Dynadot Help

Need support for your Dynadot domains, websites, or one of our tools? Use our help article directory to find the resources you need or contact our support team to get further assistance.

Pedidos en Espera

  • ¿Cómo realizo el pago automático de pedidos de Subasta de Dominios Caducados y de Pedidos en Espera?

    ¡Felicitaciones por ganar su Subasta de Dominios Caducados o Pedido en Espera! Si ganó un pedido en espera y no va a subasta, éste será procesado automáticamente usando su configuración de pago automático. Puede usar los siguientes pasos para actualizar ésa configuración a su método de pago preferido. Para una subasta de pedido en espera o un pedido de subasta caducada, necesitará activar pago automático si aún no lo ha hecho, siguiendo los pasos a continuación. Por favor considere que no puede seleccionar diferentes métodos de pago automático para subastas caducadas y pedidos en espera. Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar and click "Marketplace Default Payment". Si desea usar pago automático para su subasta caducada y pedidos de subasta de pedidos en espera, configure "Activar pago automático para pedidos de subasta caducada y de subasta de "drop-catch" como "Sí". Presione el botón "Guardar" para guardar sus cambios. El método de pago predeterminado es crédito en cuenta; sin embargo su pago automático no pasará a menos que tenga suficiente crédito en cuenta en su moneda preferida para pagar su pedido. Prepague a su cuenta para resolver este problema. También puede escoger pagar con na tarjeta de crédito. Si desea seleccionar tarjeta de crédito como su primer método de pago prioritario, haga clic en "Balance de Cuenta." Por favor tenga en cuenta que este método de pago no puede ser usado a menos que su divisa escogida sea USD. Puede elegir ingresar una nueva tarjeta de crédito o usar una guardada. Una vez que haya ingresado su información de pago, presione el botón "Guardar" También puede elegir configurar un pago prioritario predeterminado secundario o terciario en caso haya algún problema con la primera o segunda opción de pago. Por favor, tenga en cuenta que si no realiza el pago de sus órdenes en Subasta de Dominios Caducados o en subasta de Backorders (Pedidos en Espera), se le podrá excluir de nuestras subastas y pedidos en espera o backorders. NOTA: La forma de pago que elija para los pedidos de pago automático de Subasta de Dominios Caducados y de Pedidos en Espera ha dejado de ser la misma forma de pago usada para las renovaciones automáticas de dominio.

  • ¿Qué es un pedido pendiente (drop-catch)?

    Después que un dominio vence y pasa la renovación en periodo de gracia y periodo de redención, el dominio el "liberado" o re-lanzado al público para el registro. Antes de ser re-lanzado, puede usar una captura tan pronto esté disponible o el servicio de pedidos en espera para establecer una solicitud para registrar el dominio a liberarse. Luego, el servicio de pedido en espera tratará de registrar el dominio por usted tan pronto sea liberado. La mayoría de dominios son liberados desde el servicio central 75 días antes de la fecha de vencimiento. Pedidos en Espera de Dynadot Si un dominio recibe una o más solicitudes de pedidos en espera, nuestro sistema intentará capturarlo. Si tenemos éxito y fuiste la única persona que realizó una solicitud de pedido en espera, se creará un pedido para ti y el dominio se colocará en tu cuenta una vez que se complete el pedido. Si hay varias solicitudes de pedidos en espera, habrá una subasta de pedidos en espera para el dominio. Para solicitar un pedido de dominio en espera con nosotros, lo siguiente es requerido: Debes tener un historial de pedidos reciente con Dynadot. Esto significa tener un saldo de, o hacer un pago, que cumpla con los montos mínimos que se detallan a continuación. Si eres nuevo en Dynadot, crear un pedido prepagado es la forma más fácil de cumplir con este requisito. Usted no debe estar prohibido de nuestras subastas. También necesitará configurar sus ajustes predeterminados de pago en el mercado en su cuenta. La cantidad mínima de pago/saldo es de USD 5, o su equivalente. Si bien tasas de conversión fluctúan, este monto será alrededor de 4.25 Euros, 35 RMB, 6.25 CAD, 100 MXN o 3.75 GBP. Estas monedas no pueden combinarse. Visite nuestra página de ayuda 'TLD para Pedidos en Espera Admitidos' para ver nuestra lista actualizada de TLD que admiten drop catch (captura luego de que se liberen).

  • ¿Cómo puedo eliminar una solicitud de pedido en espera de un dominio pendiente de eliminación?

    Debería ser capaz de eliminar una solicitud de pedido en espera para un dominio pendiente de eliminación en nuestro servicio "drop catch" (captura de un dominio tan pronto esté disponible), siempre y cuando el dominio no haya sido dado de baja. Para eliminar una solicitud de pedido en espera para un dominio pendiente de eliminación, siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "Mercado Secundario de Nombres de Dominio" en la barra de menú del lado izquierdo y haga clic en "Solicitudes de pedidos en espera" en el menú desplegable. Marque la casilla junto al nombre del dominio (s) que desea cancelar. Presione el botón "Borrar Solicitud" para cancelar su solicitud de pedido pendiente. Tenga en cuenta que cuando colocó su pedido en espera, usted aceptó pagar por ello. Se exigirá el pago de las solicitudes de pedidos en espera que no las elimine o correrá el riesgo de que se le prohíba la participación en nuestras subastas. Aprenda más sobre nuestros pedidos en espera o cómo hacer una solicitud de pedido pendiente.

  • ¿Cómo funcionan las pujas de poderes?

    Utilizamos sistema de puja máxima para nuestras Subastas de Dominios Caducados, Subastas de usuario y Pedidos en espera (si entran a subasta). Así es como funciona: Digamos por ejemplo, que un dominio está en subasta con un precio base de $12.99. Si el pujador coloca una puja de $20.00 para el dominio, nuestro sistema empezará su puja en $12.99 y la aumentará automáticamente hasta $20.00 de su parte. Cuando el pujador B visita la subasta, ve el precio actual de la puja en $12.99. Si el pujador B decide realizar una puja por $14.00, será superado de inmediato por el pujador A, y la nueva puja mínima será de $15.00. Para poder superar la oferta del primer pujador, tendría que ofertar al menos $20.01. Si apostador B puja $20.00, que iguala la puja minima de apostador A, entonces apostador A todavía sería el apostador superior, pero ahora la nueva puja minima sería $21.00. Si el precio de una subasta alcanza los $50, las pujas máximas serán escalonadas en función de la puja actual más alta. ¿Cómo hago una puja en una Subasta de Dominios Caducados? ¿Cómo puedo hacer una puja en la subasta de 3-5 días que en ocasiones se produce luego de una solicitud de pedido en espera?

  • What do the statuses on my backorder requests page mean?

    There are 5 statuses that you may come across from the backorder requests page of the user control panel. Here are what they mean. ACTIVE: Domain names that you have placed backorder requests for. Status will change after the name has dropped. SUCCESS: The domain was successfully secured on your behalf, either by you being the only person who placed the request or winning it at auction. AUCTION: The domain is currently in auction. It is open for bids. FAILED: The domain was not successfully secured for your account. It means we have failed to catch the name. DIDN'T WIN: The domain was not successfully secured for your account. It was won by someone else in auction. Note: We send email notification when we successfully catch the domain name that you requested. If you are the only person who requested the name, we will automatically create an order for you. If there were multiple requests, the domain will go to a public auction where everyone has a chance to win the domain.

  • ¿Por qué tengo prohibido el acceso a sus subastas de dominios expirados y sus pedidos en espera?

    Usted debe haber notado que cuando hace una oferta en una subasta de dominios expirados y/o coloca una solicitud de pedido en espera, tiene que marcar una casilla aceptando pagar. Si usted no paga por su dominio, se le prohíbe el acceso tanto a nuestras subastas de dominios expirados como a nuestros pedidos en espera. Subastas caducadas En el pasado, algunos usuarios dejaron de pagar sus pedidos de subastas de dominios caducados o expirados. Esto es perjudicial para nuestro sistema de subastas ya que no sólo infla el precio del dominio comprado, sino que también significa que el dominio, probablemente, será eliminado. A los ganadores de subastas de dominios caducados se les concederán 48 horas para pagar. Si el pago no se recibe y había postores adicionales, el segundo mejor postor tendrá 24 horas para pagar. BACKORDERS Se necesitan recursos para capturar un dominio que vence y queda libre, especialmente ya que a menudo hay competencia de otros registradores que intentan capturar el mismo dominio. Si nosotros capturamos un dominio, pero no recibimos pago por él, no tenemos otra opción que liberar el dominio. Si capturamos un dominio con una sola solicitud de pedido en espera, automáticamente se creará un pedido y el cliente tendrá 48 horas para completar el pago. Si capturamos un dominio con varias solicitudes de pedidos en espera, el dominio entrará a una subasta de pedidos en espera. Se le dará 47 horas al ganador de la subasta para completar su pago. Si no pagan, el segundo mejor pujador recibirá 24 horas para completar su pago. Si desea que le retiren la prohibición de una subasta, por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] con su petición.

  • ¿En qué medida se incrementará mi puja cuando se haga una puja máxima en una subasta del portal?

    El monto por el cual aumenta su puja dependerá de la puja actual. A medida que sube el precio actual, también lo hará el monto de su puja. Las pujas automáticas se detendrán cuando se alcance su puja máxima. Incrementos de puja

  • ¿Tienen un límite en el número de solicitudes de backorders o pedidos en espera que se pueden enviar?

    No, no limitamos el número de pedidos en espera que se pueden solicitar. Solíamos tener un límite, pero desde entonces lo hemos eliminado, para que cualquiera pueda colocar tantos pedidos en espera o backorders como gusten. ¡Eche un vistazo a los dominios que están a punto de quedar libres y haga su solicitud en nuestra página de backorder ahora! Obtenga más información sobre nuestros pedidos en espera Aprenda cómo realizar una solicitud de pedidos en espera

  • ¿Cómo ajusto mi configuración pago predeterminada para el portal en mi cuenta?

    Si está planendo participar en nuestras subastas caducadas y/o atrasos en nuestro mercado, primero necesita establecer su configuración de pago predeterminado de mercado. Configurar esto le permite a nustro sistema realizar su pago automaticamente para que su pedido sea completado a tiempo. Tanto las subastas caducadas como los pedidos pendientes deben ser pagados dentro de un tiempo limitado de 24-48 horas o usted puede ser expulsado de nuestras subastas. Los siguientes métodos de pago están disponibles para su tipo de pago predeterminado en el portal: crédito en cuenta (selección predeterminada), o tarjeta de crédito. Usted podrá seleccionar hasta tres métodos y prioridades de pago. Para establecer su configuración de pago predeterminado para el portal en su cuenta, primero necesita activar su configuración de pago automático siguiendo estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Marketplace Default Payment" on the right. Elija "Si" en la sección "¿Activar el pago predeterminado?". Presione el botón "Guardar" para guardar sus cambios. A continuación, seleccione el método de pago de su preferencia. La primera prioridad se establece en "Saldo de Cuenta" de forma predeterminada. Para cambiar esto, haga clic en el enlace "Saldo de Cuenta", seleccione su pago preferido y la moneda, luego haga clic en el botón "Guardar". Repita los mismos pasos si desea establecer una segunda o tercera prioridad. NOTA: Actualmente no ofrecemos Alipay, PayPal, o Moneybookers (Skrill) como una opción de pago automático. Si desea usarlos para su subasta caducada u orden de pedido en espera, necesitará completar su pago manualmente.

  • ¿Qué es una subasta de pedidos en espera?

    Cuando un dominio en nuestro servicio drop catch (captura tan pronto esté disponible) recibe más de una solicitud de pedido en espera, se envía a subasta. Esta subasta estará abierta al público y tendrá una duración de 7 a 10 días. Si usted fue el primer cliente en realizar una solicitud de pedido en espera para ese dominio, se le colocara una puja inicial con el precio del pedido en espera. Ahora, debido a la demanda popular, si se realiza una oferta en los últimos 5 minutos de una subasta, el tiempo de finalización se extenderá 5 minutos. No hay límite para la cantidad de veces que se puede extender una subasta antes de que se establezca la "hora de finalización" final de la subasta. Para pujas adicionales, usamos el sistema de pujas máximas. Obtenga información sobre cómo realizar una puja en nuestras subastas de pedidos en espera de 7 a 10 días. Una vez que finalice la subasta, se creará automáticamente un pedido para el mejor pujador y tendrán 47 horas para pagar su pedido. Si no lo pagan, se le dará 24 horas para pagar su pedido al segundo mejor pujador. Una vez que se complete el pedido, el dominio se colocará en la cuenta del ganador. Por favor, tenga en cuenta que cuando realiza un pedido en espera, está de acuerdo en pagar por dicho dominio en el caso en que lo capturemos para usted y lo mismo rige para su participación en la subasta de pedidos en espera. Si usted no paga por su dominio, quedará excluido de nuestras subastas. Obtenga más información sobre nuestros pedidos en espera Aprenda cómo realizar una solicitud de pedidos en espera

12Next

PreviousNext

Still Require Assistance?

Revise nuestros recursos

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
Chat en línea0