Para ver tanto las solicitudes de soporte abiertas como las cerradas dentro de su cuenta de Dynadot, siga estos pasos: Iniciar sesión en su cuenta Dynadot. Ir al enlace "Soporte" en la parte superior de la página y hacer clic en "Gestionar Tickets de Soporte" en el menú desplegable. Deberías ser redirigido a la sección de 'Todas las entradas'. Puedes ver solo las entradas abiertas o cerradas utilizando los botones en la barra lateral izquierda.
Sí, Dynadot sí cuenta con un sistema de boletos de soporte. Si nuestro equipo de servicio al cliente necesita más tiempo para investigar y resolver su problema, un agente de Dynadot creará un boleto de soporte. Cualquier pregunta de seguimiento o información adicional puede enviarse directamente a través de nuestro sistema de boletos. De esta manera, tanto usted como Dynadot pueden mantener un registro y garantizar que se resuelva. Normalmente, nuestros tickets se resuelven en un plazo de tres días o menos, sin embargo, se le actualizará con cada mensaje. Nuestro sistema le facilita llevar un registro de los tickets abiertos y cerrados en su cuenta de Dynadot. ¿Cómo envío un boleto de soporte?
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