Dynadot Help

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• How do I participate in expired closeouts?

  Our Expired Closeouts are a great way to pick up domains that are about to expire. There are a few requirements to participate: You must have a Dynadot Account (creating one is free). You must not be banned from our auctions. You must have $5 in account balance, or have completed a successful order payment of at least $5 with us within the last 365 days. If you are new to Dynadot or do not have a recent order history, the easiest way for you to fulfill this requirement is by creating a prepay order. Please note that the amount of the prepay will default to $100.00, but you can adjust this manually. NOTE: In rare cases, a domain purchased during closeout will not be added. This could be for two different reasons: 1. The original registrant renewed the domain. 2. The payment method declined. Related help files: What is a closeout? Do closeout domain fees include renewal?

• Do closeout domain fees include renewal?

  The fixed price does not include the domain extension’s renewal fee. The renewal fee will be added during checkout. Related help files: What is a closeout? How do I participate in expired closeouts?

• What is a Dynadot sub account?

  A sub accounts is a separate Dynadot account that can access another Dynadot account. This is useful for large businesses or web developers. Now owners can allow others to manage their domains through a range of capabilities. To enable this feature, the first step would require a different / new Dynadot account. This account will have a different account holder, username, account info, etc. Owners can select between three different access levels: 1. Domain Only - Enables the sub account to manage domains. 2. Auction Bids - Enables the sub account to bid on auction in Dynadot Aftermarket on your behalf 3. Domain and Auction bids - grants access to both domain and auction bids. NOTE: Payment and billing are hidden from all access levels and remain the owners responsibility.How can I invite another accounts? Owner inviting staff: Sign in to your Dynadot account. On the left hand side please select “My Info” > “Sub Accounts” Click “Add User” Enter the staff member’s email address, select the access level, then click “Send Invite” An email will be sent to the staff member to confirm access within 48 hours.User requesting access to an account: Sign in to your Dynadot account. On the left hand side please select "My Info", > "Sub Accounts" > "Accounts I can access" Click on "request access" Enter the forum name, the email address associated with the owners account & the access level, click "send request". An email will be sent to the owner NOTE: The owner must log into the same account that is associated with the Dynadot user and forum name. Once logged in the owner can, confirm, deny and change access levels.How do I accept access from the owner? There are two scenarios: Scenario A: The recipient already has a Dynadot account Scenario B: The recipient does NOT have a Dynadot account For Scenario A: Open the invitation email from the email address sent from the owner. Click on "sign in to confirm access". Sign in to your Dynadot account. Click on "Confirm Access". For Scenario B: Create your Dynadot account. After the security questions have been answered please return to the email and click "confirm access". Log into to your Dynadot account and confirm access How do I accept access from the owner? Sign in to your Dynadot account. On the left hand side click “My Info” > “Sub account” Locate the account you would like to access and click “Access Now”. You are now viewing the owner’s account based on the permissions that have been enabled. A blue banner will display be displayed across your account showing your account. To log out of owners account Click on the ‘Exit sub-account’ on the top right hand side You are now in your account

• ¿Cómo registro mi dominio en las Subastas de Ususario de Dynadot?

  ¡Ahora puede subastar sus dominios con nuestra nueva función Subastas de usuarios! Subastar tu dominio es fácil, solo siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Antes de que pueda listar un dominio para subasta, deberá desbloquear su cuenta. Seleccione "Mis Dominios" desde la barra del menú del lado izquierdo y haga clic en el menú desplegable "Administrar Dominios". Marque la casilla junto al nombre de dominio que desea incluir en la subasta y seleccione "Vender dominio" en el menú desplegable "Acción masiva". Seleccione "Subasta" de la lista desplegable. Establezca un "Precio inicial" para su listado de subasta. Si desea utilizar una de nuestras páginas de destino o aterrizaje de subastas, marque la opción "Página de aterrizaje de subastas" y seleccione la plantilla que desea utilizar. Tenga en cuenta que esto anulará cualquier configuración de DNS o servidor de nombres que se esté utilizando actualmente, pero la configuración actual permanecerá guardada en su cuenta Dynadot. Haga clic en el botón "Dominio para subasta" para incluir su dominio en la subasta. IMPORTANTE: La subasta comenzará inmediatamente después de hacer clic en el botón "Subastar Dominio". NO PUEDE MODIFICAR LA SUBASTA UNA VEZ QUE COMIENZA, pero una subasta puede cancelarse hasta que se coloque una puja. La comisión de las subastas de Dynadot es 10% del precio final. No hay tarifa para inclusión en los listados en este momento. Todas las subastas de usuarios de Dynadot durarán 7 días. Una vez que un dominio ha sido incluido en nuestras Subastas de usuario, no se puede desbloquear, eliminar, mover a otra cuenta de Dynadot ni transferir a otro registrador. No es posible subastar un dominio que caduque en menos de 15 días, ya que el período de procesamiento tardará entre 5 a 20 días. Los ingresos de las subastas se otorgan en crédito en cuenta de forma predeterminada. Este crédito puede utilizarse como pago para cualquier pedido futuro que se realice en Dynadot. NOTA: Dynadot ahora admite Remmbolsos.

• What are TrueName domains?

  TrueName domains are domain names that provide protection against phishing and domain fraud using the Donuts registry's proprietary homographic blocking technology. This protection actively prevents bad actors from registering similar or look-a-like domains frequently used to deceive users online while taking advantage of your brand/domain name. This security, combined with the wide variety of unique domain extensions available through the Donuts registry, means you can build your brand presence or website without worry of common domain fraud or malicious phishing tactics. Features and Notes: TrueName domain protection is applied to all Top Level domains under the Donuts registry. If you already own a domain under a Donuts TLD, it will automatically receive TrueName protection. There is no additional cost in registering TrueName domains. Protection will remain for as long as the domain name is registered. Protection is applied at the registry level, which will prevent look-a-like domains from being registered across the web.

• How do I add my US bank account to my Dynadot account?

  Sign in to your Dynadot account. Select "Payments" from the left-side menu bar and click "Bank Accounts" on the right. On the next screen, click “Add Bank Account”. (For security reasons a “2-factor authenticator” is required to add a bank account) In the next window click “Continue”. Choose your bank in the list or enter it in the search field. Enter your internet banking credentials. Choose the account you’d like to add and click “Continue”. Click “Continue” one more time and your bank account is linked to your Dynadot account You will be able to use your account to register new domains, set your domains to Auto-renew, set Autopay and add proxy bids for your auctions.

• ¿El dominio que gané en la Subasta de Usuario esta renovado?

  No, los dominios obtenidos en nuestras Subastas de usuarios NO se renuevan como parte de la compra. Si desea renovar el dominio, esto no se incluiría en el costo de la subasta.

• How do I set up email forwarding if I’m using DNS?

  Every domain registered at Dynadot comes with free email forwarding as well as free domain parking, DNS settings, domain forwarding, ownership changes, and our free website builder! Email forwarding allows you to receive email to an address on your domain name, for example, [email protected] The email is forwarded to an existing email, such as your Gmail, Yahoo, Hotmail, or other email. To set up email forwarding for your domain whilst using our DNS, please follow these steps: Log into your Dynadot account. Check the box next to your domain name(s) and click on the "Bulk Action" button. Choose "DNS Settings" from the "Bulk Action" list. Under the "Domain Record" section, select “Email Forward“ from the “Record Type” drop-down. Enter in the email address you want for your domain email in the “Alias” box (you do not need to enter the full email address such as [email protected], only the "email" part should be entered from this example). Enter an existing email address that you want your email forwarded to in the "Email" box. Press the ”Save DNS” button save your changes . NOTE: You can specify up to 10 different email addresses to have forwarded. If you want to have catch all email forwarding, enter a * as the email username. There are also some additional limits to our email forwarding. Want to get email for your domain without any limits that doesn't have to be forwarded? Check out our Email Hosting or Website Builder Business Plan.

• ¿Cuáles son los requisitos para registrar un dominio .NYC?

  Los dominios .NYC requieren una presencia física en uno de los cinco distritos de la ciudad de Nueva York. Cuando se registra un dominio .NYC, tendrá que crear un registro de contacto en Nueva York. Si ya tiene un registro de contacto en Nueva York, esto puede seleccionarse de un menú desplegable. Luego puede acceder a su configuración de contacto en .NYC para editarla en su cuenta de Dynadot. La información siguiente es del registro .NYC y se expande en los requerimientos de registro de .NYC: La Ciudad de Nueva York desea que solo los individuos o entidades que tengan una conexión contundente y legal con la Ciudad sena permitidos de registrar los nombres de dominio .NYC ("Política Nexus"): Los registrantes en .NYC deben ser o bien; una persona natural cuyo principal domicilio es una dirección física válida en la Ciudad de Nueva York ("Nexus Categoría 1"); o una entidad u organización que tenga una dirección física en la Ciudad de Nueva York ("Nexus Categoría 2"). La existencia de una dirección de Casilla .P.O en la Ciudad de Nueva York no podrá calificar como sustentación para la política Nexus. Los registrantes deben aceptar en su Acuerdo con su Registrador y/o Revendedor, el que sea aplicable, que ellos están de acuerdo con todas las leyes Federales, del Estado de Nueva York y de la Ciudad de Nueva York relevantes, incluyendo los requisitos de impuestos por hacer negocios en Internet. Los registrantes pueden encontrar más información sobre cumplimiento con las leyes tributarias de la ciudad en el sitio web del Departamento de Finanzas de la Ciudad de Nueva York (actualmente en www.nyc.gov/finance). Los registrantes deben permanecer en cumplimiento con la Categoría de Nexus aplicable por todo el periodo de registro de dichos nombres de dominio por el registrante. Los registrantes no pueden licenciar, sub-delegar o transferir de otro modo nombres de dominio .NYC a terceros que no lleguen a cumplir los requerimientos de la Política de Nexus.

• ¿Tienen una Política de Pago?

  Sí, brindamos pagos para crédito en cuenta con las siguientes condiciones: Por favor solicite un reembolso al método de pago original si la orden aún es elegible para reembolso. Hay una tasa del 5% sobre el crédito de la cuenta que se paga para cubrir costos asociados con la transacción. El monto mínimo de pago en USD que se puede solicitar es de US$100. El monto mínimo de pago en CNY que se puede solicitar es de 700 yuanes. Los desembolsos se realizan a través de PayPal al correo electrónico que especifique. Los desembolsos a través de Alipay están disponibles para crédito en la cuenta en CNY y se realizan a la cuenta asociada con el correo electrónico o número de teléfono que especifique. Los desembolsos con cheque también están disponibles para crédito de cuenta en USD. Debido a que PayPal cobra tarifas adicionales para desembolsos a cuentas internacionales, puede haber un costo adicional para desembolsos de menos de USD 500. Solicitar un desembolso de menos de USD 500 puede generar tarifas adicionales. Es posible que deba verificar los detalles de la cuenta. Actualizar la información de su cuenta dará lugar a un período de espera de un mes. Las solicitudes de pago se pueden denegar si no podemos verificar el titular de la cuenta, si se ha identificado una actividad fraudulenta o si se sospecha que está relacionada con la cuenta que realiza la solicitud. Los pedidos de pago por primera vez tardarán más tiempo, pueden demorar un mínimo de siete a diez días hábiles en completarse. Las órdenes de pago posteriores pueden tardar de dos a cinco días hábiles en completarse. NOTE: Dynadot is not responsible for any additional fees that may be charged by PayPal. Accounts must be active for at least 6 months if you are requesting a payout. Withdraws of prepay credit upon which a bonus have been received or granted will result in the bonus being forfeited.

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