Dynadot Help

¿Necesita soporte para sus dominios, sitios web o una de nuestras herramientas de Dynadot? Utilice nuestro directorio de artículos de ayuda para encontrar los recursos que necesita o comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más asistencia.

Pedidos en Espera

  • What do the statuses on my backorder requests page mean?

    There are 5 statuses that you may come across from the backorder requests page of the user control panel. Here are what they mean. ACTIVE: Domain names that you have placed backorder requests for. Status will change after the name has dropped. SUCCESS: The domain was successfully secured on your behalf, either by you being the only person who placed the request or winning it at auction. AUCTION: The domain is currently in auction. It is open for bids. FAILED: The domain was not successfully secured for your account. It means we have failed to catch the name. DIDN'T WIN: The domain was not successfully secured for your account. It was won by someone else in auction. Note: We send email notification when we successfully catch the domain name that you requested. If you are the only person who requested the name, we will automatically create an order for you. If there were multiple requests, the domain will go to a public auction where everyone has a chance to win the domain.

  • ¿En qué medida se incrementará mi puja cuando se haga una puja máxima en una subasta del portal?

    El monto por el cual aumenta su puja dependerá de la puja actual. A medida que sube el precio actual, también lo hará el monto de su puja. Las pujas automáticas se detendrán cuando se alcance su puja máxima. Incrementos de puja

  • ¿Cómo coloco una solicitud de pedido en espera para un dominio pendiente de eliminación?

    Dynadot tiene un servicio de pedidos en espera de dominios disponible en nuestro portal. Puede colocar un pedido en espera para un dominio pendiente de eliminación y nosotros trataremos de capturarlo para usted cuando se dé de baja o se vuelva a lanzar al público para su registro. Para realizar una solicitud de pedido en espera, primero debe cumplir con los siguientes requisitos: Debe tener $5 en el saldo de la cuenta o haber completado con éxito un pedido de $5 o más en los últimos 365 días. Si es nuevo en Dynadot o no tiene un historial de pedidos reciente, la forma más sencilla de cumplir este requisito es mediante la creación de un pedido prepagado. No puede estar prohibido de participar en nuestras subastas. Debe establecer su configuración de pago predeterminada en el portal en su cuenta. Ahora está listo para realizar una solicitud de pedido en espera. Así es como funciona: Si sólo hay un pedido en espera colocado, se creará una orden y haremos todo lo posible por capturar el dominio para usted. Por favor entienda que no hay garantía de que tendremos éxito. Estos dominios estarán siendo dados de baja por el registro central y puede haber competencia de parte de otros registradores de dominios. Si hay varios pedidos en espera para el mismo dominio, se realizará una subasta de pedidos en espera. La puja inicial será de $5 sobre el precio del pedido en espera y se colocará para el cliente que realizo primero el pedido en espera. Aprenda más sobre nuestros pedidos pendientes o como hacer una oferta en nuestras subastas de pedidos pendientes.

  • ¿Por qué tengo prohibido el acceso a sus subastas de dominios expirados y sus pedidos en espera?

    Usted debe haber notado que cuando hace una oferta en una subasta de dominios expirados y/o coloca una solicitud de pedido en espera, tiene que marcar una casilla aceptando pagar. Si usted no paga por su dominio, se le prohíbe el acceso tanto a nuestras subastas de dominios expirados como a nuestros pedidos en espera. Subastas caducadas En el pasado, algunos usuarios dejaron de pagar sus pedidos de subastas de dominios caducados o expirados. Esto es perjudicial para nuestro sistema de subastas ya que no sólo infla el precio del dominio comprado, sino que también significa que el dominio, probablemente, será eliminado. A los ganadores de subastas de dominios caducados se les concederán 48 horas para pagar. Si el pago no se recibe y había postores adicionales, el segundo mejor postor tendrá 24 horas para pagar. BACKORDERS Se necesitan recursos para capturar un dominio que vence y queda libre, especialmente ya que a menudo hay competencia de otros registradores que intentan capturar el mismo dominio. Si nosotros capturamos un dominio, pero no recibimos pago por él, no tenemos otra opción que liberar el dominio. Si capturamos un dominio con una sola solicitud de pedido en espera, automáticamente se creará un pedido y el cliente tendrá 48 horas para completar el pago. Si capturamos un dominio con varias solicitudes de pedidos en espera, el dominio entrará a una subasta de pedidos en espera. Se le dará 47 horas al ganador de la subasta para completar su pago. Si no pagan, el segundo mejor pujador recibirá 24 horas para completar su pago. Si desea que le retiren la prohibición de una subasta, por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] con su petición.

  • ¿Tienen un límite en el número de solicitudes de backorders o pedidos en espera que se pueden enviar?

    No, no limitamos el número de pedidos en espera que se pueden solicitar. Solíamos tener un límite, pero desde entonces lo hemos eliminado, para que cualquiera pueda colocar tantos pedidos en espera o backorders como gusten. ¡Eche un vistazo a los dominios que están a punto de quedar libres y haga su solicitud en nuestra página de backorder ahora! Obtenga más información sobre nuestros pedidos en espera Aprenda cómo realizar una solicitud de pedidos en espera

  • ¿Por qué los pedidos en espera de TLD de Afilias tienen dos niveles de precios?

    La siguiente información solo se aplica a pedidos en espera de TLD de Afilias Afilias ha aumentado drásticamente el costo de los pedidos en espera de sus TLD. Dynadot quiere seguir ofreciendo precios bajos a los clientes a través de los dos niveles de precios. Nivel de precios de alta prioridad: intentaremos capturar el dominio antes de su lanzamiento. Nivel de precios de prioridad baja: intentaremos capturar el dominio justo cuando se liberen. El nivel de precios predeterminado para cada dominio es nuestra recomendación basada en el valor de EstiBot. Sin embargo, los clientes tienen la opción de cambiar de un nivel de precios de alta prioridad a uno de menor prioridad y viceversa usando el botón de alternancia. El precio inicial debe reflejar el cambio. Todas las reglas con respecto a las solicitudes de pedidos en espera siguen siendo las mismas.

  • ¿Qué es un pedido pendiente (drop-catch)?

    Después que un dominio vence y pasa la renovación en periodo de gracia y periodo de redención, el dominio el "liberado" o re-lanzado al público para el registro. Antes de ser re-lanzado, puede usar una captura tan pronto esté disponible o el servicio de pedidos en espera para establecer una solicitud para registrar el dominio a liberarse. Luego, el servicio de pedido en espera tratará de registrar el dominio por usted tan pronto sea liberado. La mayoría de dominios son liberados desde el servicio central 75 días antes de la fecha de vencimiento. Pedidos en Espera de Dynadot Si un dominio recibe una o más solicitudes de pedidos en espera, nuestro sistema intentará capturarlo. Si tenemos éxito y fuiste la única persona que realizó una solicitud de pedido en espera, se creará un pedido para ti y el dominio se colocará en tu cuenta una vez que se complete el pedido. Si hay varias solicitudes de pedidos en espera, habrá una subasta de pedidos en espera para el dominio. Para solicitar un pedido de dominio en espera con nosotros, lo siguiente es requerido: Debes tener un historial de pedidos reciente con Dynadot. Esto significa tener un saldo de, o hacer un pago, que cumpla con los montos mínimos que se detallan a continuación. Si eres nuevo en Dynadot, crear un pedido prepagado es la forma más fácil de cumplir con este requisito. Usted no debe estar prohibido de nuestras subastas. También necesitará configurar sus ajustes predeterminados de pago en el mercado en su cuenta. La cantidad mínima de pago/saldo es de USD 5, o su equivalente. Si bien tasas de conversión fluctúan, este monto será alrededor de 4.25 Euros, 35 RMB, 6.25 CAD, 100 MXN o 3.75 GBP. Estas monedas no pueden combinarse. Visite nuestra página de ayuda 'TLD para Pedidos en Espera Admitidos' para ver nuestra lista actualizada de TLD que admiten drop catch (captura luego de que se liberen).

  • ¿Qué es una subasta de pedidos en espera?

    Cuando un dominio en nuestro servicio drop catch (captura tan pronto esté disponible) recibe más de una solicitud de pedido en espera, se envía a subasta. Esta subasta estará abierta al público y tendrá una duración de 7 a 10 días. Si usted fue el primer cliente en realizar una solicitud de pedido en espera para ese dominio, se le colocara una puja inicial con el precio del pedido en espera. Ahora, debido a la demanda popular, si se realiza una oferta en los últimos 5 minutos de una subasta, el tiempo de finalización se extenderá 5 minutos. No hay límite para la cantidad de veces que se puede extender una subasta antes de que se establezca la "hora de finalización" final de la subasta. Para pujas adicionales, usamos el sistema de pujas máximas. Obtenga información sobre cómo realizar una puja en nuestras subastas de pedidos en espera de 7 a 10 días. Una vez que finalice la subasta, se creará automáticamente un pedido para el mejor pujador y tendrán 47 horas para pagar su pedido. Si no lo pagan, se le dará 24 horas para pagar su pedido al segundo mejor pujador. Una vez que se complete el pedido, el dominio se colocará en la cuenta del ganador. Por favor, tenga en cuenta que cuando realiza un pedido en espera, está de acuerdo en pagar por dicho dominio en el caso en que lo capturemos para usted y lo mismo rige para su participación en la subasta de pedidos en espera. Si usted no paga por su dominio, quedará excluido de nuestras subastas. Obtenga más información sobre nuestros pedidos en espera Aprenda cómo realizar una solicitud de pedidos en espera

  • ¿Cómo realizo el pago automático de pedidos de Subasta de Dominios Caducados y de Pedidos en Espera?

    ¡Felicitaciones por ganar su Subasta de Dominios Caducados o Pedido en Espera! Si ganó un pedido en espera y no va a subasta, éste será procesado automáticamente usando su configuración de pago automático. Puede usar los siguientes pasos para actualizar ésa configuración a su método de pago preferido. Para una subasta de pedido en espera o un pedido de subasta caducada, necesitará activar pago automático si aún no lo ha hecho, siguiendo los pasos a continuación. Por favor considere que no puede seleccionar diferentes métodos de pago automático para subastas caducadas y pedidos en espera. Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar and click "Marketplace Default Payment". Si desea usar pago automático para su subasta caducada y pedidos de subasta de pedidos en espera, configure "Activar pago automático para pedidos de subasta caducada y de subasta de "drop-catch" como "Sí". Presione el botón "Guardar" para guardar sus cambios. El método de pago predeterminado es crédito en cuenta; sin embargo su pago automático no pasará a menos que tenga suficiente crédito en cuenta en su moneda preferida para pagar su pedido. Prepague a su cuenta para resolver este problema. También puede escoger pagar con na tarjeta de crédito. Si desea seleccionar tarjeta de crédito como su primer método de pago prioritario, haga clic en "Balance de Cuenta." Por favor tenga en cuenta que este método de pago no puede ser usado a menos que su divisa escogida sea USD. Puede elegir ingresar una nueva tarjeta de crédito o usar una guardada. Una vez que haya ingresado su información de pago, presione el botón "Guardar" También puede elegir configurar un pago prioritario predeterminado secundario o terciario en caso haya algún problema con la primera o segunda opción de pago. Por favor, tenga en cuenta que si no realiza el pago de sus órdenes en Subasta de Dominios Caducados o en subasta de Backorders (Pedidos en Espera), se le podrá excluir de nuestras subastas y pedidos en espera o backorders. NOTA: La forma de pago que elija para los pedidos de pago automático de Subasta de Dominios Caducados y de Pedidos en Espera ha dejado de ser la misma forma de pago usada para las renovaciones automáticas de dominio.

  • ¿Tienen ustedes servicio de pedidos en espera o backorders?

    ¡Sí, tenemos un increíble servicio de pedidos en espera de dominios disponible en nuestro portal! Ofrecemos pedidos en espera en los siguientes dominios de nivel superior: .COM, .NET, .ORG, .CO, .TV, .CC, .US, .BIZ, y .INFO. Usted puede realizar una solicitud de pedido en espera de dominio para un dominio que está pendiente de eliminación si ha completado con nosotros al menos un pedido exitosamente durante los últimos 365 días y no ha sido excluido de nuestras subastas. Si no califica para lo mencionado antes, puede hacer un prepago en su cuenta ahora. También necesitará configurar sus opciones de pago predeterminadas en nuestro portal en su cuenta. Después de colocar un pedido en espera de un dominio, trataremos de capturar el dominio a medida que quede liberado, pero no podemos garantizar que lo obtendremos para ti. Si lo logramos y eres la única persona que realizó un pedido en espera, entonces se creará un pedido para ti y tendrás 47 horas para pagar el dominio. Luego, el dominio se colocará en tu cuenta una vez que se complete su pedido. Si no pagas el dominio, se te excluirá de nuestras subastas. En el caso de varias solicitudes de pedidos en espera, se producirá una subasta de pedidos en espera. ¿Ha echado usted el ojo a un dominio, pero todavía no lo ve en nuestros pedidos en espera? ¡Añádalo a su lista de seguimiento de dominios! Obtenga más información acerca de los backorders de dominio Elimine una solicitud de backorder que haya colocado Vea una lista de los pedidos en espera o backorders que ha solicitado Averigüe cómo colocar su puja en nuestra subasta de pedidos en espera

12Next

PreviousNext

¿Aún necesita asistencia?

Revise nuestros recursos

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Sorry, can't receive informationPlease move your mouse to the dialog
Chat Online
Chat en línea0