessous. Veuillez noter que votre question secrète doit correspondre exactement à ce que vous avez entré quand vous l'avez créée. Cliquez sur le bouton "Soumettre Demande" pour soumettre votre demande. Un membre de l'équipe Dynadot étudiera votre demande avant de mettre à jour vos paramètres Google Authenticator ou SMS. Il est possible que nous prenions contact avec vous sur votre e-mail de compte si nous avons besoin d'informations complémentaires. Veuillez nous accorder 2 jours ouvrés pour traiter votre demande.

  • Comment modifier mes paramètres SMS ?

    Si vous avez déjà activé les paramètres SMS de votre compte et que vous devez les modifier, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Sécurité" dans le menu "Mes Infos". Déverrouillez votre compte en cliquant sur le bouton en haut de page. Dans la section "Authentification SMS", entrez votre mot de passe de compte Dynadot dans le cadre "Mot de Passe". Cliquez sur le bouton "Désactiver SMS". Cliquez sur le bouton "Supprimer le Numéro de Téléphone SMS". Entrez votre nouveau numéro de téléphone portable. Cliquez sur le bouton "Paramétrer Numéro de Téléphone SMS". Cliquez ensuite sur le bouton "Obtenir Jeton SMS". Un code à 6 chiffres sera envoyé sur votre numéro de téléphone portable pour confirmer que vous avez entré le bon numéro de téléphone. Ce code de test expire un heure après son envoi. Entrez le code SMS de test dans le cadre "Entrez Jeton". Cliquez sur le bouton "Activer SMS" pour sauvegarder vos modifications. NOTE : Des frais peuvent être facturés par votre opérateur pour tout message SMS envoyé vers votre téléphone portable. Comment activer mes paramètres d'Authentification par SMS ? Quand devrais-je entrer mon code d'Authentification SMS ? Au secours ! J'ai perdu mon téléphone portable ! Comment désactiver mes paramètres d'Authentification par SMS ?

  • Comment auditer mon enregistrement de contact pour les domaines du bureau d'enregistrement CNNIC ?

    Le bureau central d'enregistrement, CNNIC, n'exige plus de documents pour enregistrer des domaines .CN. Il n'exige plus non plus de documents pour enregistrer leurs autres nouveaux domaines gTLD. Cependant, si vous voulez paramétrer des serveurs de noms pour un domaine du bureau d'enregistrement CNNIC, vous devrez soumettre les documents suivants : Si vous êtes un particulier, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo, comme un passeport ou une carte d'identité, avec son numéro. Veuillez noter que le bureau d'enregistrement accepte le passeport uniquement si vous n'avez pas de pièce d'identité de citoyen chinois. Si vous êtes une entreprise, veuillez fournir une copie de votre permis d'exploitation, comme les Statuts Constitutifs, avec le numéro du permis. Pour contrôler votre enregistrement de contact, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Enregistrements de Contact" dans le sous-menu. Cliquez sur le lien dans la section "Audit .CN Cnnic". Sélectionnez le document local que vous voulez uploader. Cliquez sur le bouton "Commencer Audit".

  • What are TrueName domains?

    TrueName domains are domain names that provide protection against phishing and domain fraud using the Donuts registry's proprietary homographic blocking technology. This protection actively prevents bad actors from registering similar or look-a-like domains frequently used to deceive users online while taking advantage of your brand/domain name. This security, combined with the wide variety of unique domain extensions available through the Donuts registry, means you can build your brand presence or website without worry of common domain fraud or malicious phishing tactics. Features and Notes: TrueName domain protection is applied to all Top Level domains under the Donuts registry. If you already own a domain under a Donuts TLD, it will automatically receive TrueName protection. There is no additional cost in registering TrueName domains. Protection will remain for as long as the domain name is registered. Protection is applied at the registry level, which will prevent look-a-like domains from being registered across the web.

  • Qu'est-ce qu'une Enchère Utilisateur ?

    Bonne nouvelle, nous avons agrandi notre Marché et proposons maintenant des Enchères Utilisateurs ! Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs de Dynadot peuvent mettre un domaine aux enchères, et la personne qui fera l'offre la plus haute recevra le domaine dans son compte Dynadot. Si vous souhaitez enchérir sur un domaine des Enchères Utilisateurs : Les enchères durent 7 jours, et vous pouvez enchérir n'importe quand pendant cette période. Si une enchère est reçue dans les 5 dernières minutes, le temps limite est prolongé de 5 minutes. Cela peut se produire jusqu'à 20 fois avant que le "temps limite" définitif soit défini. Vous pouvez utiliser l'enchère par procuration, d'un montant supérieur à l'enchère minimale actuelle. Si quelqu'un d'autre fait une offre, le système enchérira automatiquement pour vous, jusqu'à éventuellement atteindre le montant maximum que vous avez indiqué. Une fois qu'un domaine a été mis aux enchères, l'enchère ne peut pas être modifiée, mais elle peut être annulée par le vendeur tant qu'aucune offre n'a été faite. Si vous êtes le plus offrant à la fin de la vente aux enchères, vous disposez de 3 jours calendaires pour payer la vente. Une fois que vous avez payé, le domaine est transféré sur votre compte Dynadot. Pour enchérir sur une enchère, commencez par créer un compte Dynadot, si vous n'en avez pas. Nous exigeons un compte avec au moins 5 $ de dépenses avant de pouvoir participer à nos enchères utilisateurs. Vous pouvez prépayer 5 $ sur votre compte et utiliser le crédit de compte pour payer votre première enchère gagnée, ou tout autre achat chez nous. Les domaines remportés aux Enchères Utilisateurs auront un statut "Verrou d'Achat" pendant 30 jours. NOTE : Les domaines achetés dans une Enchère Utilisateur ne seront pas renouvelé, ils conserveront leur date d'expiration originale. Si vous voulez vendre votre domaine aux enchères : Il existe un guide détaillé expliquant comment vendre votre domaine aux enchères. L'enchère commencera immédiatement après avoir cliqué sur le bouton "Mettre Domaine aux Enchère". VOUS NE POUVEZ PAS MODIFIER L'ENCHÈRE QUAND ELLE A COMMENCÉ, mais une enchère peut être annulée avant qu'une offre soit faite. La commission sur les enchères de Dynadot est de 10% du prix final. Il n'y a pas de frais pour lister un domaine pour le moment. Toutes les Enchères Utilisateurs de Dynadot durent 7 jours. Une fois qu'un domaine est listé dans nos Enchères Utilisateurs, il ne peut plus être déverrouillé, supprimé, déplacé vers un autre compte Dynadot ou transféré vers un autre régistraire. Il n'est pas possible de mettre aux enchères un domaine qui va expirer dans moins de 15 jours, car la période de traitement est de 5 à 20 jours. Le produit de la vente aux enchères est payé en crédit de compte. Ce crédit peut être utilisé comme paiement pour toute commande future passée chez Dynadot. NOTE : Dynadot accepte à présent les Paiements (retraits).

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