Sí, Dynadot sí cuenta con un sistema de boletos de soporte. Si nuestro equipo de servicio al cliente necesita más tiempo para investigar y resolver su problema, un agente de Dynadot creará un boleto de soporte. Cualquier pregunta de seguimiento o información adicional puede enviarse directamente a través de nuestro sistema de boletos. De esta manera, tanto usted como Dynadot pueden mantener un registro y garantizar que se resuelva.
Normalmente, nuestros tickets se resuelven en un plazo de tres días o menos, sin embargo, se le actualizará con cada mensaje. Nuestro sistema le facilita llevar un registro de los tickets abiertos y cerrados en su cuenta de Dynadot.
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