Dynadot Help

Proceso de la Orden

• ¿Por qué no se ha terminado de procesar mi pedido anticipado?

  Todos los pedidos anticipados permanecerán abiertos hasta que la totalidad de los nuevos TLD que fueron solicitados por anticipado hayan sido lanzados. Por ejemplo, si había pedido por anticipado .CLUB, su pedido anticipado no se completaría hasta que tratemos de registrar el nombre de dominio que pidió en su fecha de lanzamiento del 5/7/14 11:00 EDT. Si usted ha pedido por anticipado varios nombres de dominio de nuevos TLD con distintas fechas de lanzamiento, su pedido anticipado no se completará hasta que haya pasado la última fecha de lanzamiento del nuevo TLD.

• ¿Por qué no se han transferido aún mis dominios?

  Las transferencias de dominios pueden tardar hasta seis días para culminarse una vez que la transferencia ha sido autorizada e iniciada. Algunos registradores de dominio no responden a las peticiones de transferencia, por lo que al sexto día el registro central cambiará automáticamente el registrador del dominio al nuevo si no se obtiene respuesta del registrador anterior. El proceso de transferencia total puede tomar entre cinco a quince días. Si usted ya ha completado la autorización de transferencia (esto es enviado a su correo electrónico que aparece en Whois) y ha confirmado la transferencia con su registrador anterior, entonces es probable que estemos a la espera de que su registrador anterior del dominio apruebe la transferencia. Por favor, dirija sus consultas a ellos. Más información acerca de los pasos involucrados en el proceso de transferencia de dominios

• Me olvidé de hacer clic en el enlace de PayPal, Skrill, o Alipay después de remitir mi orden. ¿Cómo realizo mi pago?

  Cuando usted elige PayPal, Skrill, o Alipay como su método de pago, se le proporciona un enlace para el pago después de enviar su pedido. Con el fin de realizar su pago y, por lo tanto, culminar el proceso de su pedido, es necesario hacer clic en el enlace que aparece en la página "Recibo de Orden". Si se olvida de hacer esto y cierra la página, también puede encontrar el enlace de pago en su cuenta de Dynadot siguiendo estas instrucciones: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Debería ver sus pedidos abiertos listados en su página "Resumen". Por favor haga clic en él. Haga clic en "Editar", luego en"Enlace de pago". Esto generará una ventana emergente de PayPal, Skrill, o Alipay donde puede completar su pago.

• ¿Cuáles son los pasos involucrados en el proceso de transferencia de dominios?

  Hay unos cuantos "pasos de preparación" que recomendamos llevar a cabo antes de empezar el proceso de transferencia de dominios, seguido luego de los "próximos pasos" que se detallan más adelante: Pasos de Preparación: Asegúrese de que su dominio tenga una antigüedad mayor a 60 días, es decir, haya sido registrado hace más de 60 días y no se haya transferido dentro de los últimos 60 días. Asegúrese de que su dominio no esté a punto de expirar. Aunque la transferencia puede llevarse a cabo incluso si su dominio vence durante este lapso, no hay garantía de que así sea. Recomendamos iniciar la transferencia del dominio al menos dos semanas antes de la fecha de caducidad. Verifique que su dirección de correo electrónico que aparece en Whois sea exacta y accesible. Aquí es a donde enviaremos el correo electrónico de autorización de la transferencia. Si usted no puede ingresar a este correo electrónico para autorizar la transferencia, el proceso no se podrá culminar. Próximos Pasos: Enviar una orden de transferencia de dominio para el dominio o dominios (también ofrecemos transferencias masivas) que desea transferir. Una vez que hayamos recibido el pago, haremos una búsqueda en Whois para su dominio. Luego, le enviaremos un correo para autorizar la transferencia del dominio a la dirección de correo electrónico que aparece en Whois. Esto se hace para prevenir que un dominio sea transferido sin el permiso del propietario del dominio. Su registrador anterior puede ponerse en contacto con usted para confirmar la transferencia del dominio. Si desea que la transferencia de dominio prosiga, responda que sí, autorizando la transferencia. Su registrador anterior aprueba la transferencia. El registro central cambia el nombre del registrador para su dominio a Dynadot. Nosotros añadimos el dominio a su cuenta y le notificamos a través del correo electrónico. Las transferencias pueden tardar entre 5 a 15 días, dependiendo de la rapidez con que se pueda completar cada paso.

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