DYNADOT HELP

Was bedeutet es, wenn ein Support-Ticket offen oder geschlossen ist?


Das Support-Ticket-System von Dynadot ermöglicht es Kunden, im Fall von Fragen oder Problemen einfach mit uns in Kontakt zu treten. Unser Ticket System listet Tickets als offen oder geschlossen. Wenn ein Ticket offen ist, bedeutet das, dass die Frage noch nicht beantwortet ist oder Ihr Problem noch nicht gelöst wurde. Wenn ein Ticket geschlossen ist, bedeutet das, das unser Team Ihr Problem oder Ihre Frage gelöst hat und Sie nicht mehr zu diesem Ticket kontaktieren wird.

Wenn Ihr Ticket geschlossen ist, Sie aber nicht das Gefühl haben, Ihr Problem sei gelöst, können Sie Ihr Ticket erneut öffnen.

HINWEIS: Tickets werden automatisch geschlossen, wenn wir innerhalb von 5 oder mehr Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten.

Wie verschicke ich ein Support Ticket?


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