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    Tickets de Soporte

    • ¿Tiene Dynadot un sistema de tickets de soporte?

      Si, Dynadot tiene un sistema de soporte de ticket! Nuestro sistema de soporte de ticket le permite contactarnos fácilemente desde su cuenta de Dynadot sobre cualquier problema que pueda tener. Sus problemas son enviados a nuestro sistema de ticket donde nuestro equipo de servicio al cliente le responderá desntro de las 24 horas. El beneficio de usar nuestro sistema de tickets de soporte es que facilita que nuestro equipo mantenga un registro de su problema hasta que se resuelva. De esta manera, cualquiera de los miembros de nuestro equipo puede ayudarle más fácilmente. Además, nuestro sistema le facilita realizar un seguimiento de los tickets abiertos y cerrados. Además de nuestro sistema de tickets de soporte, también ofrecemos chat en línea y siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@dynadot.com o por teléfono al (866) 262-3399. Favor tener en cuenta que el chat y el teléfono sólo están disponibles en ciertos horarios. Consulte nuestra Página de Contacto para obtener más información. ¿Cómo puedo enviar un ticket de soporte?

    • ¿Dónde puedo ver mis tickets de soporte?

      Puede ver los tickets de soporte abiertos y cerrados así como ingresar tickets de soporte desde su cuenta de Dynadot, por favor siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Vaya al enlace de "Soporte" en la parte superior de la página y haga clic en "Administrar Tickets de Soporte" en el menú desplegable. Debería ser enviado por defecto a la sección "Todos los Tickets". Sólo puede ver los tickets abiertos o cerrados usando los botones en la barra de menú del lado izquierdo. Qué significa cuando un ticket de soporte está abierto versus cerrado

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