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Administración de Cuentas

  • ¿Cuándo se requiere que ingrese mi pregunta y respuesta secretas?

    La primera vez que usted inicia sesión en su cuenta de Dynadot, le pediremos que cree una pregunta y respuesta secretas. Eso forma parte de la seguridad de la cuenta. Se le pedirá que ingrese su respuesta secreta si olvida la fecha de su cumpleaños o pierde su celular y no puede acceder, bien sea a su código de Autenticación SMS o bien al código de verificación de Google Authenticator. Por favor, tenga en cuenta que si usted olvida su respuesta secreta, se requerirá que presente una identificación.

  • Tengo mi correo electrónico redireccionado a mi cuenta Comcast, Gmail o Yahoo. ¿Por qué no están llegando mis mensajes?

    Si están usando nuestro servicio de reenvío de correo electrónico (gratis con el registro del dominio), todos los correos electrónicos que lleguen a su bandeja de entrada serán enviados por un servidos común, inclusive aquellos enviados por fuentes exteriores. Cuando selecciones correos electrónicos no deseados como "spam", los proveedores de correo electrónico como Yahoo, Gmail y Comcast pueden terminar bloqueando el servidor de reenvío, creyendo que es fuente de spam. A pesar que estos mensajes vienen de fuentes de terceros, el resultado es que terminará bloqueando sus propios mensajes. Si bien parece contraproducente, le recomendamos no marcar los mensajes reenviados como spam, o usar otro proveedor de correo electrónico. NOTA: esto aplica solamente para redireccionamiento de correo electrónico. Las direcciones de correo electrónico proporcionadas con su cuenta de alojamiento web (correo electrónico o VPS) o su plan de negocio de su editor web no son afectadas.

  • ¿Por qué recibo este correo electrónico de Verificación de Registro de Contacto de WHOIS y de qué se trata?

    El correo electrónico de Verificación de Registro de Contacto de WHOIS, junto con el correo similar de Verificación de Información de Cuenta de Whois, forman parte de un nuevo requisito de ICANN (Corporación para la Asignación de Nombres y Números de Internet). El requisito entró en vigor cuando firmamos el Acuerdo de Acreditación de Registradores (RAA, por sus siglas en inglés) de 2013 de ICANN. Basicamente, se le exige que verifique cualquier información de contacto de Whois que esté asociada a un dominio de nivel superior genérico (gTLD), como lo es .COM. Este correo electrónico se envía cuando usted: crea un nuevo registro de contactos y, después lo selecciona para uno o más de sus gTLDs edita un registro de contacto existente que está configurado para uno o más de sus gTLDs adquiere un gTLD que usará su registro de contacto predeterminado y no ha sido verificado Cuando edite un registro de contacto, podrá ver si le fue enviado un correo electrónico de Verificación de Registro de Contacto de WHOIS una vez que pulse "Guardar Contacto". Si se le envió un correo electrónico, lo indicará bajo la sección "Verificación de gTLD". Ahí es también donde podrá elegir reenviar el correo electrónico de verificación. Podrá ver si están verificados o no sus registros de contactos de WHOIS visitando la página "Registros de Contactos" del menú desplegable "Dominios" de su cuenta Dynadot. Ahí verá una lista de sus registros de contactos. Si mira la columna que está en el extremo derecho, "gTLD Verificado", verá "Sí" si el registro de contacto está verificado, "No" si no está verificado y no necesita estarlo (esto podría ser cierto debido a que el registro de contactos o bien no haya sido usado por ningún TLDs o bien esté siendo usado por un TLD no genérico), o "Verificando", lo que significa que se le ha enviado el correo electrónico de Verificación de Registros de Contactos de WHOIS y usted tiene que completar la verificación. Ver ejemplo abajo (hacer clic en él para ampliar): Registros de Contacto Whois de Dominio en la Cuenta de Dynadot Usted puede ver también si tiene alguna verificación de WHOIS en la sección de notificaciones de su cuenta Dynadot. En esta sección, también puede ver si necesita verificar la información de su cuenta a través de nuestro correo electrónico de Verificación de Información de Cuenta de WHOIS (la segunda fila del ejemplo de abajo). Verificación Whois de gTLD en Notificaciones de Cuenta Dynadot Si no cumple con verificar su registro de contactos de Whois en el plazo de 15 días desde la recepción del correo electrónico de Verificación de Registros de Contactos de Whois, no podrá administrarlos. Eso significa que no podrá renovar ni cambiar su configuración de dominio hasta que el contacto haya sido verificado.

  • ¿Qué correos electrónicos me estarán enviando ustedes y a qué dirección de correo electrónico?

    Siempre es una buena idea mantener actualizado el correo electrónico de su cuenta, ya que enviamos allí mensajes de correo electrónico importantes, incluidos los avisos de caducidad del dominio. También recomendamos no usar una dirección de correo electrónico asociada a un dominio en su cuenta en caso de que el dominio caduque (lo que significa que no podrá acceder a su correo electrónico). He aquí unos cuantos ejemplos de algunos de los correos electrónicos que recibirá de nosotros: Tipo Enviado a Confirmaciones de pedidos Correo electrónico de la cuenta Olvidé la Contraseña Correo electrónico de la cuenta Notificaciones de Auto-Renovación Correo electrónico de la cuenta Las Notificaciones de Expiración de Dominio Enviadas 60, 30, 10, 0-3 días antes, en el día de, 5 días después del vencimiento, y cuando el dominio es removido de la cuenta Correo Electrónico de CuentaRenovaciónCorreo Electrónico Whois Las Notificaciones de Vencimiento de Alojamiento Web Enviadas 60, 30, 10, 3 días antes del vencimiento, y cuando el sitio web es eliminado Correo Electrónico de CuentaRenovación de Correo Electrónico SSL Notificaciones de VencimientoEnviadas 60, 30, 10, 3 días antes del vencimiento, y cuando el sitio web es eliminado Correo Electrónico de CuentaRenovación de Correo Electrónico Verificaciones de Dominios Whois y Registro de Contacto Correo electrónico de la cuenta Información del Dominio en Whois (Anual) Correo electrónico de contacto del Administrador Boletín mensual Correo electrónico de la cuenta Puede actualizar el correo electrónico de su cuenta y el correo electrónico de renovación, así como actualizar su correo electrónico Whois en su cuenta de Dynadot. También puede suscribirse o desuscribirse de nuestro boletín de noticias.

  • ¿Cuál es la función "Bloqueo de Dominio"?

    La función "Bloqueo de Dominio" es similar a nuestra función "Bloqueo de Cuenta", pero se aplica un bloqueo a cada dominio individual, en contraposición a la totalidad de su cuenta. Al tener bloqueado cada dominio individual así como tener su cuenta bloqueada, se ayuda a asegurar que su cuenta se mantenga segura y no haya dominios que sean secuestrados. Antes de desbloquear su dominio o dominios, usted va a necesitar desbloquear su cuenta. Le recomendamos configurar la verificación en 2 pasos de su cuenta a fin de agregar un nivel adicional de seguridad. La configuración por defecto es tener su dominio bloqueado. Descubra el modo de saber si su dominio está bloqueado.

  • ¿Tienen ustedes cuentas de revendedor disponibles para sus servicios?

    No, nosotros no ofertamos cuentas de revendedor con nuestros servicios. Un revendedor es una empresa o persona que compra dominios de un registrador de dominios, o de otro revendedor de dominios en nombre de sus clientes. Con frecuencia, en el caso de los revendedores, el dominio que usted compra no es suyo verdaderamente, sino que en vez de eso, el propietario es el revendedor, lo cual es algo a tener en cuenta. Dynadot en sí es un registrador de dominio acreditado por ICANN, lo que significa que tenemos conecciones directas a los registros centrales de las extensiones de dominios de alto nivel (TLDs) que vendemos. Esto también significa que usted siempre es el dueño de cualquier dominio registrado con nosotros, incluso si usa nuestro servicio de privacidad de dominio. ¿No está seguro de si usted es el propietario de su dominio? Puede efectuar una búsqueda en Whois para averiguarlo.

  • ¿Cómo puedo ver un registro de mis pedidos anteriores?

    Para ver un registro de sus pedidos anteriores, por favor siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "Mi Información" en la barra del menú del lado izquierdo y haga clic en "Registro de Pedido" en el menú desplegable. Aquí podrá ver una lista de los pedidos que haya realizado con su cuenta Dynadot. Para ver los detalles de un pedido, busque la columna "Item (Artículo)" y haga clic en el enlace que corresponde al pedido que desee ver. Va a encontrar los detalles del pedido, junto con la opción de generar una factura o comprobante que cargará una página para imprimir amigable para que pueda realizar la impresión o guarde el detalle. El registro de orden mostrará detalles de la orden, pero también tenemos un registro de pagos que le mostrará los detalles del pago. El registro de pagos es un gran lugar para hacer un seguimiento de sus gastos anuales con nosotros, especialmente si usted es un cliente mayorista (calificación gasto de $500/año) o súper mayorista (calificación gasto de $5,000/año).

  • ¿Cómo creo un nuevo registro de contactos WHOIS?

    Crear un nuevo registro de contactos Whois le permite usar diferente información de contacto para dominios diferentes. Para crear un nuevo registro de contactos WHOIS, por favor, siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "Mis Dominios" desde la barra del menú del lado izquierdo y haga clic en "Registros de Contacto" en el menú desplegable. Haga clic en el botón "Crear nuevo registro de Contacto". Ingrese su información de contactos en el formulario provisto. Haga clic en el botón "Crear Contacto" para guardar sus cambios. Ahora que su registro de contacto se ha creado, puede configurar su dominio para utilizarlo. También puede elegir establecerlo como su registro de contacto predeterminado para el futuro. Tenga en cuenta que puede necesitar verificar su registro de contacto una vez que esté siendo utilizado por uno o más de sus dominios. ¿Desea configurar varios dominios para usar su nuevo registro de contactos? Obtenga información sobre cómo configurar una carpeta inteligente y luego configure Whois para la carpeta inteligente. Aprenda cómo editar sus registros de contacto Aprenda la diferencia entre la información de la cuenta y los registros de contacto

  • ¿Cómo edito la información de mi cuenta?

    Para editar la información de su cuenta de Dynadot, por favor, siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "mi información" del menú de la izquierda y haga clic en el menú desplegable "información de la cuenta" En la sección "Información de la Cuenta",haga clic en el botón "Editar Información". Puede que necesite desbloquear su cuenta primero. Verifique su "fecha de nacimiento" y cualquier otro código de verificación de 2 pasos autorizados para su cuenta, luego haga clic en el botón "Desbloquear Cuenta". A continuación, puede editar su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc. También puede cambiar su contraseña en esta página y establecer si desea recibir o no nuestro boletín de noticias. Una vez que haya actualizado su información, introduzca la contraseña de su cuenta en el campo correspondiente. Presione el botón "Guardar" para guardar sus cambios. NOTA: Actualizar la información de su cuenta no afectará su registro(s) de contacto de Whois. Vea más información sobre la diferencia entre información de cuenta y registros de contacto.

  • ¿Cómo puedo añadir una nota a mi dominio?

    Para agregar una nota a su dominio, siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione 'Administrar' en el menú de la lista desplegable de 'Dominios'. Busque y haga clic en el dominio en el que desea agregar una nota. Se cargará una nueva página. Deje su nota en el campo "Nota de dominio" ubicado en la sección "Información del dominio". Haga clic en el botón "Añadir nota" para guardar los cambios. Esta nota aparecerá ahora en la columna derecha de la página "Administrar dominios". También puede seleccionarlo para que aparezca al descargar su lista de dominios.

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