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J'ai reçu un e-mail "Problème de Carte de Crédit". Puis-je essayer de payer à nouveau avec ma carte ?


Oui, vous pouvez essayer de payer avec votre carte bancaire 3 fois pour chaque commande, avant que notre système ne vous empêche de réessayer. Pour essayer à nouveau de payer avec votre carte bancaire, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Trouvez la section "Ouvrir Commandes" listée en haut de la page "Sommaire" de votre compte.
  3. Vous pouvez aussi accéder à toute commande ouverte en allant sur "Commandes en Attente" depuis la zone de notifications dans le menu du haut.
  4. Vous verrez une liste déroulante dans la colonne "Type de paiement". Utilisez-la pour modifier vos informations de carte, changer votre méthode de paiement ou annuler votre commande.
  5. Si vous pouvez payer avec votre carte bancaire, vous verrez un option "Facturer Carte".
  6. Cliquez sur le bouton "Facturer Carte" pour essayer à nouveau de payer avec votre carte bancaire.

Si vous ne voyez pas le bouton "Facturer Carte", alors vous devez nous contacter pour payer avec votre carte.

Si votre carte de crédit est refusée, vous devriez vérifier vos informations de carte de crédit pour voir si vous n'avez pas fait d'erreur en entrant ces informations. Vous pouvez aussi contacter la société émettrice de votre carte de crédit pour voir s'il y a une raison pour laquelle ils refusent les paiements.

Vous pouvez aussi modifier votre type de paiement pour choisir une carte bancaire différente pour payer ou sélectionner une autre méthode de paiement pour terminer votre commande.

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