DYNADOT HELP

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'e-mail de Dynadot ?


Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas recevoir d'e-mail de notre part. Comme nous vous envoyons des e-mails concernant le renouvellement de vos domaines, nous recommandons d'être sûr que votre adresse e-mail est accessible. Nous recommandons aussi de ne pas utiliser une adresse e-mail rattachée à un domaine de votre compte, car vous ne pourrez plus y accéder si le domaine expire.

Vous devriez d'abord vérifier l'e-mail de votre compte Dynadot pour être sûr qu'il ne contient pas d'erreur de frappe et que c'est bien l'adresse e-mail que vous voulez utiliser.

Si votre adresse e-mail comportait une erreur, vous pouvez contacter notre support client à info@dynadot.com pour obtenir les e-mails que vous n'avez pas reçus.

Si votre e-mail était correct, vous devriez vérifier votre filtre de spam. Nos e-mails arrivent souvent dans le dossier spam pour Yahoo et Hotmail, et parfois pour Gmail. Vous devrez parcourir votre dossier de spam pour trouver nos e-mails. Veuillez noter qu'il arrive à Hotmail de perdre des e-mails ou de les délivrer avec plusieurs jours de retard. Si vos e-mails étaient dans le dossier de spam, vous devriez ajouter notre e-mail à votre liste de contacts.

Si vous ne recevez pas d'e-mail parce que votre e-mail de compte est sur un domaine qui a expiré dans votre compte, nous recommandons de renouveler votre domaine et de changer le domaine de votre e-mail. La raison est que si votre domaine est expiré et que vous avez oublié votre mot de passe, il sera plus difficile pour vous d'accéder à nouveau à votre compte.

Veuillez noter que vous pouvez aussi contacter notre support client par message privé depuis votre compte Dynadot. Vous devrez entrer notre nom de forum, dynadot_staff dans la section "À".